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INFORMACIÓN IMPORTANTE: 

Informamos que a partir del viernes 24 de abril de 2020, y de manera transitoria, no realizaremos cambios de ningún tipo para vuelos desde, hacia y dentro de la República Argentina en ninguno de nuestros canales de atención para modificaciones cuyo nuevo vuelo sea antes del 31 de agosto. Solo se realizarán cambios cuando la nueva fecha de vuelos sea a contar del 1 de septiembre. Lo anterior se debe al cumplimiento a Resolución de la Administradora Nacional de Aviación Civil (ANAC) de la República Argentina.


Información sobre las condiciones de cambio de tu pasaje

Si tu vuelo fue cancelado o reprogramado*:

  • Podrás realizar 01 cambio de fecha sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria hasta el 31 de diciembre de 2021, siempre que exista disponibilidad para vuelos nacionales e internacionales.
  • Si no tienes claridad de la fecha para cambiar tu pasaje, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 30 de junio del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. *Vuelo reprogramado por más de 59 minutos


Si tu vuelo no ha sido modificado, cancelado o reprogramado:

  • Válido para pasajes comprados entre el 28 de julio y hasta el 31 de agosto del 2020 para vuelos nacionales e internacionales.
  • Podrás cambiar 01 vez la fecha de tu pasaje para un vuelo con fecha posterior a la de tu vuelo original, sin pagar el cargo por el cambio ni diferencia tarifaria para volar hasta el 31 diciembre 2021, siempre y cuando exista disponibilidad. En caso de que quieras cambiar tu reserva y adelantar la fecha para vuelos desde el 1 de enero de 2022 deberás pagar la diferencia tarifaría en el caso que aplicara.
  • Si quieres cambiar el destino, también podrás hacerlo sin pagar el cargo por cambio, solo pagando la diferencia tarifaria y/o tasas e impuestos, en caso de que aplique.
  • En cualquier caso, siempre podrás solicitar la devolución por medio de una Gift Card JetSMART por el mismo valor de tu compra que podrá ser utilizada para volar hasta el 30 de junio del 2021.
  • Todo cambio de fecha, destino o solicitud de devolución debe ser realizada hasta 72 horas antes de la salida de tu vuelo original.

Te recomendamos que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando la información de nuestros vuelos. 


Información sobre el cierre de fronteras:

  • El gobierno de Chile decidió cerrar sus fronteras a extranjeros no residentes desde el 18 de marzo 2020 y hasta el 31 de agosto 2020 (esta medida podría extenderse)
  • El gobierno de Argentina decidió cerrar la operación doméstica entre el  20 de marzo a las 00 hrs y el 1 de septiembre 2020 a las 23:59.
  • El gobierno de Perú decidió cerrar sus fronteras entre el 16 de marzo a las 23:59 y el 31 de julio 2020 inclusive.
  • El gobierno de Colombia decidió cerrar sus fronteras desde el 17 de marzo y hasta el 1 de septiembre de 2020.


Paso 2: Selecciona una de las siguientes opciones:
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*Los vuelos domésticos no se podrán cambiar por vuelos internacionales 

Si no encuentras vuelos disponibles, haz click acá y te enviaremos una Gift Card por el mismo valor de tu reserva para que puedas usarla más adelante. 

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