¿Sabías que puedes
viajar con tu mascota?
Llévalo contigo por un costo adicional (por tramo y por pasajero) y asegúrate de cumplir todos los requisitos para viajar con tu mascota.
Para volar junto con tu perro o gato, debes comprar el servicio online o llamando a nuestro Contact Center. Te recomendamos hacerlo con anticipación, ya que solo podemos transportar un máximo de 4 mascotas por vuelo (sujeto a disponibilidad). Es importante destacar que el servicio de mascota en cabina se encuentra disponible en vuelos directos y sin conexión.
Antes de comprar tu pasaje, ten en cuenta las siguientes restricciones:
- Tu mascota debe viajar en un contenedor blando, personal y cerrado, especialmente diseñado para el transporte de animales, el cual no puede superar las siguientes medidas: 38 cm de largo x 35 cm de ancho x 22 cm de alto.
- El contenedor debe contar con suficiente espacio para que la mascota pueda entrar de pie.
- El peso máximo permitido del contenedor + tu mascota es de 10 kilos.
Solo se permite el embarque de perros y gatos.
Se acepta 1 mascota por pasajero, sujeto a disponibilidad
Debe tener mínimo 3 meses de edad.
Tu mascota no podrá viajar en otro tipo de contenedores como: carteras, bolsos que no hayan sido diseñados para el transporte de mascotas, tampoco se permiten contenedores rígidos, aunque cumplan las medidas.
Debe contar con orificios de ventilación, cierre y una superficie impermeable. No puede tener ruedas.
No puede estar bajo los efectos de tranquilizantes. Debe permanecer tranquilo durante el viaje, y no generar ruidos que molesten a los pasajeros. No presentar malos olores.
No podrás viajar ni comprar asiento en primera fila ni en salida de emergencia, y deberá ubicarse debajo del asiento delantero.
Deberás mantener a tu mascota dentro del contenedor durante todo el vuelo, y no podrás alimentarlo.
Debe contar con la documentación necesaria que exige cada país.
Requisitos y Condiciones para Viajar con Mascotas
Los requisitos sobre el contenedor, documentación y demás restricciones, serán verificados por nuestro personal en el aeropuerto, por lo que no podrás realizar tu check-in por la web.
La mascota viaja en la cabina y no en bodega. Asegúrate que el contenedor cumpla las condiciones exigidas, de lo contrario, tu mascota no podrá embarcar. El servicio lo puedes solicitar al comprar tu ticket, también podrás solicitarlo después de la compra o a través de nuestro Contact Center hasta 48 horas antes del vuelo.
Te invitamos a revisar nuestros términos y condiciones para que no tengas problemas con las restricciones, documentación necesaria de cada país y al momento de presentarte en aeropuerto. Haz clic aquí.
JetSMART no se hace responsable, si el pasajero no cuenta con los documentos necesarios de origen y/o destino del viaje, o no cumple con las condiciones y restricciones descritas en esta página y en nuestros términos y condiciones.
En el caso que, por cualquier motivo no sea permitido viajar con tu mascota, o no puedas ingresar al país de destino, JetSMART no realizara devolución alguna de pasajes y opcionales.
