POLÍTICA DE FLEXIBILIDAD

FLEXIBILIDAD

Dada la contingencia que enfrenta el país, como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19) y las medidas sanitarias dispuestas por los diferentes países, hemos diseñado las siguientes alternativas de flexibilidad para tu viaje:

Si compraste entre el 21 de abril de 2021 y hasta el 22 de octubre de 2021, y tu vuelo “NO” ha sido reprogramado ni cancelado podrás elegir entre las siguientes alternativas:
  1. Cambio de fecha sin pagar el Cargo por cambio, solo pagando diferencia tarifaria en caso de que aplique. El cambio se podrá realizar siempre y cuando exista disponibilidad en el vuelo seleccionado y hasta 12 meses después de la fecha original del vuelo.
  2. Si aún no sabes cuándo viajar, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card JetSMART por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 30 de junio de 2022.
  3. Solo aplica para reserva con menos de 10 pasajeros (No aplica para reservas de grupos). Infórmate sobre las políticas de flexibilidad para Grupos AQUÍ

Para realizar la gestión de cambio de fecha o devolución en Gift Card JetSMART lo podrás realizar hasta 1 hora antes del vuelo. Ingresa AQUÍ y gestiona de forma fácil y rápida tu solicitud. 

SI VIAJAS DENTRO O FUERA DE COLOMBIA:

  • Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país.
Si tu vuelo fue cancelado o reprogramado* puedes solicitar alguna de las siguientes alternativas:
  1. Podrás realizar cambio de fecha sin costo (por única vez) sin pagar el “cargo por el cambio”, ni la “diferencia tarifaria” para volar hasta 12 meses después de la fecha original del vuelo siempre y cuando exista disponibilidad en el vuelo seleccionado. 
  2. Si aún no sabes cuándo viajar, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card JetSMART por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 30 de junio de 2022 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. 
  3. Si tu vuelo fue reprogramado y no te presentaste al vuelo, podrás solicitar cambio de fecha sin costo (por única vez) para volar dentro de los siguientes 12 meses desde la fecha original del vuelo o una Gift Card JetSMART. Para solicitar lo anterior u otras alternativas, lo podrás hacer durante la vigencia del pasaje, es decir 12 meses desde la fecha original de vuelo. 
  4. Solo aplica para reserva con menos de 10 pasajeros (No aplica para reservas de grupos). Infórmate sobre las políticas de flexibilidad para Grupos AQUÍ

      Para generar la solicitud ingresa AQUÍ

     *Vuelo reprogramado por más de 59 minutos.



IMPORTANTE:

La política de cambios podrá realizarse sólo una vez y no es válida para reserva con pagos parciales “señas”

Te recomendamos:

Que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos.

En caso que quieras cambiar el destino:
Solo pagarás la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en el caso en que aplique.

Toda solicitud de cambio de vuelo o Gift Card:
Deberá ser solicitada hasta 1 hora antes del vuelo

Conoce todos los detalles de nuestra

POLÍTICA DE FLEXIBILIDAD

¡Una medida más de nuestro Compromiso SMART!

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¿VAS A VIAJAR DENTRO DE CHILE?


RECUERDA QUE:

  • Debes presentarte en el aeropuerto, al menos 2hrs. antes de la hora de tu vuelo.
  • Tramitar tu Pasaporte Sanitario que puedes solicitar ingresando en www.c19.cl
  • Carnet de Identidad.
  • Tarjeta de Embarque (Impresa o Digital).
  • Debes llevar tu mascarilla quirúrgica (tres pliegues o superior, como N95 y KN95), ya que su uso es obligatorio, de lo contrario no podrás embarcar.
  • Revisa si tu destino tiene requisitos de ingreso adicionales. 

(Resolución 1.937 del 9 de junio)
Debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Las personas que ingresen a la Región de Magallanes y Antártica Chilena o a la comuna de Cabo de Hornos, deberán exhibir un examen de RT-PCR negativo, tomado en un plazo no superior a 72 horas previas a su ingreso o un examen de antígeno negativo para detectar el SARS-CoV2, tomado en un establecimiento autorizado por la autoridad sanitaria en un plazo no superior a 48 horas previas a su ingreso.
  • Dichos exámenes serán exigibles a partir de los 9 años de edad.
  • Todas personas con destino a Punta Arenas deben poseer su pasaporte Sanitario, que podrán solicitar en www.c19.cl con vigencia de 24 horas.

(Resolución exenta 441 del 8 de junio)
Debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Todas las personas que ingresen a la región de Aysén deberán tener examen PCR RT negativo de máximo 4 días desde la toma de la muestra o un examen de antígeno negativo tomado en instituciones autorizadas para estos efectos y cuyo resultado no podrá exceder los 2 días desde la toma de la muestra.
  • La edad mínima para estos exámenes es de 8 años.
  • Los residentes de Aysén pueden ingresar con PCR pendiente y sin examen de antígeno negativo, pero deberán realizar cuarentena hasta obtener el resultado.
  • El Seremi de Aysén podrá autorizar el ingreso a la región por razones humanitarias o fuerza mayor a pasajeros quienes nos tenga el resultado del PCR o examen de antígeno estarán obligados a cumplir con una cuarentena de 14 días.
  • Todas las personas que vayan a viajar deben poseer su Pasaporte Sanitario, que podrán solicitar en www.c19.cl con vigencia de 24 horas.

Esto es lo que debes saber antes de iniciar tu viaje.

Antes de viajar es importante que conozcas en cuál fase se encuentra la comuna de origen y destino según el plan Paso a Paso implementado por las autoridades nacionales.


Si vives en una comuna que esté en Paso 3 o superior, y vas a viajar por el país, recuerda que:

  • Debes solicitar tu Pasaporte Sanitario, puedes obtenerlo a través de  www.C19.cl


Si tu comuna de origen o destino se encuentra en Paso 1 o 2 deberás solicitar tu pasaporte sanitario en www.C19.cl y además acreditar alguno de estos motivos de viaje:

  • Retorno a Domicilio o Mudanza: Presentando certificado de residencia entregado por la junta de vecinos, más una boleta a nombre del pasajero de algún servicio a domicilio a donde se dirige.
  • Fines Laborales: Presentando credencial de trabajo junto al certificado de la Comisaria Virtual.
  • Por Tratamiento Médico: Presentando el permiso de Comisaria Virtual que puedes gestionar aquí
  • Asistencia Funerales: Presentando el permiso de Comisaria Virtual que puedes obtener aquí

Vuelos hacia Chile

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

A contar del 01 de octubre de 2021 los requisitos de salida o ingreso a Chile son los siguientes:

Entrada a CHILE

  • El ingreso a Chile solo está permitido para nacionales o residentes permanentes.
  • Se permite el ingreso de personas que cumplan con el decreto 102 del Ministerio del Interior:
  • Los padres o hijos extranjeros de un chileno o extranjero residente de manera regular en el territorio nacional, nacidos en el extranjero, que ingresen en calidad de turistas. Esta condición deberá acreditarse ante la autoridad contralora en frontera, mediante el correspondiente certificado de nacimiento debidamente apostillado o legalizado en el punto de origen.
  • El personal enviado a Chile por otros Estados u organismos internacionales para prestar ayuda humanitaria o cooperación internacional debidamente aceptada por Chile.
  • Quienes porten visas diplomáticas y oficiales emitidas por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.
  • Extranjeros que tengan un vínculo matrimonial o un Acuerdo de Unión Civil con un chileno o extranjero residente de manera regular en territorio nacional, celebrado en Chile, que ingresen en calidad de turistas. Esta condición deberá acreditarse ante la autoridad contralora en frontera mediante el correspondiente certificado del Servicio de Registro Civil e Identificación.
  • Extranjeros que tengan un vínculo matrimonial o un Acuerdo de Unión Civil con un chileno o extranjero residente de manera regular en territorio nacional, celebrado en el extranjero, que ingresen en calidad de turistas. Para dichos efectos, deberán portar un salvoconducto en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular, debiendo presentar previamente el correspondiente certificado de matrimonio o de acuerdo de unión civil ante el consulado respectivo.
  • Extranjeros que por motivos impostergables deban hacer ingreso al país con fines de gestión de negocios, según lo dispuesto en el inciso primero del artículo 44 del decreto ley Nº 1.094, atendiéndose en especial a la conveniencia o utilidad que reporte al país. Para dichos efectos, deberán portar un salvoconducto en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular.
  • Las personas que porten un salvoconducto otorgado en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular.
  • Quienes sean portadores de pasaportes diplomáticos u oficiales o sean funcionarios internacionales, que cuenten con autorización de la dirección de Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores.

Los chilenos y residentes en Chile deben cumplir:

  • Declaración Jurada: Completar el formulario Declaración Jurada de Viajeros en forma electrónica en el sitio den el www.C19.cl realizada hasta 48 horas antes del embarque.
  • Test PCR: Este resultado negativo de la prueba no podrá tener una antigüedad mayor a 72 horas desde la toma de muestra hasta la hora de salida del último vuelo con destino final Chile en caso de entrar vía aérea.
  • Cuarentena para pasajeros con pase de movilidad habilitado en el momento de su ingreso al país. Familias que viajan con menores de edad, debe ser en un mismo domicilio para todo el grupo familiar.
  • Se exime del examen PCR RT a los lactantes menores de 2 años.
  • Pasajeros con Pase de Movilidad deberán cumplir con un aislamiento de 5 días y sin Pase de Movilidad deberán cumplir con 7 días de cuarentena.
  • En el C19 deberá declarar el lugar dónde realizará su cuarentena.
  • Si el chileno o residente extranjero obtuvo su esquema de vacunación en Chile puede obtener este pase de movilidad en www.mevacuno.cl

Para extranjeros No residentes en Chile

  1. Declaración Jurada: Completar el formulario Declaración Jurada de Viajeros en forma electrónica en el sitio den el www.C19.cl realizada hasta 48 horas antes del embarque. En el C19 deberá declarar el lugar donde realizará su cuarentena.
  2. Todos los pasajeros deben tener el PCR RT negativo con 72 horas antes embarcar en el vuelo y completar la declaración jurada en www.C19.cl
  3. Se exime del examen PCR RT a los lactantes menores de 2 años.
  4. Los extranjeros no residentes deberán tener contratado en su país un seguro de salud que otorgue cobertura para atención médica internacional en el caso contraer COVID-19 en nuestro país. El monto mínimo de las prestaciones de salud deberá ser de USD$30.000 dólares de Estados Unidos y con cobertura de asistencia médica de urgencia, atención hospitalaria, repatriación por motivos médicos o defunción, incluida la cobertura por cualquier gasto originado por COVID-19.
  5. Pase de Movilidad: Lo pueden obtener previamente al viaje en www.mevacuno.cl y validar su esquema de vacunación.

Salida de CHILE

  • Los chilenos y residentes extranjeros que tengan el pase movilidad habilitado. (No incluye a los menores de edad sin pase de movilidad) y es válido para salir de los siguientes aeropuertos de Chile: Arturo Merino Benítez de Santiago (AMB), Iquique Diego Aracena (IQQ) y Antofagasta Cerro Moreno (ANF):
  • O Permiso excepcional para salida del país*, obtenido en comisaria virtual y aprobado. Para la obtención de éste existen cuatro causales:
  1. Carácter humanitario
  2. Gestiones esenciales para la salud del viajero
  3. Gestiones fundamentales para la adecuada marcha del país
  4. Residir en el exterior

*Único documento válido en otros aeropuertos del país con vuelos internacionales y es requisito para pasajeros en vuelos ANF/CLO.

Motivos de excepción: Son por salud, humanitarios (muerte/enfermedad grave de algún familiar), personas que vuelvan a su país; estudiantes en el extranjero.

Los extranjeros no requieren ningún requisito para salir de Chile.

INFORMACIÓN IMPORTANTE - PASAJEROS CON CONEXIÓN INTERNACIONAL:
Aquellos pasajeros que tengan vuelos de conexión con otros operadores en Santiago de Chile deben acreditar lo siguiente en el counter de JetSMART: 

▪ Boleto de conexión no superior a 24 horas.

▪ No puede entregar equipaje en bodega, solo puede llevar equipaje de mano.

▪ Documentación requerida para entrar al país de destino.

▪ Pasajeros que no cumplan con los requisitos de documentación necesaria para destino final no podrán embarcar.

▪ En caso de conexión a Lima el pasajero debe usar mascarilla quirúrgica y escudo facial en todo momento.

Para vuelos desde la ciudad de Buenos Aires con destino a Santiago de Chile preséntate al menos 4 horas antes en el aeropuerto.

Agiliza tu ingreso a Chile y  llena online tu #DeclaracionJuradaDigital SAG 

Completa tu declaración Jurada SAG AQUÍ 

* Declaración disponible a partir de 48 hrs. previo a la salida de tu vuelo

VUELOS DENTRO DE CHILE

IMPORTANTE: El Gobierno de Chile anunció que, a partir del 15 de julio de 2021 las únicas mascarillas permitidas para viajar en rutas nacionales serán las Quirúrgicas (tres pliegues o superior, como N95 y KN95). Queda prohibido el uso de mascarillas de tela, reutilizables, o cualquier otro elemento no autorizado para viajar.

A partir del 13 de agosto 2021, el control sanitario se limitará a la revisión del pasaporte sanitario realizado por parte de AVSEC y posteriormente por parte de las aerolíneas en el proceso de embarque, debiendo autorizar el embarque SOLO a aquellos pasajeros que cuenten con pasaporte verde y amarillo. Revisa AQUÍ los tipos de pasaporte sanitario.  

Destinos con regulaciones especiales
Todas las personas, sean chilenas, residentes o extranjeras deberán cumplir con los siguientes requisitos:

Para pasajeros con destino a PUNTA ARENAS
(Resolución 1.937 del 9 de junio)

  • Las personas que ingresen a la Región de Magallanes y Antártica Chilena o a la comuna de Cabo de Hornos, deberán exhibir un examen de RT-PCR negativo, tomado en un plazo no superior a 72 horas previas a su ingreso o un examen de antígeno negativo para detectar el SARS-CoV2, tomado en un establecimiento autorizado por la autoridad sanitaria en un plazo no superior a 48 horas previas a su ingreso.
  • Dichos exámenes serán exigibles a partir de los 9 años de edad.
  • Todas personas con destino a Punta Arenas deben poseer su pasaporte Sanitario, que podrán solicitar en www.c19.cl con vigencia de 24 horas.

Para pasajeros con destino a BALMACEDA
(Resolución exenta 441 del 8 de junio)

  • Todas las personas que ingresen a la región de Aysén deberán tener examen PCR RT negativo de máximo 4 días desde la toma de la muestra o un examen de antígeno negativo tomado en instituciones autorizadas para estos efectos y cuyo resultado no podrá exceder los 2 días desde la toma de la muestra.
  • La edad mínima para estos exámenes es de 8 años.
  • Los residentes de Aysén pueden ingresar con PCR pendiente y sin examen de antígeno negativo, pero deberán realizar cuarentena hasta obtener el resultado.
  • El Seremi de Aysén podrá autorizar el ingreso a la región por razones humanitarias o fuerza mayor a pasajeros quienes nos tenga el resultado del PCR o examen de antígeno estarán obligados a cumplir con una cuarentena de 14 días.
  • Todas personas que vayan a viajar deben poseer su pasaporte Sanitario, que podrán solicitar en www.c19.cl con vigencia de 24 horas


Links de interés:

Vuelos hacia Argentina

Recuerda que para salir de Chile deberás considerar lo siguiente:

  • Los chilenos y residentes extranjeros deben tener el pase movilidad habilitado (No incluye a los menores de edad sin pase de movilidad) y es válido solamente para salir del Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago. 
  • Si no cuentas con Pase de Movilidad debes tramitar la autorización o permiso de viaje en la Comisaría Virtual a través del permiso Solicitud Extraordinaria de Viaje al Extranjero, este requisito es aplicable a Chilenos y Extranjeros Residentes Permanentes en Chile y es el único documento válido en otros aeropuertos del país con vuelos internacionales y es requisito para pasajeros en vuelos ANTOFAGASTA-CALI.
  • Si vas a viajar considera lo siguiente: Todos los pasajeros que vuelan desde Argentina deberán completar previo a su viaje una declaración jurada disponible AQUÍ 
  • Se permite el ingreso a la República Argentina a nativos argentinos, extranjeros con permiso de residencia, extranjeros para reunificación familiar con nativos argentinos o extranjeros residentes y nativos o extranjeros residentes en países limítrofes. 
  • Las personas que no cumplan ninguna de las condiciones antes expuestas deberán ser excepcionalmente autorizados mediante documento oficial emitido por la Dirección Nacional de Migraciones de la República Argentina.
  • Todos los pasajeros, incluidos aquellos en tránsito (permanencia en el aeropuerto menor a 24 hs.) deberán presentar en forma obligatoria la “Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional”, la cual debe gestionarse a través del portal web http://ddjj.migraciones.gob.ar/app/

IMPORTANTE
Adicionalmente, con excepción de los menores de 6 años, todos los pasajeros deberán presentar certificado testeo tipo PCR resultado negativo/ no detectable emitido como máximo 72 horas previas a la fecha del viaje. Quedan exceptuadas aquellas personas que hayan presentado COVID-19 los 90 días previos al ingreso al país. A dicho efecto, deberán acreditar los resultados de las pruebas diagnósticas para SARS-CoV-2 y presentar certificado de alta médica, el cual deberá haber sido emitido luego de diez días del diagnóstico.

Los extranjeros no residentes que pretendan ingresar por reunificación familiar deberán presentar certificado de nacimiento, matrimonio o convivencia legalizado y apostillado, según corresponda, mediante el cual se demuestre el vínculo con el ciudadano argentino (padre, madre, hijo, hermano), copia simple del DNI del familiar argentino, reserva de pasajes de regreso y seguro de asistencia médica que comprenda prestaciones de internación y aislamiento COVID-19.

1) Nativos o residentes en países limítrofes podrán ingresar a la República Argentina cualquiera sea el motivo si hubieran permanecido en el país limítrofe durante los últimos catorce (14) días. Quedarán sujetos al cumplimiento de los requisitos migratorios vigentes y al conjunto de requisitos sanitarios que se listan a continuación:

  • Haber completado el esquema completo de vacunación por lo menos CATORCE (14) días antes de su ingreso al país. Las personas consignarán esta condición en la declaración jurada.
  • Testeo tipo PCR resultado negativo realizado en origen dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas previas al ingreso y testeo tipo antígenos al ingresar al país y previo a efectuar migraciones, para lo cual se recomienda registrarse a través del portal https://inuvix.com/stamboulian/app/?airport=YWVyb3B1J0byBhZ3XJvc3GFycXVl. Adicionalmente deberá practicarse otro testeo tipo PCR entre el quinto y séptimo día desde su ingreso al país.

NOTA: El testeo tipo antígenos tiene un valor de pesos argentinos $2.500 pudiendo ser abonado en efectivo, tarjeta de crédito/ débito y Mercado Pago.

  • Transcurridos CATORCE (14) días desde la fecha en que nuestro país alcance una cobertura del CINCUENTA POR CIENTO (50%) de la población con esquema de vacunación completo, quienes ingresen al país habiendo completado el esquema de vacunación conforme el inciso (a), quedarán exceptuados de la realización del testeo del tipo antígenos previsto en el inciso (b).
  • Las personas vacunadas con esquema completo y testeadas conforme incisos (a), (b) y(c) que resulten negativos, estarán eximidas de realizar el aislamiento, debiendo sin embargo realizarse un testeo tipo PCR entre el día quinto y séptimo desde su llegada al país con la salvedad enunciada en el punto (f). Quienes resulten positivos deberán permanecer aislados según los dispositivos previstos por el término de DIEZ (10) días.
  • Los menores de edad (18 años) que no hayan completado el esquema de vacunación en los términos del inciso (a), pero que se encuentren en compañía de adultos que habiendo cumplido el esquema de vacunación ingresen al país, podrán ingresar debiendo realizar aislamiento y practicar un testeo tipo PCR al día séptimo (7) día de su llegada al país.
  • Los extranjeros no residentes que no hayan completado el esquema de vacunación en los términos del inciso (a), podrán ingresar previa autorización de la Dirección Nacional de Migraciones siempre que no sea por razones de turismo, debiendo realizar aislamiento y practicarse un testeo tipo PCR al día séptimo día de su llegada al país.

2) Nativos argentinos, extranjeros residentes en la República Argentina y extranjeros no residentes excepcionalmente autorizados por la Dirección Nacional de Migraciones por razones de índole laboral, comercial, de estudio, práctica deportiva o reunificación familiar quedarán exceptuados de realizar el aislamiento siempre que den cumplimiento a los siguientes requisitos:

  • Haber completado el esquema completo de vacunación por lo menos CATORCE (14) días antes de su ingreso al país. Las personas consignarán esta condición en la declaración jurada.
  • Testeo tipo PCR resultado negativo realizado en origen dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas previas al ingreso y testeo tipo antígenos al ingresar al país y previo a efectuar migraciones, para lo cual se recomienda registrarse a través del portal https://inuvix.com/stamboulian/app/?airport=YWVyb3B1J0byBhZ3XJvc3GFycXVl

NOTA: El testeo tipo antígenos tiene un valor de pesos argentinos $2.500 pudiendo ser abonado en efectivo, tarjeta de crédito/ débito y Mercado Pago.

  • Transcurridos CATORCE (14) días desde la fecha en que nuestro país alcance una cobertura del CINCUENTA POR CIENTO (50%) de la población con esquema de vacunación completo, quienes ingresen al país habiendo completado el esquema de vacunación conforme el inciso (a), quedarán exceptuados de la realización del testeo del tipo antígenos previsto en el inciso (b).
  • Las personas vacunadas con esquema completo y testeadas conforme incisos (a), (b) y(c) que resulten negativos, estarán eximidas de realizar el aislamiento, debiendo sin embargo realizarse un testeo tipo PCR entre el día quinto y séptimo desde su llegada al país con la salvedad enunciada en el punto (f). Quienes resulten positivos deberán permanecer aislados según los dispositivos previstos por el término de DIEZ (10) días.
  • Los menores de edad (18 años) que no hayan completado el esquema de vacunación en los términos del inciso (a), pero que se encuentren en compañía de adultos que habiendo cumplido el esquema de vacunación ingresen al país, podrán ingresar debiendo realizar aislamiento y practicar un testeo tipo PCR al día séptimo (7) día de su llegada al país.
  • Las personas que no cumplan las condiciones arriba determinadas deberán realizar el aislamiento y adicionalmente practicar un testeo tipo PCR al séptimo día contado desde su llegada al país, cuyo resultado deberá ser negativo como condición de finalización del aislamiento obligatorio.

Todos los viajeros deberán gestionar el “Certificado Único Habilitante para circular – Emergencia Covid-19” para trasladarse en el territorio argentino mediante el portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite

NOTA: El costo de los testeos a los que se ha hecho referencia y de la estadía en los lugares de aislamiento que dispongan las autoridades quedará a cargo de la persona que ingrese al país.
NOTA: Los pasajeros deberán disponer del comprobante de vacunación registrado en la Aplicación Mi Argentina, si la misma hubiera sido realizada en la República Argentina. Aquellos viajeros que se hubieran vacunado en el extranjero deberán contar con el comprobante validado por el país que efectuó la vacunación.

ADVERTENCIA: Cuando se constate la existencia de infracción al cumplimiento de las medidas aplicables, el estado argentino podrá formular las pertinentes denuncias penales y aplicar las penas de prisión pertinentes.

Vuelos dentro de Argentina

Se permite el desplazamiento de aquellas personas que pretendan desarrollar actividades consideradas esenciales y/o con fines turísticos. En todos los casos e independientemente del motivo y destino del viaje se deberá gestionar el Certificado Único Habilitante para Circulación mediante el acceso web https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite

Para los vuelos con destino a San Carlos de Bariloche, El Calafate y los vuelos desde San Carlos de Bariloche hacia cualquier destino, los pasajeros deben presentarse en el mostrador de atención del aeropuerto 3 horas antes del horario programado de partida.

Mendoza (MDZ): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/mendoza

Buenos Aires (AEP): Los pasajeros que pretendan ingresar a la Pcia. de Buenos Aires con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado 48 hs. antes de la fecha de viaje. Aquellos pasajeros que tengan como destino la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no deberán cumplir ningún requisito particular adicional.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/provincia-buenos-aires

Córdoba (COR): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/cordoba

San Carlos de Bariloche (BRC): Se requiere la presentación del permiso CirculaRN aprobado, el cual se deberá tramitar por grupo familiar a través del sitio web https://circulacionrn.rionegro.gov.ar hasta 72 horas antes del viaje e imprimir/ mostrar el comprobante generado.

Adicionalmente, se deberá presentar en formato impreso DECLARACIÓN JURADA en donde se indiquen datos personales e itinerario previsto accesible a través del portal https://www.rionegro.gov.ar/download/archivos/00014306.pdf cual deberá ser gestionada con no más de 24 hs. de antelación al vuelo.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/rio-negro
Resolución 6193 del Ministerio de Salud de la Provincia de Río Negro.

Neuquén (NQN): Se requiere la presentación del Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Para el caso de los residentes es necesario se acredite domicilio mediante DNI, comprobante de reserva de alojamiento habilitado o datos de familiares o residentes en el destino y cumplir con los controles de documentación de cada jurisdicción.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/neuquen

Tucumán (TUC): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tucuman. Se requiere la presentación de Declaración jurada COE Tucumán realizada a través del portal https://coe.tucuman.gov.ar/regreso_a_casas/ingreso_tucuman. Aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una constancia de reserva de alojamiento habilitado. Al arribo serán sometidos a un control de parámetros clínicos por sintomatología compatible con Covid-19.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tucuman

Rosario (ROS): Se requiere la presentación del Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/turismo/certificado. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento y registrarse con carácter de declaración jurada en la aplicación “COVID-19 Provincia de Santa Fe” disponible en https://www.santafe.gob.ar/ms/covid19/aplicacion-movil-covid-19-provincia-de-santa-fe/.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/santa-fe

Salta (SLA): Los pasajeros que pretendan ingresar deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/salta

Ushuaia (USH): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrada y seguro de viaje COVID-19 o cobertura de salud con alcance en el destino. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tierra-del-fuego

Puerto Iguazú (IGR) & Posadas (PSS): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado. Toda persona que ingrese al territorio provincial deberá utilizar los mecanismos electrónicos de geolocalización y auto test establecidos mediante la aplicación “Misiones digital”, disponible a través de Play Store y App Store.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/misiones

El Calafate (FTE): toda persona mayor de dieciséis (16) años deberá contar con al menos una dosis del esquema de vacunación aplicada 14 días previos al momento del ingreso lo cual deberá ser demostrado mediante el certificado de vacunación o mediante la constancia en “Mi Argentina”. Caso contrario deberá presentar un certificado de testeo tipo antígeno resultado negativo realizado con un máximo de 72 hs. de antelación al arribo programado del vuelo.

Quedan exceptuados de este requisito los residentes de la provincia de Santa Cruz. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento, completar una declaración jurada de salud y gestionar permiso de circulación a través de https://circulacion.santacruz.gob.ar/.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/santa-cruz

Corrientes (CNQ): Se requiere la presentación de certificado de vacunación, certificado de alta epidemiológica o certificado de testeo tipo PCR o Antígenos resultado “negativo/ no detectable” realizado con no más de 48 hs. de antelación a la partida programada del vuelo. Aquellos pasajeros cuyo motivo de ingreso sea turístico podrán optar por practicar el testeo en el aeropuerto en forma gratuita, para lo cual deberán presentar una constancia de reserva de alojamiento. Excepto los menores de 16 años todos los pasajeros deberán gestionar un permiso de ingreso mediante el portal web https://permisos.corrientes.gob.ar/turismo
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/corrientes

Comodoro Rivadavia (CRD): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado, aplicación CUIDAR y seguro de viaje COVID-19 o cobertura de salud con alcance en el destino. Adicionalmente se deberá presentar una reserva de alojamiento o datos del residente donde pretende hospedarse.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/chubut

Jujuy (JUJ): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/jujuy.
Fuente:
https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/jujuy

Vuelos hacia Perú

Recuerda que para salir de Chile deberás considerar lo siguiente:

  • Los chilenos y residentes extranjeros deben tener el pase movilidad habilitado (No incluye a los menores de edad sin pase de movilidad) y es válido solamente para salir del Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago. 
  • Si no cuentas con Pase de Movilidad debes tramitar la autorización o permiso de viaje en la Comisaría Virtual a través del permiso Solicitud Extraordinaria de Viaje al Extranjero, este requisito es aplicable a Chilenos y Extranjeros Residentes Permanentes en Chile y es el único documento válido en otros aeropuertos del país con vuelos internacionales y es requisito para pasajeros en vuelos ANTOFAGASTA-CALI.
Arribo al PERÚ
Los pasajeros provenientes de Sudáfrica o que hayan realizado una escala en dicho país, tienen suspendido su ingreso.

Consideraciones importantes para tu ingreso a Perú:

Examen PCR

  • Los pasajeros deben tener un resultado de prueba de PCR negativo emitido dentro de las 72 horas anteriores a la salida.
  • Esto no aplica para aquellos pasajeros que hayan tenido Covid-19, pueden presentar un certificado de alta médica epidemiológica válido en el período hasta 3 meses antes de la llegada al Perú o un certificado de buena salud.
  • Esto no se aplica a pasajeros menores de 12 años, quienes deben presentar un certificado médico de buena salud.

Mascarillas

  • Todos los pasajeros deben usar doble mascarilla tanto en el aeropuerto como en la aeronave en vuelos desde y hacia el Perú.
  • El escudo facial es opcional.

Cuarentena

  • 14 días al arribo al Perú.
  • Esto no se aplica a los pasajeros si realizan una prueba Covid-19 a la llegada y reciben un resultado negativo.

Seguro Médico

  • No requerido

Declaración de Salud

  • Requerido.
  • Se debe realizar la declaración en https://e-notificacion.migraciones.gob.pe/dj-salud/
  • Los pasajeros no pueden viajar si no presentan un código QR que confirme que han presentado una "Declaración Jurada de Salud y Autorización de Geolocalización" al menos 48 horas antes de viajar a Perú, o completar un formulario de "Declaración Jurada de Salud del Viajero" (Declaración Jurada de Salud del Viajero) antes de la llegada.
  • Se recomienda adjuntar el resultado del examen en formato PDF o imagen.

Vacuna

  • No requerida
  • No es obligatorio la presentación del carnet de vacunación del país donde se vacunó.

Vuelos hacia Brasil

Entrada a Brasil:

Pasajeros procedentes de Sudáfrica, Reino Unido o India no se les permite ingresar a Brasil.

Pasajeros que hayan viajado a India, Sudáfrica o el Reino Unido en los últimos 14 días se les suspenderá su permiso para abordar el vuelo a Brasil.

Esto no aplica a:

  • Nacionales y extranjeros residentes en Brasil.
  • Cónyuges, parejas, hijos, padres o tutores de ciudadanos brasileños;
  • Pasajeros cuya entrada haya sido autorizada por el gobierno brasileño por razones humanitarias o de interés público;
  • Pasajeros con Registro Nacional de Migraciones;
  • Personal de organizaciones internacionales;
  • Empleados extranjeros acreditados ante el Gobierno brasileño;
  • Miembros de la tripulación.

Examen PCR

  • A los pasajeros que viajen a Brasil se les negará el embarque si no poseen un documento que confirme un resultado negativo de la prueba Covid-19 RT-PCR emitido dentro de las 72 horas anteriores a la salida.
  • El requisito de prueba no se aplica a los siguientes pasajeros:
  • Pasajeros de 1 año o menos
  • Pasajeros de 11 años o menos, siempre que vayan acompañados de alguien con resultado negativo en la prueba de RT-PCR
  • Pasajeros en tránsito por Brasil, siempre que no salgan del área de tránsito internacional del aeropuerto
  • Los miembros de la tripulación aérea, siempre que permanezcan en la habitación del hotel durante su estadía.

Declaración de Salud

  • Los asistentes deben tener en línea una Declaración de salud del viajero (Declaração de Saúde do Viajante - DSV) completada. Se puede acceder al formulario aquí
  • Esto no se aplica a los pasajeros en tránsito por Brasil, siempre que no salgan del área de tránsito internacional del aeropuerto.

Mascarillas

  • En algunas áreas puede ser requerido.

Cuarentena

  • Los pasajeros que hayan estado en India, Sudáfrica y Reino Unido en los últimos 14 días.

Seguro Médico

  • No requerido

Vacuna

  • No requerido

Vuelos hacia Colombia

Recuerda que para salir de Chile deberás considerar lo siguiente:

  • Los chilenos y residentes extranjeros deben tener el pase movilidad habilitado (No incluye a los menores de edad sin pase de movilidad) y es válido solamente para salir del Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago. 
  • Si no cuentas con Pase de Movilidad debes tramitar la autorización o permiso de viaje en la Comisaría Virtual a través del permiso Solicitud Extraordinaria de Viaje al Extranjero, este requisito es aplicable a Chilenos y Extranjeros Residentes Permanentes en Chile y es el único documento válido en otros aeropuertos del país con vuelos internacionales y es requisito para pasajeros en vuelos ANTOFAGASTA-CALI.
  • Motivos de excepción: son por salud, humanitarios (muerte/enfermedad grave de algún familiar), personas que vuelvan una vez acabada la resolución, estudiantes en el extranjero.

Arribos Colombia
Todos los viajeros deben usar la aplicación CHECK MIG 
https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/consultarpreregistro.jsf

Examen PCR

  • No requerido. Salvo pasajeros proveniente desde India.

Mascarillas

  • Es requerida en los vuelos y aeropuertos.
  • Todos los pasajeros deben utilizar mascarillas en los vuelos. Si el vuelo tiene más de dos horas de duración deben tener varias mascarillas.
  • Los pasajeros mayores de 60 años o con comorbilidades se recomienda usar mascarillas tipo N95 durante el vuelo.

Cuarentena

  • No requerida

Seguro Médico

  • No requerido

Declaración de Salud

  • No requerido

Vacuna

  • No requerida

Importante:

  • De acuerdo con el decreto 1727 del 21 de diciembre del 2020 del Ministerio de Relaciones Exteriores todos los pasajeros extranjeros deben tener un deben tener un pasaje de salida de Colombia.
  • No se permitirá el abordaje a pasajeros que al momento del embarque presenten síntomas de fiebre o respiratorios asociados a covid-19.
  • Los pasajeros al momento de ingresar al territorio colombiano deberán reportar su estado de salud a través de la aplicación “CoronaApp” y responder al rastreo y seguimiento estricto que le haga el asegurador o la secretaría de salud de la jurisdicción donde permanecerá o reside.

Restricciones de Ingreso

  • Solo pasajeros que hayan estado en India en los últimos 14 días.
  • Esto no aplica a nacionales de Colombia, siempre que viajen en vuelo humanitario;
  • Residentes permanentes de Colombia, siempre que posean una visa tipo R y que viajen en un vuelo humanitario;
  • Pasajeros titulares de una visa tipo R o M;
  • Diplomáticos y sus dependientes que lleguen de la India con una visa tipo R o M; o
  • Miembros de la tripulación vuelo.

De acuerdo con la resolución  2231 del 09 de Junio 2021 referida a ingreso, tránsito, permanencia y salida del territorio colombiano los nacionales de Venezuela que porten el pasaporte vencido, podrán ingresar, transitar, permanecer y salir de territorio colombiano presentando su pasaporte venezolano aun cuando se encuentre vencido. El pasaporte venezolano que se encuentre vencido podrá ser utilizado durante 10 años siguientes, contados a partir de la fecha de vencimiento del pasaporte o prórroga que esté estampada.

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

La presente información NO incluye los requerimientos legales de documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino que dependen de los derechos de nacionalidad o casos específicos (diplomáticos) de los pasajeros. Es responsabilidad del pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar e ingresar al país de destino, en la forma dispuesta por la autoridad competente y, en los términos y condiciones permitidos bajo la ley aplicable de cada país, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de este último de la obligación anterior.

El pasajero es el único responsable de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida, no pudiendo JetSMART validar, garantizar, o asegurar que el pasajero sea aceptado por controles migratorios, sanitarios, de seguridad o aduanas, u otros controles dispuestos por las autoridades competentes, que implique la no autorización de ingreso o salida de un país.

La presente información es un resumen para efectos referenciales de los principales requerimientos y restricciones de viaje en vuelos a Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú en relación a las medidas sanitarias dispuestas por las autoridades competentes por el brote COVID-19, y si bien se encuentra actualizada a la fecha de su publicación, la evolución de dicho brote puede variar rápidamente y con ello las medidas sanitarias impuestas por las autoridades competentes, las que pueden ser modificadas, suprimidas, o extendidas, de tiempo en tiempo. El pasajero es el único responsable de verificar y dar cumplimiento a las exigencias de las autoridades sanitarias de cada país para su viaje vigentes a la fecha del mismo, y de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida. JetSMART no se hace responsable de posibles modificaciones, restricciones, prohibiciones u otras circunstancias que imposibilite un vuelo en virtud de una decisión de las autoridades competentes. JetSMART no asumirá responsabilidad alguna si la presente información no se encuentra actualizada al momento del viaje, sin perjuicio de realizar sus mejores esfuerzos por mantener la información lo más actualizada posible.

Nuestro Compromiso SMART cumple con todos los protocolos de bioseguridad contra el Covid-19, bajo parámetros de estándar mundial que garantizan las más estrictas medidas de higiene para cuidar a toda nuestra tripulación y pasajeros antes, durante y después de cada vuelo.

Resuelve todas tus dudas

Revisa a continuación nuestra Preguntas Frecuentes acerca de nuestra política de flexibilidad y medidas preventivas que estamos implementando debido a contingencia de Coronavirus (COVID-19)

Porque sabemos que necesitas planificar tus viajes, hemos flexibilizado nuestra Política.

Para ver las condiciones y detalles haz clic aquí

En el sitio online Cambios y Devoluciones puedes solicitar tu devolución en Gift Card por el mismo valor de tu reserva para que puedas usarla más adelante en tu próxima compra en JetSMART.com 

Disponibilizamos un sistema de cambios online, en el que podrás gestionar el cambio o devolución de tu pasaje de forma más fácil y rápida ingresando aquí

Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación actual en coordinación con la autoridad sanitaria y hemos implementado nuestro Compromiso SMART, con una serie de medidas del más alto nivel internacional en materia de bio-seguridad antes, durante y después de cada vuelo para proteger a todos nuestros pasajeros y la tripulación.

Antes del vuelo:

  • Declaración jurada de salud de todos los pasajeros cuando realicen check in web
  • Distancia social en check in de aeropuerto y zona de embarque
  • Uso de mascarillas obligatorio para pasajeros y personal del counter
  • Embarque sin contacto en la verificación de pasaje e identidad de pasajeros
  • Toma de temperatura con termómetros digitales para prevenir ingreso de pasajeros con fiebre

Durante el vuelo:

  • Uso obligatorio de mascarillas, lentes de seguridad y guantes por parte de la tripulación
  • Uso de mascarillas obligatorio para todos los pasajeros
  • Alcohol en gel disponible en todos nuestros vuelos 
  • Nuevo estándar de venta a bordo
  • Alianza con la Cruz Roja -> A través de un programa de charlas a bordo con informaciones a cargo de la Cruz Roja sobre temas de prevención, sintomatologías, tratamientos y contención emocional en tiempos de cuarentena.

Después del vuelo:

  • Rigurosa desinfección después de cada vuelo con spray de uso efectivo para eliminar el 99.9% de virus y bacterias en superficies
  • Aumento del tiempo entre embarque y desembarque para garantizar distancia entre pasajeros
  • Sanitización profunda diaria de todos nuestros aviones cumpliendo estándares globales de OMS y la IATA usando la última tecnología en pistolas electrostáticas para la desinfección de superficies.

Tenemos disponible el sistema de cambios online y podrás gestionar el cambio o devolución ingresando aquí 

Los principales síntomas son:

  • Fiebre alta sobre 38°.
  • Tos.
  • Dificultades respiratorias.

Como el Covid-19 se transmite a través de gotitas respiratorias debes:


  • Lavar tus manos de manera prolongada y frecuente.
  • Usar alcohol gel.
  • Evitar tocarte la boca y los ojos.
  • Evitar compartir elementos personales

Nuestros aviones cuentan con filtros HEPA que eliminan bacterias y virus en un 99,99%, realizan una renovación completa del aire de la cabina cada 3 minutos lo que ofrece 80 veces más aire fresco. El aire circula desde el techo hacia el piso del avión disminuyendo la posibilidad de propagación de cualquier virus, además Airbus certifica que la calidad del aire cumple con los estándares de un quirófano.

Asimismo, la OMS recomienda:

  • Practicar una adecuada higiene de manos (lavado con jabón o alcohol gel).
  • Cubre tu boca y nariz con el antebrazo cuando estornudes o tosas.
  • Desecha los pañuelos de manera adecuada y limpia tus manos.

Hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center. Sin embargo, te aconsejamos utilizar nuestro sistema digital para tus solicitudes.

Para que puedas gestionar de forma más fácil y rápida tu solicitud hemos implementado un nuevo sistema online para atender tus requerimientos lo antes posible. Sólo deber ingresar tu correo electrónico y código de reserva para poder autogestionar tu cambio, por lo que te recomendamos preferir este canal online haciendo click aquí