POLÍTICA DE FLEXIBILIDADE


 

FLEXIBILIDADE

Dada a contingência enfrentada pelo país, como resultado do avanço do Coronavírus (COVID-19) e das medidas sanitárias estabelecidas pelos diferentes países, projetamos as seguintes alternativas de flexibilidade para sua viagem:




Se você comprou entre 21 de abril de 2021 e até 30 de junho de 2021, e seu vôo "NÃO" foi remarcado ou cancelado, você poderá escolher entre as seguintes alternativas:

  1. Mudança de data sem pagar a "taxa de mudança", pagando somente a "diferença de tarifa no caso de se aplicar. A mudança pode ser feita desde que haja disponibilidade no vôo selecionado e até 12 meses após a data original do vôo.
  2. Se você ainda não sabe quando viajar, você pode solicitar um reembolso através de um Cartão Presente JetSMART pelo mesmo valor de sua compra, para voar até 30 de junho de 2022.
  3. Só se aplica a reservas com menos de 10 passageiros (Não se aplica a reservas de grupo). Conheça as políticas de flexibilidade para grupos AQUI

Digite o seguinte link e gerencie sua solicitação de forma fácil e rápida. 


Se seu vôo foi cancelado ou remarcado*, você pode solicitar uma das seguintes alternativas:

  1. Você pode fazer uma mudança de data sem custo (apenas uma vez) sem pagar a "taxa de mudança", nem a "diferença tarifária" para voar até 12 meses após a data original do vôo, desde que haja disponibilidade no vôo selecionado. 
  2. Se você ainda não sabe quando viajar, você pode solicitar um reembolso através de um Cartão Presente JetSMART pelo mesmo valor de sua compra, para voar até 30 de junho de 2022 ou escolher algumas de nossas alternativas disponíveis em nossos canais de atendimento ao cliente. 
  3. Se seu vôo foi remarcado e você não compareceu ao vôo, você pode solicitar uma mudança de data sem custo (apenas uma vez) para voar nos próximos 12 meses a partir da data original do vôo ou um Cartão Presente JetSMART. Para solicitar as alternativas acima ou outras, você pode fazê-lo durante a validade do bilhete, ou seja, 12 meses a partir da data do vôo original. 
  4. Só se aplica para reservas com menos de 10 passageiros (Não se aplica para reservas de grupo). Conheça as políticas de flexibilidade para grupos AQUI

     * reprogramada por mais de 59 minutos.

Para solicitar uma mudança, acesse AQUI



Lembre-se que ao viajar deve se certificar de que cumpre todos os requisitos exigidos pelas autoridades, tanto para a entrada como para a saída do país.

IMPORTANTE:

A política de alterações pode ser feita apenas uno vez e não é válida para reservas com "sinais" de pagamentos parciais


Lembre-se que os requisitos são impostos pelos governos de cada país e pelas autoridades locais, que estão em constante mudança, portanto, você deve verificar e certificar-se de cumprir todos os requisitos solicitados no momento de sua viagem.


Recomendamos que você fique atento ao nosso site JetSMART.com por meio do qual estaremos atualizando todas as informações sobre nossos voos.


Qualquer pedido de mudança de voo ou Gift Card:

Deve ser feito pelo menos 1 hora antes da hora de partida do voo.

Conheça todos os detalhes da nossa nova Política de flexibilidade. Mais uma medida do nosso compromisso SMART!

Você já tem o seu voo e deseja fazer uma troca ou reembolso?

VOCÊ PRECISA ENTRAR SEU CÓDIGO DE RESERVA + SEU EMAIL E O SISTEMA O GUIARÁ PARA OBTER SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO!

VOCÊ VAI VIAJAR NO CHILE?

Isso é o que você deve saber antes de iniciar sua viagem.


  • Residir em comunas que estão na Fase 3, 4 ou 5 de acordo com o Plano Passo a Passo.
  • Tenha um passaporte de saúde que você pode processar em www.c19.cl.

LEMBRA QUE:

  • Nos aeroportos haverá uma Alfândega Sanitária para controle de todos os passageiros.
  • Não é permitido cruzar cabos sanitários.
  • O local de origem e destino deve estar na Fase 3, 4 ou 5.
  • Eles só podem fazer a viagem fora do horário do toque de recolher.



Dicas de autocuidado antes de viajar

Não se esqueça de usar sua máscara o tempo todo!

Faça seu check-in online antes e leve-o em seu telefone celular.

Lembre-se que você não pode viajar se estiver com febre 

Ajude-nos a manter nossa distância no aeroporto

Lave suas mãos e evite tocar seu rosto.

É importante levar seu Passaporte de Saúde que você pode obter em www.c19.cl

Você voa para Balmaceda? 

Você deve atender os seguintes requisitos: 

  • Todos os passageiros com destino a esta cidade devem cumprir o teste PCR RT de no máximo 96 horas na entrada na região.
  • O teste PCR não se aplica a crianças menores de 8 anos.
  • Os residentes de Aysén podem entrar com PCR pendente ou sem PCR, mas terão que ficar em quarentena até que o resultado seja obtido.
  • Todas as pessoas que vão viajar devem ter seu Passaporte de Saúde, que pode ser obtido no site www.c19.cl e é válido por 24 horas.

Você está voando para Balmaceda?

Os passageiros que vão para Balmaceda devem apresentar uma PCR negativa para voar para aquela região, que não pode exceder 4 (quatro) dias a partir da coleta de amostras.


REQUISITOS DE VIAGEM


VOOS DENTRO DO CHILE

Última atualização: 24 de maio de 2021

Novo passe de mobilidade: documento (passe) que certifica que uma pessoa completou seu processo de vacinação contra a COVID-19 e lhe permitirá viajar em uma comuna em Quarentena ou Transição e, portanto, também nos fins de semana e feriados, bem como viagens inter-regionais entre comunas que estão na etapa 2 ou superior.

O passe de mobilidade será válido a partir de quarta-feira 26 de maio e consiste em um código QR que pode ser obtido digitalmente ou fisicamente através do site www.mevacuno.gob.cl.

Os indivíduos poderão obter este documento 14 dias após completar duas doses de vacinas Pfizer, Sinovac e AstraZeneca ou adquirir a dose única de CanSino. O passe está sujeito a mudanças, pois não será habilitado se a pessoa for um caso de contato positivo, provável ou próximo.

No caso de menores, eles poderão ter acesso ao levantamento pessoal das restrições de mobilidade, desde que estejam acompanhados de sua mãe, pai ou tutor com seu passe de mobilidade habilitado.

O passe não é válido para viagens ao exterior.

Destinos com regulamentações especiais: 

Todas as pessoas, sejam chilenas, residentes ou estrangeiros, devem cumprir com os seguintes requisitos:

Para passageiros com destino PUNTA ARENAS:

  • Todos os passageiros com destino a esta cidade devem cumprir o teste PCR RT de no máximo 72 horas na entrada na região.
  • O teste PCR não se aplica a crianças menores de dois anos de idade.

Exceção da PCR para aquelas pessoas que devem fazer:

  • Viagens por motivos de força maior, morte de um membro da família, emergência médica ou casos autorizados pela autoridade sanitária.
  • As pessoas que tiveram COVID-19 não serão obrigadas a fazer um teste PCR por três meses, mas devem apresentar um certificado médico para apoiá-lo.
  • Todas as pessoas com destino a Punta Arenas devem ter seu Passaporte de Saúde, que pode ser obtido em www.c19.cl e é válido por 24 horas.

Para passageiros que partem do PUNTA ARENAS:

  • Nenhum teste PCR é necessário para deixar Punta Arenas, a menos que o destino seja a Região de Aysén. Os passageiros com destino a esta região devem submeter-se ao exame PCR RT de 72 horas no máximo ao entrar na região.
  • Todas as pessoas que vão viajar devem ter seu Passaporte de Saúde que pode ser obtido no site www.c19.cl com validade de 24 horas.

Para passageiros com destino a BALMACEDA:

  • Todos os passageiros com destino a esta cidade devem cumprir o teste PCR RT de no máximo 96 horas na entrada na região.
  • O teste PCR não se aplica a crianças menores de 8 anos.
  • Os residentes de Aysén podem entrar com PCR pendente ou sem PCR, mas terão que ficar em quarentena até que o resultado seja obtido.
  • Todas as pessoas que vão viajar devem ter seu Passaporte de Saúde, que pode ser obtido no site www.c19.cl e é válido por 24 horas.


Links de interesse:

• Site oficial do Plano de Ação do Coronavirus: www.gob.cl/coronavirus

• Plano passo a passo: www.gob.cl/coronavirus/pasoapaso/

VÔOS PARA O CHILE

Última atualização: 06/Abril/2021

Lembre-se de que é sua responsabilidade cumprir com todas as exigências da lei.

IMPORTANTE: A partir de 4 de abril, as fronteiras serão fechadas para vôos internacionais. Esta medida estará em vigor até 30 de junho.

Saída do CHILE 

Os chilenos e os residentes estrangeiros devem solicitar uma autorização especial a partir de sexta-feira, 2 de abril, na loja virtual de camisas, que será respondida dentro de 48hrs.

Razões de exceção: São motivos de saúde, humanitários (morte/doença grave de um membro da família), pessoas que retornam uma vez que a resolução tenha sido concluída, estudantes no exterior. 

Os estrangeiros não precisam de nenhuma exigência para deixar o Chile.

Entrada no CHILE

Os chilenos e os residentes estrangeiros devem cumprir a medida sanitária de 5 dias em um hotel de trânsito ou hotel de sua escolha.

Além de ter a PCR RT negativa 72 horas antes de embarcar no vôo e completar a declaração juramentada em www.c19.cl.

Os bebês com menos de 2 anos de idade estão excluídos da exigência de ter uma PCR).

Menores viajando sozinhos podem ser isentos da quarentena. No caso deles, eles podem realizar a quarentena em casa, mas a quarentena de 5 dias em um hotel de trânsito não é obrigatória.

Os custos do hotel de trânsito serão pagos pelo passageiro.

Somente os viajantes que tenham sido submetidos a um teste PCR com resultados negativos poderão deixar o hotel de trânsito ou aquele autorizado pela SEREMI após o 5º dia.

Os viajantes que cumpriram o ponto anterior terão um período de 24 horas após sua partida para se deslocarem (por qualquer meio público e privado) para seu destino final, onde deverão cumprir o restante da quarentena.

Para os estrangeiros

Eles devem cumprir com a medida sanitária de 5 dias em hotel de trânsito.

Autorização do cônsul no país de origem quando são países de transmissão comunitária.

Se eles vêm de países que não têm o status Covid de transmissão comunitária podem entrar sem problemas, para mais informações veja a lista em https://covid19.who.int/table

Os bebês com menos de 2 anos de idade estão excluídos da obrigação de ter uma PCR.

Os custos de trânsito do hotel serão pagos pelo passageiro.

Além disso, os estrangeiros não-residentes devem ter contratado em seu país um seguro de saúde que ofereça cobertura para atendimento médico internacional no caso de contratação da COVID19 em nosso país. O valor mínimo dos benefícios de saúde deve ser de USD$30.000 e com cobertura para assistência médica de emergência, atendimento hospitalar, repatriação por motivos médicos ou morte, incluindo cobertura para quaisquer despesas decorrentes da COVID19.

A resolução que permite a entrada de familiares de estrangeiros residentes é suspensa enquanto durar o fechamento da fronteira.

Acelere sua entrada no Chile e preencha seu #DeclaracionJuradaDigital SAG online. 

Complete AQUI sua declaração juramentada SAG 

* Declaração disponível a partir de 48 horas antes da partida de seu vôo

VOOS PARA A ARGENTINA

Última atualização: 10/Junho / 2021

Lembre-se que, para sair do Chile, você deve solicitar a autorização de viagem na Delegacia Virtual através do "Pedido Extraordinário para Viagem ao Exterior". Esta exigência é aplicável aos chilenos e aos estrangeiros residentes permanentes.

Somente cidadãos argentinos, estrangeiros com permissão de residência, estrangeiros para reagrupamento familiar e outros motivos expressamente autorizados pela Direção Nacional de Migrações argentina podem entrar na Argentina. 

Aqueles que pretendem entrar no território argentino devem ter saído da Argentina antes de 27 de março de 2021. Os passageiros que deixarem a Argentina depois de 27 de março de 2021 não poderão entrar novamente até que a restrição de fechamento da fronteira cesse.

Importante: Os estrangeiros que pretendem entrar no território argentino para o reagrupamento familiar (irmãos, pais, filhos e/ou cônjuges de residentes) devem apresentar um documento oficial comprovando o vínculo, que deve ser legalizado ou apostilado, conforme o caso.

Todos os passageiros, inclusive aqueles em trânsito com uma estadia no aeroporto inferior a 24 horas, devem apresentar a "Declaração Eletrônica para entrada no Território Nacional", que deve ser gerenciada através do portal web http://ddjj.migraciones.gob.ar/app/.

Além disso, com exceção de crianças menores de 6 anos, todos os passageiros devem apresentar um certificado de teste PCR Covid-19 com resultados negativos/não detectáveis emitido no máximo 72 horas antes da data da viagem. As exceções são aqueles que apresentaram a COVID-19 nos 90 dias anteriores à entrada no país. Para tanto, eles devem creditar os resultados dos testes de diagnóstico do SARS-CoV-2 e apresentar um certificado de alta médica, que deve ter sido emitido dez dias após o diagnóstico.

Particularmente os passageiros estrangeiros não-residentes devem apresentar uma cobertura de seguro médico válida para toda a estadia que inclua benefícios de hospitalização e isolamento para a COVID-19.

Ao chegar na Argentina, todos os viajantes devem:

1. Cumprir com uma quarentena de 10 dias contados a partir da data de coleta da amostra na origem.

2. Realizar um teste para SARS-CoV-2 na chegada ao país e outro no sétimo dia de entrada como condição para a conclusão do isolamento obrigatório. O custo de ambos os testes deve ser arcado pela pessoa que entra no país, e deve ser realizado da maneira estabelecida pelas autoridades competentes.
OBSERVAÇÃO: Aqueles que testarem positivo para SARS-CoV-2 ao entrar no país devem se submeter à continuação do teste PCR para seqüenciamento genômico, como indicado pelo laboratório envolvido. Além disso, aqueles que tiveram teste positivo para SARS-CoV-2 e seus "contatos próximos" devem ser isolados nos locais designados pelas autoridades nacionais correspondentes para esse fim até que o transporte seguro até seu local de residência, se aplicável, seja realizado. A estadia nos locais de isolamento acima mencionados será às custas da pessoa que entrar no país, e será realizada da maneira estabelecida pelas autoridades competentes.

3. Obter o "Certificado Único Habilitante para Circular - Emergencia Covid-19" para circular dentro do território argentino através do portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite.

O não cumprimento destas exigências será punido pela Direção Nacional de Migração da Argentina com multas impostas por violações da Lei nº 25.871.

VOOS DENTRO DA ARGENTINA

Última atualização: 22 Maio 2021

Não se esqueça de emitir seu  Certificado Único de Direito de Circulação deve ser obtido através do site https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite.

Mendoza (MDZ): Não é necessária nenhuma documentação específica.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/verano/mendoza & https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia

Buenos Aires (AEP): Os passageiros que pretendem entrar na Província de Buenos Aires para fins turísticos devem apresentar o Certificado de "Verão" que deve ser processado através do site https://www.argentina.gob.ar/verano/certificado 48 horas antes da data da viagem. Os passageiros que têm como destino a Cidade Autônoma de Buenos Aires devem ser submetidos a um teste do tipo PCR nas estações previstas para esse fim.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/verano/provincia-buenos-aires & https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia

Córdoba (COR): Os passageiros que pretendem entrar para fins turísticos devem apresentar um Certificado de "Verão", que deve ser processado através do portal web https://www.argentina.gob.ar/verano/certificado.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/verano/cordoba & https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia

San Carlos de Bariloche (BRC): É necessária a apresentação da autorização aprovada CirculaRN, que deve ser processada por grupo familiar através do site https://circulacionrn.rionegro.gov.ar até 72 horas antes da viagem e imprimir/mostrar o voucher gerado.

Além disso, você deve enviar em formato impresso um AFFIDAVIT indicando os dados pessoais e o itinerário planejado acessível através do site https://www.rionegro.gov.ar/download/archivos/00014306.pdf que deve ser processado no máximo 24 horas antes do vôo.

A partir de 3 de maio de 2021, os passageiros deverão apresentar um certificado de teste PCR ou ANTIGEN com um resultado negativo/não detectável no máximo 72 horas antes da data de entrada. Menores de dez (10) anos de idade que viajem acompanhados estão isentos desta exigência.

Fonte: http://www.bariloche.gov.ar/ingreso-bariloche-en-avion/ https://www.argentina.gob.ar/verano/rio-negro https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia. Resolução 2996 do Ministério da Saúde da Província de Río Negro. Nota explicativa emitida em 3 de maio de 2021 pelo Secretário de Transportes da Província de Rio Negro.

Neuquén (NQN): É necessária a apresentação do Certificado "Verão", que deve ser processado através do portal web https://www.argentina.gob.ar/verano/certificado. As pessoas que pretendem entrar na província para fins turísticos deverão apresentar um comprovante de reserva de alojamento ou dados habilitados ou parentes ou residentes no destino, cumprir os controles de documentação de cada jurisdição e, em particular para pessoas em risco e/ou acima de 60 anos, a apresentação de um seguro de viagem COVID-19 ou cobertura de saúde.

No caso de residentes, é necessário provar o domicílio por meio de carteira de identidade, comprovante de reserva de alojamento ou dados de parentes ou residentes no destino e cumprir com os controles de documentação de cada jurisdição.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia & https://www.argentina.gob.ar/verano/neuquen

Tucumán (TUC): Para a entrada de passageiros é necessário apresentar uma declaração juramentada COE Tucumán feita através do portal https://coe.tucuman.gov.ar/regreso_a_casas/ingreso_tucuman. Os passageiros com fins turísticos devem apresentar um comprovante de reserva de alojamento autorizado. Ao chegar, eles serão submetidos a um controle de parâmetros clínicos para sintomas compatíveis com o Covid-19.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/verano/tucuman; https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia & https://coe.tucuman.gov.ar/regreso_a_casas/ingreso_tucuman

Rosário (ROS): É necessária a apresentação do Certificado "Verão", que deve ser processado através do portal web https://www.argentina.gob.ar/verano/certificado. Além disso, os passageiros com fins turísticos devem apresentar uma reserva de serviço ou alojamento turístico e registrar-se como declaração juramentada na solicitação "COVID-19 Província de Santa Fé" disponível em https://www.santafe.gob.ar/ms/covid19/aplicacion-movil-covid-19-provincia-de-santa-fe/.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/verano/santa-fe; https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia.

Salta (SLA): Os passageiros que pretendem entrar devem apresentar um Certificado de "Verão" que deve ser processado através do portal web https://www.argentina.gob.ar/verano/certificado.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia & https://www.argentina.gob.ar/verano/salta

Ushuaia (USH): Os passageiros devem apresentar Certificado "Verão" que deve ser processado através do portal web https://www.argentina.gob.ar/verano/certificado e seguro de viagem COVID-19 ou cobertura de saúde com escopo no destino. Além disso, os passageiros com fins turísticos devem apresentar uma reserva de serviço ou alojamento turístico.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia & https://www.argentina.gob.ar/verano/tierra-del-fuego.

Puerto Iguazú (IGR): Um atestado médico declarando que você não sofre de COVID-19 emitido no máximo 48 horas antes do vôo ou, na falta deste, um teste rápido ou PT-PCR COVID-19 deve ser realizado na chegada ao aeroporto. Ao apresentar uma prova de compra de qualquer serviço turístico, o teste pode ser realizado gratuitamente. Qualquer pessoa que entre no território provincial deve utilizar os mecanismos eletrônicos de geolocalização e autoteste estabelecidos através do aplicativo "Misiones digital", disponível através da Play Store e App Store.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia & https://www.argentina.gob.ar/verano/misiones

El Calafate (FTE): Os passageiros devem apresentar Certificado "Verão" que deve ser processado através do portal web https://www.argentina.gob.ar/verano/certificado e seguro de viagem COVID-19 ou cobertura de saúde com escopo no destino, estando isentos os residentes da província de Santa Cruz. Além disso, os passageiros com fins turísticos devem apresentar uma reserva de serviço ou alojamento turístico, preencher uma declaração de saúde e solicitar uma autorização de viagem através de https://circulacion.santacruz.gob.ar/.

A partir de 10-Abril-2021, os passageiros deverão apresentar um certificado PCR ou antigénios negativos no máximo 48 horas antes da data do voo.

Fonte: https://www.argentina.gob.ar/transporte/covid-19/requisitos-ingreso-por-provincia & Decreto 0366/2021 emitido pelo Poder Executivo da Província de Santa Cruz.

De acordo com as disposições do DNU 235/2021 de 9 a 30 de abril são suspensas as viagens de grupo para graduados, aposentados, estudos, competições esportivas não oficiais, grupos turísticos e grupos para atividades recreativas e sociais.


VOOS PARA O BRASIL

Última atualização: 9 de janeiro de 2021

A partir de 30 de dezembro, todos os passageiros para entrar no Brasil devem ter o resultado de um teste PCR RT negativo 72 horas antes da partida do vôo. Isto inclui nacionais, residentes e turistas.

O teste se aplica a pessoas acima de 12 anos de idade. 

Além disso:

- Crianças menores de 12 anos viajando com adultos estão isentas de apresentar o resultado do teste RT-PCR, desde que todos os companheiros de viagem apresentem um resultado negativo no teste RT-PCR.

- Crianças de 2 a 12 anos viajando sozinhas devem ter um resultado negativo no teste RT-PCR.

- O relatório do teste RT-PCR pode ser em espanhol, inglês ou português.


O passageiro deve preencher a declaração de saúde do viajante que estará disponível no seguinte link: https://www.gov.br/anvisa/pt-br


VOOS PARA A COLÔMBIA

Última atualização: 07 / Abril / 2021

Lembre-se que, para sair do Chile, você deve solicitar a autorização de viagem na Delegacia Virtual através do "Pedido Extraordinário para Viagem ao Exterior". Esta exigência é aplicável aos chilenos e aos estrangeiros residentes permanentes.

Razões para exceções: saúde, razões humanitárias (morte/doença grave de um membro da família), pessoas que retornam uma vez que a resolução tenha sido concluída, estudantes no exterior.

Chegadas na Colômbia:

A partir de 7 de abril todos os passageiros devem fazer um teste PCR 96 horas antes do embarque com resultado negativo. Exceto para os passageiros colombianos ou aqueles que apresentam um M, R, cortesia ou visto diplomático, que afirmam a impossibilidade de fazer este teste. A companhia aérea deve informar se esses passageiros optaram por entrar na Colômbia e devem fazer um teste PCR e permanecer em isolamento ou isolamento por 14 dias.

O teste PCR se aplica a todas as pessoas, a partir de zero anos de idade.

Todos os passageiros devem completar o Check Mig através do site da Migration Colombia antes de se apresentarem no aeroporto, que pode ser encontrado no endereço web: https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/preregistro.jsf

  • De acordo com o decreto 1727 de 21 de dezembro de 2020 do Ministério das Relações Exteriores, todos os passageiros estrangeiros devem ter um bilhete de saída da Colômbia.
  • Os passageiros que no momento do embarque apresentarem sintomas de febre ou sintomas respiratórios associados à covid-19 não serão autorizados a embarcar.
  • Os passageiros no momento da entrada em território colombiano devem informar seu estado de saúde através do pedido "CoronaApp" e responder ao rastreamento e monitoramento rigoroso feito pela seguradora ou pela secretaria de saúde da jurisdição onde eles permanecerão ou residirão.

VOOS PARA O PERU

Última atualização: 05/ Maio / 2021

Lembre-se que, para sair do Chile, você deve solicitar a autorização de viagem na Delegacia Virtual através do "Pedido Extraordinário para Viagem ao Exterior". Esta exigência é aplicável aos chilenos e aos estrangeiros residentes permanentes.

Razões para Exceções: Saúde, razões humanitárias (morte/doença grave de um membro da família), pessoas que retornam uma vez que a resolução tenha sido concluída, estudantes no exterior.

Chegada no PERU
Até 15 de maio, a entrada no Peru de estrangeiros não-residentes do Reino Unido, África do Sul e/ou Brasil, ou que tenham feito uma escala nesses lugares nos últimos quatorze (14) dias do calendário, é suspensa. 

Isto não se aplica aos nacionais e residentes do Peru.

A partir de 4 de janeiro de 2021, a quarentena obrigatória por um período de catorze (14) dias corridos, contados a partir da chegada ao território nacional, para todos os peruanos, estrangeiros residentes no Peru e visitantes estrangeiros, que entram no território nacional por transporte internacional, independentemente do país de origem.
Durante todo o vôo para o Peru, os passageiros devem usar uma máscara tripla, escudo facial ou óculos de proteção.

Passageiros que chegam: Declaração eletrônica via Migração, teste PCR negativo com até 72 horas após o resultado ter sido emitido (Teste Molecular ou Teste de Antígeno), máscara cirúrgica tripla e escudo facial obrigatório ou óculos de proteção. Este equipamento será verificado no balcão e no embarque.  Os testes rápidos não são aceitos.

No caso de passageiros que tenham tido COVID-19 devem apresentar uma alta epidemiológica e clínica, acompanhada do diagnóstico inicial, que deve ser emitido com mais de 14 dias. Estes documentos substituem o Teste Molecular ou Antigénio.

Crianças até 12 anos de idade: não serão necessários testes PCR, um certificado médico de boa saúde é suficiente. 

Passageiros de partida: Nenhum sintoma de COVID-19, cumprir as exigências do país de destino, máscara e protetor facial são obrigatórios. 

É obrigatório que os passageiros tenham seu Registro de Controle PRE Migratório antes de entrar no Peru. Isto pode ser acessado a partir de um dispositivo móvel ou no seguinte endereço: https://www.migraciones.gob.pe/preregistro/. Isto gerará um código QR que deve ser apresentado na chegada no Peru.

Todos os passageiros devem preencher o formulário on-line "Declaração Eletrônica de Saúde, e compromisso de realizar o isolamento ou quarentena do viajante" hospedado no site da Superintendência Nacional de Migração https://e-notificacion.migraciones.gob.pe/dj-salud/ dentro de 72 horas antes da viagem. O sistema lhe dará um código QR que mostra o processo. O código QR é exigido pela autoridade.


Lembre-se de que é sua responsabilidade cumprir todos os requisitos exigidos por lei

Estas informações são atuais na data de publicação. Quaisquer alterações subsequentes, a JETSMART não se responsabiliza por alterações, restrições, proibições ou complexidade que tornem um voo impossível.

Essas informações foram fornecidas ao JetSMART por diferentes fontes. JetSMART não é responsável pelo conteúdo destes e não assume responsabilidade se não forem atualizados.

Resolva todas as suas dúvidas

Confira nossas Perguntas frequentes sobre nossa política de flexibilidade e medidas preventivas que estamos implementando devido à contingência do Coronavírus (COVID-19).

Na aba Alterações e devoluções do nosso site você pode solicitar sua devolução por meio de um gift card da JetSMART pelo mesmo valor de sua compra para que você possa usá-lo posteriormente na próxima compra em JetSMART.com

No JetSMART nos preocupamos com o bem-estar de nossos passageiros e tripulantes. É por isso que seguimos procedimentos de higiene de acordo com os regulamentos da IATA, em conjunto com as autoridades de saúde de cada país e a Organização Mundial de Saúde (OMS). 

Por esse motivo, em todos os nossos voos, garantimos que:


Antes do voo:

  • Declaração de saúde de todos os passageiros no check-in
  • Distância social no check-in e na área de embarque do aeroporto
  • Uso obrigatório de máscaras para passageiros e funcionários de balcão
  • Embarque sem contato na verificação e identidade dos passageiros
  • Medição de temperatura com termômetros digitais para impedir a entrada de passageiros com febre

Durante o voo:

  • Uso obrigatório de máscaras, bem como óculos de segurança e luvas pela tripulação
  • Todos os passageiros devem usar obrigatoriamente máscaras a bordo
  • Novo padrão de venda a bordo por meio de um menu eletrônico que você pode ver no seu telefone celular
  • Álcool em gel disponível em todos os nossos voos

Depois do voo:

  • Desinfecção rigorosa após cada voo com spray eficaz para eliminar 99,9% de vírus e bactérias nas superfícies
  • Maior tempo entre o embarque e o desembarque para garantir a distância entre os passageiros
  • Sanitização profunda diária de todos os nossos aviões de acordo com os padrões globais da OMS e IATA, usando a mais recente tecnologia em pistolas eletrostáticas para desinfecção de superfícies.

Temos um sistema de altererações on-line, no qual você pode gerenciar a alteração ou devolução do seu bilhete com mais facilidade e rapidez. Você deve inserir aqui

Teremos o sistema de alterações on-line disponível e você poderá gerenciar a alteração ou devolução do seu bilhete em https://jetsmart.com/br/pt/cambios-y-devoluciones

- Febre alta acima de 38 °.

- Tosse

- Dificuldades respiratórias.

Como a Covid-19 é transmitida através de gotículas respiratórias, você deve:


- Lave as mãos de forma prolongada e frequentemente.

- Use álcool em gel.

- Evite tocar sua boca e olhos.

- Evite compartilhar itens pessoais.

O ar em nossos aviões é renovado a cada 3 minutos e os filtros eliminam 99,99% das bactérias e vírus. 

Além disso, a OMS recomenda:

- Pratique uma higiene adequada das mãos (lavagem com sabão ou álcool em gel).

- Cubra a boca e o nariz com o antebraço quando espirrar ou tossir.

- Descarte os lenços adequadamente e limpe as mãos.

Para que você possa gerenciar sua solicitação com mais facilidade e rapidez, implementamos um  sistema on-line para atender às suas solicitações o mais rápido possível. Basta digitar seu e-mail e código da reserva para poder gerenciar sua alteração automaticamente, por isso recomendamos que você prefira esse canal on-line clicando aqui

Aumentamos a capacidade em nosso Contact Center. No entanto, recomendamos que você use nosso sistema digital para suas solicitações devido ao elevado número de ligações telefônicas.

QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS SINTOMAS DOS VÍRUS?

COVID-19

FEBRE ALTA

SOBRE 38º C

TOSSE


DIFICULDADES

RESPIRATÓRIO


COMO POSSO ME PROTEGER E OUTROS?

Como o Covid-19 é transmitido através de gotículas respiratórias, você deve:

Lave as mãos longa e frequentemente.

Use álcool gel.

Evite tocar sua boca e olhos.

Evite compartilhar itens pessoais

COMO POSSO VIAJAR COM SEGURANÇA?

O ar em nossos aviões é renovado a cada 3 minutos e os filtros eliminam bactérias e vírus em 99,99%. Além disso, a OMS recomenda:

Prática de higiene das mãos adequada (lavar com sabão ou álcool gel).

Cubra a boca e o nariz com o antebraço quando espirrar ou tossir.

Descarte os tecidos adequadamente e limpe as mãos.


Plano de ação para o coronavírus