Você sabia que pode
viajar com seu pet?
Leve seu companheiro junto por um custo adicional (por trecho e por passageiro) e certifique-se de cumprir todos os requisitos para viajar com seu pet.
Para voar com seu cachorro ou gato, você deve adquirir o serviço online ou ligando para o nosso Central de Atendimento. Recomendamos fazer a reserva com antecedência, pois só podemos transportar até 4 pets por voo (sujeito à disponibilidade). Observe que o serviço de pets na cabine está disponível apenas em voos diretos e sem conexão.
Antes de comprar sua passagem, considere as seguintes restrições:
- Seu pet deve viajar em um transportador macio, pessoal e fechado, especialmente projetado para transporte de animais, que não pode ultrapassar as seguintes medidas: 38 cm (comprimento) x 35 cm (largura) x 22 cm (altura).
- O transportador deve ter espaço suficiente para que seu pet possa ficar em pé confortavelmente.
- O peso máximo permitido do transportador incluindo seu pet é de 10 quilos.
Apenas cães e gatos são permitidos a bordo.
É permitido apenas 1 pet por passageiro, sujeito à disponibilidade.
Seu pet deve ter no mínimo 3 meses de idade.
Não é permitido transportar seu pet em bolsas, carteiras ou outros tipos de transportadores que não sejam especificamente projetados para transporte de animais, nem em transportadores rígidos, mesmo que atendam às medidas.
O transportador deve ter orifícios para ventilação, fechamento seguro e fundo impermeável. Não pode ter rodas.
Seu pet não pode estar sob efeito de tranquilizantes. Deve permanecer calmo durante todo o voo e não pode fazer barulho que incomode os demais passageiros. Não apresentar maus odores.
Não será possível viajar ou adquirir assentos na primeira fila ou nas saídas de emergência, e o transportador deve ser colocado sob o assento da frente.
Você deve manter seu pet dentro do transportador durante todo o voo, e não é permitido alimentá-lo a bordo.
Seu pet deve possuir toda a documentação necessária exigida por cada país.
Requisitos y Condiciones para Viajar con Mascotas
Os requisitos sobre o transportador, documentação e demais restrições serão verificados pela nossa equipe no aeroporto, portanto, você não poderá fazer o check-in pela internet.
Seu pet viajará na cabine, não no porão. Certifique-se de que o transportador atenda a todas as condições exigidas; caso contrário, seu pet não poderá embarcar. Você pode solicitar o serviço no momento da compra da passagem, após a compra ou através do nosso Central de Atendimento até 48 horas antes do voo.
Convidamos você a revisar nossos termos e condições para evitar problemas com restrições, documentação necessária para cada país e no momento de se apresentar no aeroporto. Clique aqui.
A JetSMART não se responsabiliza caso o passageiro não possua os documentos necessários para a origem e/ou destino da viagem, ou não cumpra as condições e restrições descritas nesta página e em nossos termos e condições.
Caso, por qualquer motivo, não seja permitido viajar com seu pet ou você seja impedido de entrar no país de destino, a JetSMART não fará reembolso de passagens ou serviços opcionais.
