POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En JetSMART todas las tarifas permiten cambios de fecha, vuelo, ruta y nombre, sujeto al pago de un cargo y/o diferencia tarifaria que corresponda. 

¿Puedo realizar cambios a mi vuelo?

Sí. En JetSMART todos los pasajes tienen derecho a cambio. Puedes cambiar el vuelo, la fecha, el destino y el nombre hasta una hora antes del vuelo.

Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir.

Para cambios de nombre en el pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.  Iniciado el viaje no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario.

Entérate de los valores y condiciones haciendo click aquí

SI VIAJAS DENTRO O FUERA DE CHILE:

  • Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país.
¿Cómo funciona la Política de Cambios y Devoluciones?

Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo por pasajero por cada tramo más la diferencia de tarifa si corresponde.

Para cambios de nombre del pasaje se deberá pagar un cargo por pasajero por tramo. Iniciado el viaje no puede cambiarse el nombre del billete de pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario.

Todos los cambios son por pasajero y por tramo y pueden ser realizados hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo a través del Contact Center. Cambios en el aeropuerto no serán permitidos y tampoco cambios posteriores al vuelo.

Si el cambio es por un servicio de menor valor se podrá utilizar la diferencia para pagar el cargo o servicios opcionales adicionales.

Todos los opcionales se mantienen para el nuevo vuelo. En caso de no poder confirmar algún opcional se podrá cambiar por el opcional más similar. Si queda un saldo a favor por diferencias de valor de opcionales, o en caso de no poder confirmarlo en ninguna categoría, este saldo se podrá utilizar como crédito por el cargo del cambio de pasajes, sin exceder el valor de el cargo. 

Conoce los valores y condiciones haciendo click aquí


!IMPORTANTE!

Si compraste pasajes hasta el 13 de diciembre 2021, tu reserva incluía Flexi SMART a costo 0, lo que te da derecho a un cambio de vuelo sin pago de multa.

Te recomendamos:
Que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos.

Los requisitos son impuestos por los Gobiernos de cada país y las Autoridades Locales, los cuales cambian constantemente, por lo cual deberás revisar y asegurarte de cumplir con todos los requisitos solicitados al momento de tu viaje.

Si viajas dentro o fuera de Chile, deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país.

Cambia la fecha, hora o tramo de tu vuelo

¡Conoce aquí cómo hacerlo y vuela SMART!

Ver más

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¡Solo debes ingresar tu código de reserva + tu correo electrónico y el sistema te guiará para realizar tu solicitud de cambio o devolución!
¡Solícitalo aquí!
¿VAS A VIAJAR DENTRO DE CHILE?

Esto es lo que debes saber antes de iniciar tu viaje.

RECUERDA QUE:

Para viajar dentro de Chile debes:

  • Tener tu Pase de Movilidad habilitado, revísalo Aquí.
    (exigido para mayores de 12 años)
  • Si no tienes tu Pase de Movilidad, debes presentar un PCR negativo con vigencia no mayor a 72 horas del inicio de tu viaje (mayores de 12 años).
  • El Gobierno de Chile anunció que, a partir del 15 de julio de 2021, deberás llevar tu mascarilla quirúrgica (tres pliegues o superior, como N95 y KN95), ya que su uso es obligatorio y son las únicas permitidas para viajar en rutas nacionales, de lo contrario no podrás embarcar. Queda prohibido el uso de mascarillas de tela, reutilizables, o cualquier otro elemento no autorizado para viajar.

A contar del 01 de noviembre:

Solo podrán viajar con Pase de Movilidad Habilitado. Obtenido en yomecuno.gob.cl

Personas SIN PASE DE MOVILIDAD deberán tener un examen de PCR tomado en Chile que no puede exceder las 72 horas previas al viaje.

Lo que necesitas saber de:

Vacunas en Región Metropolitana AQUÍ

Vacunas en Regiones AQUÍ


La SEREMI de Salud junto a las Municipalidades del país, realizan exámenes de PCR de forma gratuita. 

Puedes encontrar esta información en el sitio web de la Municipalidad de tu región o bien, puedes llamar a la línea telefónica, de acceso gratuito, que puso el Ministerio de Salud, 800371900, opción 5. 

Más información AQUÍ 

Encuentra tu Región AQUÍ

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PASE DE MOVILIDAD

A partir del 1 de enero de 2022 se exigirá la dosis de refuerzo de la vacuna a los mayores de 18 años, a los cuales se les inhabilitará el Pase de Movilidad de no contar con esta vacuna, luego de transcurridos seis meses de la inoculación de la segunda dosis o su dosis única.

Para viajes dentro de Chile, al momento de hacer tu Check -in web en JetSMART.com se verificará* si tu Pase de Movilidad está habilitado según información del MINSAL.

En caso de no contar con Pase de Movilidad, para abordar deberás hacer tu check-in en aeropuerto y llevar un PCR negativo de hasta 72 horas antes del viaje.  
*Verificación no aplica a menores de 12 años

El Pase de Movilidad es un documento (pase) que acredita que una persona ha completado su proceso de vacunación contra el COVID-19 y te va a permitir desplazarte. Con este pase podrás:

  • Realizar viajes interregionales 
  • El Pase de Movilidad consiste en un código QR que podrás obtener en forma digital o física a través del sitio web www.mevacuno.gob.cl.

Vuelos dentro de Chile

Para viajar dentro de Chile debes:

  • Tener tu Pase de Movilidad (exigido para mayores de 12 años)
  • Si no tienes tu Pase de Movilidad debes presentar un PCR negativo, con vigencia no mayor a 72 horas del inicio de tu viaje (mayores de 12 años)
  • Usar mascarilla quirúrgica de 3 pliegues, K95 o superior, NO están permitidas las de tela o similares

Links de interés:

Vuelos hacia Chile

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

Los requisitos de ingreso y salida de Chile son los siguientes:

Importante: Los extranjeros no residentes que hayan estado en los últimos 14 días en Zimbabwe, Namibia, Botsuana, Lesoto, Eswatini y Mozambique no pueden ingresar a Chile. Esto No aplica a chilenos y residentes, quienes deberán además tener un examen PCR RT en el punto de ingreso y cumplir con una cuarentena de 7 días.

Ingreso a CHILE

El ingreso de chilenos y residentes permanentes:

  • Se permite el ingreso de personas que cumplan con el decreto 295 del Ministerio del Interior:
  • Los padres o hijos extranjeros de un chileno o extranjero residente de manera regular en el territorio nacional, nacidos en el extranjero, que ingresen en calidad de turistas. Esta condición deberá acreditarse ante la autoridad contralora en frontera, mediante el correspondiente certificado de nacimiento debidamente apostillado o legalizado en el punto de origen.
  • El personal enviado a Chile por otros Estados u organismos internacionales para prestar ayuda humanitaria o cooperación internacional debidamente aceptada por Chile.
  • Quienes porten visas diplomáticas y oficiales emitidas por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.
  • Extranjeros que tengan un vínculo matrimonial o un Acuerdo de Unión Civil con un chileno o extranjero residente de manera regular en territorio nacional, celebrado en Chile, que ingresen en calidad de turistas. Esta condición deberá acreditarse ante la autoridad contralora en frontera mediante el correspondiente certificado del Servicio de Registro Civil e Identificación.
  • Extranjeros que tengan un vínculo matrimonial o un Acuerdo de Unión Civil con un chileno o extranjero residente de manera regular en territorio nacional, celebrado en el extranjero, que ingresen en calidad de turistas. Para dichos efectos, deberán portar un salvoconducto en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular, debiendo presentar previamente el correspondiente certificado de matrimonio o de acuerdo de unión civil ante el consulado respectivo.
  • Extranjeros que por motivos impostergables deban hacer ingreso al país con fines de gestión de negocios, según lo dispuesto en el inciso primero del artículo 44 del decreto ley Nº 1.094, atendiéndose en especial a la conveniencia o utilidad que reporte al país. Para dichos efectos, deberán portar un salvoconducto en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular.
  • Las personas que porten un salvoconducto otorgado en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular.
  • Quienes sean portadores de pasaportes diplomáticos u oficiales o sean funcionarios internacionales, que cuenten con autorización de la dirección de Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores.

Los chilenos y residentes en Chile deben cumplir con:

  • Declaración Jurada: Completar el formulario Declaración Jurada de Viajeros en forma electrónica en el sitio www.C19.cl realizada hasta 48 hrs antes del embarque.
  • Examen PCR RT. Este resultado negativo de la prueba no podrá tener una antigüedad mayor a 72 horas desde la toma de muestra hasta la hora de salida del último vuelo con destino final Chile en caso de entrar vía aérea.

Los menores de 2 años están eximidos del examen PCR RT.

  • Cuarentena:

Pasajeros vacunados: Quedarán en cuarentena mientras reciban el resultado de su examen PCR RT tomado al ingreso a Chile.

Pasajeros No vacunados deberán realizar una cuarentena por 7 días independientemente del resultado del examen PCR RT tomado en el ingreso a Chile.

Los menores de 7 años (6 años y 364 días) pueden ingresar siempre y cuando viajen con el padre, madre o tutor legal y estos cuenten con el esquema de vacunación completo validado al ingreso al país, se le realizará un examen para detección de coronavirus (PCR RT). Hasta que reciba el resultado negativo de este examen, deberá cumplir cuarentena en un domicilio reportado en la Declaración Jurada.

Los menores de edad que tengan entre 7 y 17 años 364 días requieren igualmente su vacuna validada. De lo contrario no pueden ingresar a Chile, salvo que excepciones del decreto 295 del Ministerio del Interior.

Los menores de dos años que hacen ingreso al país con su padre, madre o tutor legal que sí cuentan con un esquema de vacunación completo validado, podrán hacer ingreso al país cumpliendo las mismas condiciones que su padre, madre o tutor legal, pero sin necesidad de tomarse PCR RT al ingreso.

  • En el C19 deberá declarar el lugar donde realizará su cuarentena.
  • Si el chileno o residente extranjero obtuvo su esquema de vacunación en Chile puede obtener este pase de movilidad en https://mevacuno.gob.cl/
  • Se recuerda que el C19 debe ser completado con el mismo número de identificación personal que usó para validar sus vacunas.

Para extranjeros No residentes en Chile

Declaración Jurada: Completar el formulario Declaración Jurada de Viajeros en forma electrónica en el sitio den el www.C19.cl realizada hasta 48 hrs antes del embarque.

En el C19 deberá declarar el lugar donde realizará su cuarentena.

Una vez completado el C19 con toda información, aparecerá un código QR con el DNI o pasaporte señalando si cumple o no los requisitos sanitarios para ingresar a Chile. Aquellos pasajeros que les señala extranjeros NO RESIDENTE VACUNAS NO VALIDADAS. NO PUEDEN VIAJAR A CHILE SALVO EXCEPCIONES DECRETO 295 ANTES MENCIONADO.

Pasajeros vacunados o con Pase de Movilidad: Deberán estar en cuarentena hasta que reciban el resultado de su PCR RT realizado en el aeropuerto.

Pasajeros sin vacunas. Deberán realizar su cuarentena por 7 días independientemente del resultado del examen de PCR RT realizado en el aeropuerto aun cuando sea negativo.

Los menores de 7 años (6 años y 364 días) pueden ingresar siempre y cuando viajen con el padre, madre o tutor legal y estos cuenten con el esquema de vacunación completo validado al ingreso al país, se le realizará un examen para detección de coronavirus (PCR RT). Hasta que reciba el resultado negativo de este examen, deberá cumplir cuarentena en un domicilio reportado en la Declaración Jurada.

Los menores de edad que tengan entre 7 y 17 años 364 días requieren igualmente su vacuna validada. De lo contrario no pueden ingresar a Chile, salvo que excepciones del decreto 295 del ministerio de interior.

Los menores de dos años que hacen ingreso al país con su padre, madre o tutor legal que sí cuentan con un esquema de vacunación completo validado, podrán hacer ingreso al país cumpliendo las mismas condiciones que su padre, madre o tutor legal, pero sin necesidad de tomarse PCR RT al ingreso.

  • Todos los pasajeros mayores de 2 años deben tener el PCR RT negativo con 72 horas antes embarcar en el vuelo y completar la declaración jurada en www.C19.cl 
  • Los extranjeros no residentes deberán tener contratado en su país un seguro de salud que otorgue cobertura para atención médica internacional en el caso contraer COVID19 en nuestro país. El monto mínimo de las prestaciones de salud deberá ser de USD$30.000 dólares de Estados Unidos y con cobertura de asistencia médica de urgencia, atención hospitalaria, repatriación por motivos médicos o defunción, incluida la cobertura por cualquier gasto originado por COVID19.
  • Pase de Movilidad. Lo pueden obtener previamente al viaje en https://mevacuno.gob.cl/ y validar su esquema de vacunación. FAVOR TENER PRESENTE QUE EL PROCESO DE VALIDACIÓN DE VACUNAS DURA HASTA 30 DÍAS.

Se recuerda que el C19 debe completarse utilizando el mismo número de identificación personal que usó para validar sus vacunas.

Salida desde CHILE 

Requisitos:

  • Se eliminan todos los requisitos para salir de Chile.

INFORMACIÓN IMPORTANTE - PASAJEROS CON CONEXIÓN INTERNACIONAL:
Aquellos pasajeros que tengan vuelos de conexión con otros operadores en Santiago de Chile deben acreditar lo siguiente en el counter de JetSMART: 

▪ Boleto de conexión no superior a 24 horas.

▪ No puede entregar equipaje en bodega, solo puede llevar equipaje de mano.

▪ Documentación requerida para entrar al país de destino.

▪ Pasajeros que no cumplan con los requisitos de documentación necesaria para destino final no podrán embarcar.

▪ En caso de conexión a Lima el pasajero debe usar mascarilla quirúrgica y escudo facial en todo momento.

Para vuelos desde la ciudad de Buenos Aires con destino a Santiago de Chile preséntate al menos 4 horas antes en el aeropuerto.

Agiliza tu ingreso a Chile y  llena online tu #DeclaracionJuradaDigital SAG 

Completa tu declaración Jurada SAG AQUÍ 

* Declaración disponible a partir de 48hrs. previo a la salida de tu vuelo

Vuelos hacia Argentina

Se permite el ingreso a la República Argentina a argentinos nativos, extranjeros con permiso de residencia y extranjeros no residentes; indistintamente del motivo del viaje.

Todos los pasajeros, incluidos aquellos en tránsito (permanencia en el aeropuerto menor a 24 hs.) que pretendan INGRESAR y EGRESAR de la República Argentina deberán presentar en forma obligatoria el documento “Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional”, el cual debe ser completado dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas previas al viaje y gestionarse a través del portal web http://ddjj.migraciones.gob.ar/app/. Adicionalmente, todos los pasajeros mayores de SEIS (6) años e independientemente del estado de vacunación deberán practicarse entre el tercer y quinto día de su ingreso a Argentina un testeo diagnóstico SARS-COV-2 y abstenerse de concurrir a eventos masivos y/o reuniones en espacios cerrados.

Adicionalmente, con excepción de los menores de 6 años, todos los pasajeros deberán presentar certificado testeo tipo PCR resultado negativo no detectable emitido como máximo 72 horas previas a la fecha de inicio del viaje. Aquellas personas que hayan padecido COVID-19 los noventa (90) días previos a la fecha de inicio de viaje deberán presentar certificado de alta médica emitido en el periodo mencionado y certificado testeo tipo PCR resultado positivo.

Los argentinos nativos y extranjeros residentes en la República Argentina podrán ingresar al territorio argentino y quedar exceptuados de realizar el aislamiento siempre que den cumplimiento a los siguientes requisitos:

a) Completar documento “Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional” dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas previas al inicio del viaje sin observaciones del control sanitario.

b) Haber completado el esquema de vacunación por lo menos CATORCE (14) días antes de su ingreso al país o en su defecto disponer de un documento a través del cual se exima por una autoridad competente. Los viajeros deberán consignar esta condición en la declaración jurada.

NOTA: Se entenderá por esquema de vacunación completo al definido por las autoridades sanitarias del país en donde se efectúe la vacunación.

c) Practicarse en origen dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas previas al horario de partida programado  del vuelo un testeo tipo PCR cuyo resultado deberá ser negativo. Los viajeros deberán consignar la información relativa a la fecha, laboratorio interviniente y resultado en la declaración jurada.

NOTA 1: Los ciudadanos que no presenten esquema de vacunación completo deberán cumplir con el aislamiento según los dispositivos previstos por el término de DIEZ (10) días. 

NOTA 2: Los menores de edad (18 años) que no hayan completado el esquema de vacunación en los términos del inciso (a), pero que se encuentren en compañía de adultos que, habiendo cumplido el esquema de vacunación ingresen al país, podrán ingresar debiendo realizar aislamiento y practicar un testeo tipo PCR al día séptimo (7) día de su llegada al país.

Los extranjeros NO residentes en la República Argentina podrán ingresar al territorio argentino cualquiera sea su motivo y quedar exceptuados de realizar el aislamiento siempre que den cumplimiento a los siguientes requisitos:

a) Completar documento “Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional” dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas previas al inicio del viaje sin observaciones del control sanitario.

b) Haber completado el esquema de vacunación por lo menos CATORCE (14) días antes de su ingreso al país o en su defecto disponer de un documento a través del cual se lo exima emitido por una autoridad competente. Los viajeros deberán consignar esta condición en la declaración jurada.

NOTA: Se entenderá por esquema de vacunación completo al definido por las autoridades sanitarias del país en donde se efectúe la vacunación.

c) Practicarse en origen dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas previas al horario de partida programado del vuelo un testeo tipo PCR cuyo resultado deberá ser negativo. Los viajeros deberán consignar la información relativa a la fecha, laboratorio interviniente y resultado en la declaración jurada.

d) Disponer de un seguro de salud COVID-19, con cobertura de servicios de internación, aislamiento y/o traslados sanitarios, para quienes resulten casos positivos, sospechosos o contactos estrechos.

NOTA 3: Los menores de edad (18 años) que no hayan completado el esquema de vacunación en los términos del inciso (a), pero que se encuentren en compañía de adultos que, habiendo cumplido el esquema de vacunación ingresen al país, podrán ingresar debiendo realizar aislamiento y practicar un testeo tipo PCR al día séptimo (7) día de su llegada al país.

NOTA GENERAL: El costo de los testeos a los que se ha hecho referencia y la estadía en los lugares de aislamiento que dispongan las autoridades quedará a cargo de la persona que ingrese al país. Los argentinos deberán disponer del comprobante de vacunación registrado en la aplicación Mi Argentina, sólo si la misma hubiera sido realizada en la República Argentina. Aquellos viajeros que se hubieran vacunado en el extranjero deberán contar con el certificado de vacunación validado por las autoridades del país donde se efectuó la vacunación.

ADVERTENCIA: Cuando se constate la existencia de infracción al cumplimiento de las medidas aplicables o falsedad en las declaraciones, el estado argentino podrá formular las pertinentes denuncias penales y aplicar las sanciones de prisión pertinentes.

Vuelos dentro de Argentina

Se permite el desplazamiento de aquellas personas que pretendan desarrollar actividades consideradas esenciales y/o con fines turísticos. En todos los casos e independientemente del motivo y destino del viaje se deberá gestionar el Certificado Único Habilitante para Circulación mediante el acceso web https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite

Para los vuelos con destino a San Carlos de Bariloche, El Calafate y los vuelos desde San Carlos de Bariloche hacia cualquier destino, los pasajeros deben presentarse en el mostrador de atención del aeropuerto 3:00 horas antes del horario programado de partida.

Mendoza (MDZ): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/mendoza

Buenos Aires (AEP): Los pasajeros que pretendan ingresar a la Pcia. de Buenos Aires con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado 48 hs. antes de la fecha de viaje. Aquellos pasajeros que tengan como destino la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no deberán cumplir ningún requisito particular adicional.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/provincia-buenos-aires

Córdoba (COR): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/cordoba

San Carlos de Bariloche (BRC): No requiere la presentación de ningún documento particular.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/rio-negro
Resolución 6193 del Ministerio de Salud de la Provincia de Río Negro.

Neuquén (NQN): Se requiere la presentación del Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado. Para el caso de los residentes es necesario se acredite domicilio mediante DNI, comprobante de reserva de alojamiento habilitado o datos de familiares o residentes en el destino y cumplir con los controles de documentación de cada jurisdicción.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/neuquen

Tucumán (TUC): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tucuman. Se requiere la presentación de Declaración jurada COE Tucumán realizada a través del portal https://coe.tucuman.gov.ar/regreso_a_casas/ingreso_tucuman. Aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una constancia de reserva de alojamiento habilitado. Al arribo serán sometidos a un control de parámetros clínicos por sintomatología compatible con Covid-19.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tucuman

Rosario (ROS): Se requiere la presentación del Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/turismo/certificado. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento y registrarse con carácter de declaración jurada en la aplicación “COVID-19 Provincia de Santa Fe” disponible en https://www.santafe.gob.ar/ms/covid19/aplicacion-movil-covid-19-provincia-de-santa-fe/.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/santa-fe

Salta (SLA): Los pasajeros que pretendan ingresar deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/salta

Ushuaia (USH): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrada y seguro de viaje COVID-19 o cobertura de salud con alcance en el destino. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tierra-del-fuego

Puerto Iguazú (IGR) & Posadas (PSS): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Toda persona que ingrese al territorio provincial deberá utilizar los mecanismos electrónicos de geolocalización y auto test establecidos mediante la aplicación “Misiones digital”, disponible a través de Play Store y App Store.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/misiones

El Calafate (FTE): toda persona mayor de dieciséis (16) años deberá contar con al menos una dosis del esquema de vacunación aplicada 14 días previos al momento del ingreso lo cual deberá ser demostrado mediante el certificado de vacunación o mediante la constancia en “Mi Argentina”. Caso contrario deberá presentar un certificado de testeo tipo antígeno resultado negativo realizado con un máximo de 72 hs. de antelación al arribo programado del vuelo.

Quedan exceptuados de este requisito los residentes de la provincia de Santa Cruz. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento, completar una declaración jurada de salud y gestionar permiso de circulación a través de https://circulacion.santacruz.gob.ar/.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/santa-cruz

Corrientes (CNQ): Se requiere la presentación de certificado de vacunación, certificado de alta epidemiológica o certificado de testeo tipo PCR o Antígenos resultado “negativo/ no detectable” realizado con no más de 48 hs. de antelación a la partida programada del vuelo. Aquellos pasajeros cuyo motivo de ingreso sea turístico podrán optar por practicar el testeo en el aeropuerto en forma gratuita, para lo cual deberán presentar una constancia de reserva de alojamiento. Excepto los menores de 16 años todos los pasajeros deberán gestionar un permiso de ingreso mediante el portal web https://permisos.corrientes.gob.ar/turismo
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/corrientes

Comodoro Rivadavia (CRD): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado, aplicación CUIDAR y seguro de viaje COVID-19 o cobertura de salud con alcance en el destino. Adicionalmente se deberá presentar una reserva de alojamiento o datos del residente donde pretende hospedarse.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/chubut

Jujuy (JUJ): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/jujuy.
Fuente:
https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/jujuy

Vuelos hacia Perú

Arribo al PERÚ

Los pasajeros provenientes de Sudáfrica o Botsuana que hayan realizado una escala en dicho país, tienen suspendido su ingreso hasta el 30 de enero 2022.

Examen PCR y Vacunas

  • Pasajeros Peruanos, Extranjeros Residentes y No residentes mayores de 12 años independientemente del país de procedencia deberán acreditar haber completado su esquema de vacunación contra el Covid-19, 14 días antes de abordar el vuelo en su punto de inicio del vuelo al Perú o en su defecto, pueden presentar una prueba molecular negativa con fecha de resultado no mayor a 48 horas antes de abordar en su punto de origen.
  • Pasajeros No Vacunados: Los pasajeros deben tener un resultado negativo de la prueba de PCR nasofaríngea emitida dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

Se exceptúan de PCR:

  • Pasajeros de 11 años o menos que no muestren síntomas de Covid-19 no requieren examen de PCR.
  • Pasajeros que hayan contratado Covid-19 hasta 3 meses antes de la salida con un documento de salud que demuestre su estado de alta de Covid-19.

Mascarillas

  • Empleo de doble mascarilla o mascarilla con gran capacidad de filtración como las N95, KN95, FFP2 y KF94) durante el vuelo y la permanencia en el aeropuerto. Esta disposición no aplica para menores de dos años.
  • El escudo facial es opcional.

Cuarentena

  • 14 días al arribo al Perú.
  • Esto no se aplica a los pasajeros si realizan una prueba Covid-19 a la llegada y reciben un resultado negativo.

Seguro Médico

  • No requerido

Declaración de Salud

  • Requerido.
  • Se debe realizar la declaración en https://e-notificacion.migraciones.gob.pe/dj-salud/
  • Los pasajeros no pueden viajar si no presentan un código QR que confirme que han presentado una "Declaración Jurada de Salud y Autorización de Geolocalización" al menos 48 horas antes de viajar a Perú, o completar un formulario de "Declaración Jurada de Salud del Viajero" (Declaración Jurada de Salud del Viajero) antes de la llegada.
  • Se recomienda adjuntar el resultado del examen en formato PDF o imagen.

Vuelos hacia Colombia


De acuerdo con la resolución 2052 del 2021 del Ministerio de Salud, a contar del 14 de diciembre 2021, los colombianos residentes permanentes y extranjeros deben cumplir con los siguientes requisitos para ingresar al país:

Declaración de viaje            

  • Completar 24 horas antes del viaje el formulario check-Mig con los datos del viaje, que se encuentra en la página web www.migracioncolombia.gov.co 

Vacunación

  • Certificado o Carnet de Vacunación: Todos los viajeros internacionales mayores de 18 años deberán presentar el certificado o carnet de vacunación con esquema completo, teniendo un mínimo de 14 días desde la fecha que se completó el esquema.
  • Para colombianos y residentes permanentes carnet de vacunación donde se evidencie que fue vacunados.
  • Aquellos colombianos y residentes permanentes que no cuenten con el esquema de vacunación o tengan un esquema incompleto o que no cumplan con los 14 días de haber terminado el esquema, deberán presentar un examen PCR realizado como máximo 72 horas antes de la salida del vuelo.
  • Para extranjeros mayores de 18 años, NO residentes en Colombia, que no tengan esquema completo de vacunación o que no cumplan con los 14 días de haber terminado el esquema de vacunación, deberán ingresar al país con un examen PCR negativo 72 horas antes de la salida del vuelo.
  • Aquellos extranjeros que no tengan iniciado su esquema de vacunación no podrán ingresar al país aun cuando tengan un examen PCR negativo.

El Carnet de Vacunación* podrá ser presentado de manera física o digital. Este obtiene en la siguiente página web https://mivacuna.sispro.gov.co/MiVacuna/Account/Login  o en la aplicación MinSalud digital. Deberá permitir identificar como mínimo el nombre y apellidos del titular, tipo y número de identificación, fecha de vacunación, nombre de la vacuna administrada o del fabricante de la vacuna, y número de dosis administradas.

*Requisito solo para colombianos y residentes permanentes.

Uso de Mascarilla

  • Pasajeros mayores de 2 años deben usarla obligatoriamente.

Vuelos hacia Brasil

Importante: Pasajeros que hayan estado en Botswana, Eswatini, Lesotho, Namibia, Sudáfrica o Zimbabwe en los últimos 14 días no pueden ingresar a Brasil. No aplica a brasileros ni residentes en el país, quienes quedarán en cuarentena por 14 días.

Entrada a Brasil:

Examen PCR

  • Los pasajeros deben tener un resultado de prueba de PCR negativo emitido dentro de las 72 horas anteriores al embarque o
  • Un test de antígeno realizado 24 horas antes del embarque.
  • El resultado del test debe ser emitido por un laboratorio reconocido por el país en los idiomas español, inglés o portugués.
  • El requisito del examen PCR no aplica a:
    • Pasajeros menores de 2 años.
    • Pasajeros de 11 años o menos, siempre que vayan acompañados de una persona con su resultado negativo PCR o prueba de antígeno.
    • Pasajeros en tránsito en Brasil siempre que no salgan del área internacional.
    • Los pasajeros que tuvieron Covid-19 en los últimos 90 días también están exentos de tener un resultado negativo de la prueba RT-PCR, siempre que tengan todo lo siguiente:
    • Dos resultados de prueba de RT-PCR detectables, con un intervalo de al menos 14 días, y la última prueba realizada dentro de las 72 horas anteriores al embarque, y adicionalmente una prueba antígeno de 24 horas antes del embarque.

Vacunación

  • Pasajeros no vacunados: Quedarán en cuarentena por 5 días a su llegada quienes no tengan su esquema de vacunación completo y deberán presentar al quinto día una prueba de antígeno negativo PCR RT con máximo de 72 horas, para finalizar la cuarentena.
  • Pasajeros no vacunados que provengan de países donde no han sido considerados elegibles para la vacunación; o provenientes de países donde el proceso de vacunación no está disponible con un amplio alcance o por motivos humanitarios podrán ser embarcados y quedarán en cuarentena por 5 días.
  • Pasajeros Vacunados:  No requieren cuarentena aquellos pasajeros que estén vacunados con su esquema completo y que la última dosis recibida haya sido al menos de 14 días antes del embarque

Mascarillas

  • Es requerida en algunos lugares.

Cuarentena

  • Aplica solo a pasajeros no vacunados.
  • Aplica a pasajeros que hayan estado en Botswana, Eswatini, Lesotho, Namibia, Sudáfrica o Zimbabwe y Reino Unido en los últimos 14 días y deberán permanecer en cuarentena durante 14 días en su destino final en Brasil.

Seguro Médico

  • No requerido

Declaración de Salud

  • Los pasajeros deben completar la declaración de salud del viajero dentro de las 24 horas previas al vuelo en formato electrónico o impreso.
  • El formulario está disponible en la siguiente dirección: https://formulario.anvisa.gov.br/
  • No es requisito para los pasajeros en tránsito que permanecen en esta zona.

Vuelos hacia Uruguay

Los requisitos de ingreso a Uruguay son los siguientes:

CIUDADANOS URUGUAYOS VACUNADOS

Vacunación

  • Haber recibido la(s) dosis contra el virus SARS-CoV-2, según corresponda al tipo de vacuna recibida, aprobadas por su país de origen, dentro de los últimos 9 meses previos al embarque.
  • Acreditar la vacunación mediante certificado emitido por la autoridad sanitaria del país de origen.

Test PCR

  • Obligatorio para Mayores de 6 años.
  • Presentar test para SARS-CoV-2 NEGATIVO (técnica de biología molecular PCR-RT), realizado máximo 72 horas antes del inicio del viaje.

Declaración jurada

Test Posterior al Ingreso 

  • Obligatorio para mayores de 18 años.
  • Realizar al séptimo día de estadía un nuevo test PCR-RT o realizar aislamiento preventivo obligatorio por 14 días desde el ingreso al país.

CIUDADANOS URUGUAYOS NO VACUNADOS

Test PCR

  • Obligatorio para Mayores de 6 años.
  • Presentar test para SARS-CoV-2 NEGATIVO (técnica de biología molecular PCR-RT), realizado máximo 72 horas antes del inicio del viaje.

Declaración jurada

Aislamiento Preventivo y Test Posterior al Ingreso 

  • Obligatorio para mayores de 18 años.
  • Aislamiento preventivo por 7 días y se debe realizar al séptimo día de estadía un nuevo test PCR-RT o extender el aislamiento preventivo por 7 días hasta cumplir los 14 días desde el ingreso al país.

Ciudadanos vacunados o no vacunados que tuvieron COVID-19 dentro de los 90 días previos al embarque o arribo al país, deberán acreditar la enfermedad presentando el resultado positivo del test por técnica de biología molecular PCR-RT o test de detección de antígenos, realizado entre un máximo de 90 días y hasta 20 días previos al embarque o arribo al país el cual debe adjuntarse en la Declaración Jurada

No requieren presentar test PCR previo al ingreso.

CIUDADANOS EXTRANJEROS VACUNADOS

Vacunación

  • Haber recibido la(s) dosis contra el virus SARS-CoV-2, según corresponda al tipo de vacuna recibida, aprobadas por su país de origen, dentro de los últimos 9 meses previos al embarque.
  • Acreditar la vacunación mediante certificado emitido por la autoridad sanitaria del país de origen.

Test PCR

  • Obligatorio para Mayores de 6 años.
  • Presentar test para SARS-CoV-2 NEGATIVO (técnica de biología molecular PCR-RT) realizado máximo 72 horas antes del inicio del viaje.

Seguro de Salud

  • Obligatorio para todos los pasajeros

Declaración jurada

Test Posterior al Ingreso 

  • Obligatorio para mayores de 6 años.
  • Realizar al séptimo día de estadía un nuevo test PCR-RT o realizar aislamiento preventivo obligatorio por 14 días desde el ingreso al país.

Ciudadanos extranjeros vacunados que tuvieron COVID-19 dentro de los 90 días previos al embarque o arribo al país, deberán acreditar la enfermedad presentando el resultado positivo del test por técnica de biología molecular PCR-RT o test de detección de antígenos, realizado entre un máximo de 90 días y hasta 20 días previos al embarque o arribo al país el cual debe adjuntarse en la Declaración Jurada

No requieren presentar test PCR previo ni posterior al ingreso.

CIUDADANOS EXTRANJEROS NO VACUNADOS
Solo pueden ingresar aquellos que acrediten trámite de ingreso excepcional según lo establecido en el artículo 2 del Decreto N°104/020  www.impo.com.uy/bases/decretos/104-2020 y además deben presentar:

Test PCR

  • Obligatorio para Mayores de 6 años.
  • Presentar test para SARS-CoV-2 NEGATIVO (técnica de biología molecular PCR-RT), realizado máximo 72 horas antes del inicio del viaje.

Declaración jurada

Test Posterior al Ingreso 

  • Realizar al séptimo día de estadía un nuevo test PCR-RT o realizar aislamiento preventivo obligatorio por 14 días desde el ingreso al país.

Seguro de Salud

  • Obligatorio para todos los pasajeros

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

La presente información NO incluye los requerimientos legales de documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino que dependen de los derechos de nacionalidad o casos específicos (diplomáticos) de los pasajeros. Es responsabilidad del pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar e ingresar al país de destino, en la forma dispuesta por la autoridad competente y, en los términos y condiciones permitidos bajo la ley aplicable de cada país, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de este último de la obligación anterior.

El pasajero es el único responsable de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida, no pudiendo JetSMART validar, garantizar, o asegurar que el pasajero sea aceptado por controles migratorios, sanitarios, de seguridad o aduanas, u otros controles dispuestos por las autoridades competentes, que implique la no autorización de ingreso o salida de un país.

La presente información es un resumen para efectos referenciales de los principales requerimientos y restricciones de viaje en vuelos a Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú en relación a las medidas sanitarias dispuestas por las autoridades competentes por el brote COVID-19, y si bien se encuentra actualizada a la fecha de su publicación, la evolución de dicho brote puede variar rápidamente y con ello las medidas sanitarias impuestas por las autoridades competentes, las que pueden ser modificadas, suprimidas, o extendidas, de tiempo en tiempo. El pasajero es el único responsable de verificar y dar cumplimiento a las exigencias de las autoridades sanitarias de cada país para su viaje vigentes a la fecha del mismo, y de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida. JetSMART no se hace responsable de posibles modificaciones, restricciones, prohibiciones u otras circunstancias que imposibilite un vuelo en virtud de una decisión de las autoridades competentes. JetSMART no asumirá responsabilidad alguna si la presente información no se encuentra actualizada al momento del viaje, sin perjuicio de realizar sus mejores esfuerzos por mantener la información lo más actualizada posible.

Revisa todas las medidas que hemos implementado para que vueles tranquilo y seguro

Nuestras Medidas

Alianzas

Nuestras Certificaciones

Nuestras Medidas

Nuestro Compromiso SMART cumple con todos los protocolos de bioseguridad contra el Covid-19, bajo parámetros de estándar mundial que garantizan las más estrictas medidas de higiene para cuidar a toda nuestra tripulación y pasajeros antes, durante y después de cada vuelo. Conoce más AQUÍ

Alianzas
Nuestras Certificaciones

Nuestras certificaciones confirman que JetSMART cumple con todos los protocolos de seguridad contra el Covid-19 al implementar medidas de higiene de estándar mundial para cuidar tanto a la tripulación como a sus pasajeros.

APEX

Es una organización sin fines de lucro que, al unirse con SimpliFlying, crearon un Estándar Mundial de Seguridad y Salud para las líneas aéreas.

eCommerce Awards Chile 2021

Fuimos reconocidos con el eCommerce Awards Chile 2021 en la categoría Viajes & Turismo por el eCommerce Institute en conjunto con la Cámara de Comercio de Santiago.

ACHS

Es un sello otorgado por la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), que certifica el resultado de la implementación de protocolos efectivos en el combate del Covid-19 y la gestión preventiva de JetSMART en el cuidado de todos nuestros trabajadores.

Resuelve todas tus dudas

Revisa a continuación nuestra Preguntas Frecuentes acerca de nuestra política de flexibilidad y medidas preventivas que estamos implementando debido a contingencia de Coronavirus (COVID-19)

Así es, como parte de los últimos cambios sobre el funcionamiento del Pase de Movilidad, desde el 1 de enero de 2022 se exigirá la dosis de refuerzo a los mayores de 18 años, a los cuales se les inhabilitará el Pase de Movilidad de no contar con esta vacuna, luego de transcurridos seis meses de la inoculación de la segunda dosis o su dosis única.

Sí, seguimos volando. Nuestra tripulación y el equipo JetSMART seguirá volando de acuerdo a los itinerarios mientras sea permitido para poder conectar al país y por todos los que necesitan viajar.

Recuerda que si vas a viajar, el Gobierno Nacional ha adoptado medidas para los viajes nacionales en avión y poder controlar la propagación del COVID-19.

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley

Conoce los requisitos obligatorios para que puedas volar aquí


Importante: Para viajar, debes contar con pasaporte sanitario, declaración jurada, someterse a toma de temperatura y a preguntas de la autoridad como antecedentes, condiciones de salud y pertinencia del motivo de viaje.


Si te equivocaste en tipificar tu nombre, puedes cambiarlo a través de JetSMART.com o llamando al Contact Center sin costo adicional dentro de las primeras 24 horas después de realizada la compra de tu pasaje.

¡Recuerda! El servicio gratuito aplica solo para errores tipográficos, es decir, introducir u omitir una letra dentro del nombre o apellido, por ejemplo: cambiar Robreto por Roberto, Martcelo por Marcelo.

Todo cambio de nombre o modificación de tipografía se podrá realizar hasta 1 hora antes del vuelo y siempre antes de volar el primer tramo.

Si quieres saber los valores y condiciones, haz clic aquí

Si, el pasajero podrá ceder libremente y sin costo alguno su derecho a ser transportado en un vuelo nacional (Chile), por trayectos de ida y/o vuelta. 

La cesión sólo podrá realizarse hasta las veinticuatro horas previas al vuelo.

La cesión se podrá realizar únicamente entre personas naturales y sólo por una vez por cada billete de pasaje. De igual modo, en un año calendario, el pasajero sólo podrá ceder su derecho hasta por un máximo de dos veces por transportador, a razón de una transferencia por cada semestre.

Si tu reserva cumple con los requisitos anteriores, haz click aquí

Si tu reserva no cumple con los requisitos anteriores, deberás pagar por el servicio de cambio de nombre el cual tiene un costo adicional por tramo y por persona.  Recuerda que los cambios lo podrás realizar hasta una hora antes del vuelo. Para más información haz clic aquí

Iniciado el viaje no podrán realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. 

Si no pudiste volar uno de tus tramos, recuerda que puedes solicitar la devolución de las tasas de embarque para dicho vuelo.  Para ello, solo debes hacer clic aquí y completar los datos del formulario.

*¡Recuerda! La devolución podría demorar hasta 45 días dependiendo de tu medio de pago original, a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos entregados estén correctos.  Para aquellas compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco

Con el fin de resguardar la seguridad de nuestros pasajeros y tripulación, atendida la pandemia mundial originada por el brote del virus COVID-19, y en ejercicio de las facultades conferidas por la ley, en particular en el artículo 132 del Código Aeronáutico, el Transportador comunica a sus clientes y pasajeros que el embarque a sus vuelos se encontrará sujeto al cumplimiento de las medidas dictadas por la autoridad sanitaria, pudiendo denegar el embarque en caso de incumplimiento de dichas medidas o de la negativa del pasajero a declarar o acreditar su cumplimiento. La compañía exigirá a los pasajeros el uso obligatorio de mascarillas durante todo el trayecto del vuelo, incluidas las instancias de embarque y desembarque, de conformidad con lo dispuesto por la autoridad sanitaria, la suscripción de declaraciones y/o la extensión de documentación de respaldo que permita acreditar que el transporte del pasajero no constituye un riesgo de transmisión del referido virus en aquellos casos que corresponda y/o cualquier otra medida que fuere necesaria y conducente a garantizar la seguridad e higiene de sus pasajeros y tripulación. En consideración a lo anterior, la compañía podrá denegar el transporte en cualquiera de los tramos del itinerario contratado por el pasajero, a quienes: 
(i) manifiesten síntomas indicativos de probable infección por COVID-19, tales como fiebre sobre 37,8°, tos, dificultad para respirar, dolor de cabeza y/o dolor de garganta, salvo que acreditaren mediante certificado médico que dichos síntomas no tienen como causa una infección por COVID-19; 
(ii) se encuentren sujetos a alguna restricción sanitaria que implique aislamiento o cuarentena, y no cuenten con todos los permisos temporales/permanentes que fueren necesarios para movilizarse, expedidos por la autoridad competente; 
(iii) sean pacientes confirmados con diagnóstico COVID-19, que no satisfagan los criterios establecidos por la autoridad sanitaria para ser considerados pacientes sin riesgo de contagio; y/o 
(iv) se encuentren a la espera de resultados de exámenes COVID-19.

Encuentra aquí la información acerca de nuestros comunicados oficiales

Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación actual en coordinación con la autoridad sanitaria y hemos implementado nuestro Compromiso SMART, con una serie de medidas del más alto nivel internacional en materia de bioseguridad antes, durante y después de cada vuelo para proteger a todos nuestros pasajeros y la tripulación.

Antes del vuelo:

  • Declaración jurada de salud de todos los pasajeros cuando realicen check in web
  • Distancia social en check in de aeropuerto y zona de embarque
  • Uso de mascarillas obligatorio para pasajeros y personal del counter
  • Embarque sin contacto en la verificación de pasaje e identidad de pasajeros
  • Toma de temperatura con termómetros digitales para prevenir ingreso de pasajeros con fiebre

Durante el vuelo:

  • Uso obligatorio de mascarillas, lentes de seguridad y guantes por parte de la tripulación
  • Uso de mascarillas obligatorio para todos los pasajeros
  • Nuevo estándar de venta a bordo
  • Alcohol gel disponible en todos nuestros vuelos
  • Alianza con la Cruz Roja -> A través de un programa de charlas a bordo con informaciones a cargo de la Cruz Roja sobre temas de prevención, sintomatologías, tratamientos y contención emocional en tiempos de cuarentena.

Después del vuelo:

  • Rigurosa desinfección después de cada vuelo con spray de uso efectivo para eliminar el 99.9% de virus y bacterias en superficies
  • Aumento del tiempo entre embarque y desembarque para garantizar distancia entre pasajeros
  • Sanitización profunda diaria de todos nuestros aviones cumpliendo estándares globales de OMS y la IATA usando la última             tecnología en pistolas electrostáticas para la desinfección de superficies.



Los principales síntomas son los siguientes:

  • Fiebre alta sobre 38°
  • Tos
  • Dificultades respiratorias

Como el Covid-19 se transmite a través de gotitas respiratorias debes:


  • Lavar tus manos de manera prolongada y frecuente
  • Usar alcohol gel
  • Evitar tocarte la boca y los ojos
  • Evitar compartir elementos personales

El aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos y los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%. 

Asimismo, la OMS recomienda:

  • Practicar una adecuada higiene de manos (lavado con jabón o alcohol gel).
  • Cubre tu boca y nariz con el antebrazo cuando estornudes o tosas.
  • Desecha los pañuelos de manera adecuada y limpia tus manos.

Es un documento que permite, tras el control de la autoridad a cargo de la barrera sanitaria y la declaración jurada, el ingreso a alguna región o el ingreso a Chile (en caso de puntos fronterizos).

Para facilitar que las personas que vayan a realizar un viaje en rutas nacionales cuenten con su pasaporte sanitario puedes ingresar a la página web www.C19.cl

Sí, desde el miércoles 8 de abril de 2020 es obligatorio el uso de mascarillas en todo transporte público y privado que sea remunerado. Esta medida incluye al Metro, los trenes, buses, transportes colectivos, transportes aéreos y marítimos. En este caso, para todos los vuelos será necesario que lleves tu mascarilla, ya que su uso a bordo es obligatorio, de lo contrario no podrás embarcar. 

Importante: El Gobierno de Chile anunció que, a partir del 15 de julio de 2021, deberás llevar tu mascarilla quirúrgica (tres pliegues o superior, como N95 y KN95), ya que su uso es obligatorio y son las únicas permitidas para viajar en rutas nacionales, de lo contrario no podrás embarcar. Queda prohibido el uso de mascarillas de tela, reutilizables, o cualquier otro elemento no autorizado para viajar.

Sí, todas las personas que ingresen al país, ya sean chilenos o extranjeros (incluidos los diplomáticos y funcionarios oficiales chilenos, de gobiernos extranjeros y de organismos internacionales), independiente del motivo de su viaje, deberán realizar una declaración de forma individual y bajo juramento en el Formulario Declaración Jurada del Servicio Agrícola y Ganadero, el hecho de portar o traer consigo, en sus vestimentas o en su equipaje, uno o más productos de origen animal, vegetal o artesanías, cuando éstos no tengan el carácter de carga comercial.

Para que los pasajeros que llegan al país desde el extranjero puedan agilizar este trámite el Servicio Agrícola y Ganadero, SAG, implementó la Declaración Jurada en formato digital con el fin de disminuir el contacto físico y ofrecer una mejor experiencia de viaje a quienes ingresen al país por lo que ahora podrás completar el formulario utilizando tus dispositivos móviles como celular o tablet ingresando al AQUÍ

Sí, la recomendación es a preferir la vía online para cumplir con la obligación de declarar si se portan o no productos de origen animal o vegetal al entrar a Chile, ya que te ofrece más seguridad especialmente en lo relativo a los resguardos sanitarios frente al Covid19, y además te permite ahorrar tiempo y papel. 

El formulario se puede completar, a partir de 48 hrs previo a la salida del vuelo y sólo aplica para vuelos internacionales que arriben al aeropuerto de Santiago de Chile.

Sí, necesitas el Pase de Movilidad para viajes dentro del país, pero no es excluyente. También pueden viajar las personas sin Pase de Movilidad. 

Según cada caso:

  1. Con Pase de Movilidad: A partir del 1º de noviembre, al momento de hacer tu Check-in web en JetSMART.com se verificará* si tu Pase de Movilidad está habilitado según información del MINSAL. Para obtener tu Pase de Movilidad puedes ingresar acá  https://mevacuno.gob.cl/
    *Verificación no aplica a menores de 12 años
  2. Sin Pase de Movilidad: Para abordar deberás hacer tu check-in en aeropuerto y llevar un PCR negativo de hasta 72 horas antes del viaje.