POLÍTICA DE FLEXIBILIDAD


Conoce todos los detalles de nuestra nueva Política de Flexibilidad ¡Una medida más de nuestro Compromiso SMART!


REQUISITOS DE VIAJE


VUELOS DENTRO DE CHILE

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley

  • Es requisito residir en una comuna que se encuentre en Fase 3, 4 o 5 según el Plan Paso a Paso.
  • Solicitar con 24 horas de antelación un Permiso de Traslado Interregional que puedes encontrar en www.comisariavirtual.cl
  • En ningún caso podrán pedir el permiso personas COVID positivo, un caso sospechoso que se encuentre en cuarentena o una persona que esté realizando cuarentena por venir del exterior.
  • Si una o las dos comunas (de origen y destino) están en Paso 1 o 2, el viaje sólo se permite para motivos laborales, médicos o asistencia a un funeral. En este caso, se debe tener Permiso Único Colectivo entregado por el empleador (sólo para actividades laborales esenciales) u obtener uno de los Permisos Temporales Individuales en www.comisariavirtual.cl
  • Contar con el pasaporte sanitario, que se obtiene en www.c19.cl
  • Sólo podrán realizar el trayecto fuera de los horarios de toque de queda
  • No está permitido cruzar cordones sanitarios
  • En los aeropuertos se dispondrá de una Aduana Sanitaria para fiscalizar a todos los pasajeros

Importante: Para viajar, debes contar con pasaporte sanitario, declaración jurada, someterse a toma de temperatura y a preguntas de la autoridad como antecedentes, condiciones de salud y pertinencia del motivo de viaje.

Links de interés:

• Sitio oficial Plan de Acción Coronavirus: www.gob.cl/coronavirus

• Plan Paso a Paso: www.gob.cl/coronavirus/pasoapaso/

• Ministerio de Salud: www.minsal.cl

• Solicitud de permisos y salvoconductos: www.comisariavirtual.cl

• Aeropuerto de Santiago: www.nuevopudahuel.cl

• Pasos fronterizos: www.pasosfronterizos.gov.cl/complejos-fronterizos

• Sitios web oficiales de Turismo: www.subturismo.cl y www.sernatur.cl

Última actualización: 29/Septiembre/2020

VUELOS HACIA CHILE

  • Solo los ciudadanos chilenos y los residentes en Chile pueden ingresar al país.
  • No aplica a tripulantes ni pasajeros en tránsito
  • Los pasajeros deben presentar una "Declaración jurada para viajeros para prevenir enfermedades por coronavirus (COVID-19)" a la llegada o antes de la salida. Puede ser presentada en la siguiente página web  https://www.c19.cl.
  • Todos los chilenos y extranjeros están sujetos a una cuarentena obligatoria de 14 días a su llegada a Chile.
  • Los pasajeros que lleguen por vía aérea a Santiago, cuyo destino final sea otra ciudad de Chile, deben completar la cuarentena en Santiago antes de continuar hacia su destino final.  No hay excepciones al requisito de cuarentena.
  • Pasajeros con destino otras ciudades deberán demostrar la necesidad de viaje: Puede ser por razones de trabajo, asistencia a tratamiento médico o funeral. Si no cumple con estos requisitos su ingreso a la ciudad puede ser denegado.
  • Por recomendación de la Aeronáutica Civil de Colombia y por la contingencia, para los vuelos desde Colombia, está permitido llevar solo un bolso de mano en la cabina del avión; por tanto, si compras un equipaje de mano, en aeropuerto te solicitarán llevarlo en la bodega del avión como equipaje facturado; pero no te preocupes, esto no tiene costo para ti.

De no cumplir con lo mencionado, las autoridades podrían denegar tu embarque o ingreso al país, a lo cual la aerolínea no se haría responsable.  Para más información visita https://jetsmart.com/cl/es/minisitios/covid-19

Última actualización: 29/Septiembre/2020

VUELOS DENTRO O HACIA ARGENTINA

  • Los vuelos a Argentina están suspendidos hasta el 11 de Octubre de 2020.
  • Esto no aplica para nacionales y residentes de Argentina.
  • Esto no se aplica a repatriación y vuelos médicos.
  • Los pasajeros deben completar una “Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional” disponible en http://ddjj.migraciones.gob.ar/app/
  • La declaración jurada debe ser completada antes de 48 hrs antes del inicio del vuelo a Argentina.
  • Argentinos y residentes de Argentina están sujetos a cuarentena por 14 días.
  • Viaje por turismo no está permitido.
  • Para los casos de personas extranjeras no residentes en Argentina que viajan hacia Argentina por razones de trabajo, comercial o deportiva, y se encuentren exceptuados de realizar los 14 días de aislamiento social preventivo y obligatorio, se requerirá además que agreguen un certificado médico de que no tienen síntomas compatibles con COVID 19 que deberán adjuntar a la declaración jurada on line de la Dirección Nacional de Migraciones.
  • Los tripulantes y trasportistas nacionales o extranjeros estarán eximidos de agregar el certificado médico referido.
Última actualización: 29/Septiembre/2020

VUELOS HACIA PERÚ

  • Los vuelos al Perú están suspendidos.
  • Esto no aplica a los vuelos humanitarios y de repatriación.
  • Esto no aplica para nacionales y residentes del Perú.
  • Los nacionales y residentes del Perú están sujetos a cuarentena durante 14 días.
  • Los pasajeros nacionales y extranjeros deben presentar una “Declaración Jurada de Salud”  a lo menos 72 horas antes de la salida del vuelo. Deberán tener un código QR que entrega la declaración jurada que se obtiene de la siguiente página web https://e-notificacion.migraciones.gob.pe/dj-salud/
Última actualización: 29/Septiembre/2020

VUELOS HACIA COLOMBIA

  • Solo los ciudadanos colombianos y los residentes en Colombia (con documentación vigente que lo acredite) pueden ingresar al país.
  • Para ingresar a Colombia debes presentar el resultado negativo de una prueba PCR no mayor a 96 horas de antelación a la hora de vuelo. (Decreto 715 del 2020 15 de septiembre de 2020; del Ministerio de Salud). Las 96 horas son desde que se realizó el examen.
  • Debes gestionar obligatoriamente, previo ingreso a los puestos de control migratorio, el pre-registro Check-Mig, que se encuentra en la página web www.migracioncolombia.gov.co. Este proceso se puede realizar con 24 horas de antelación y hasta 1 hora antes del viaje. Y deben incluir el resultado del examen de PCR.  disponible en www.migracioncolombia.gov.co
  • No se permitirá el abordaje a pasajeros que al momento del embarque presenten síntomas de fiebre o respiratorios asociados a covid-19
  • Los pasajeros al momento de ingresar al territorio colombiano deberán reportar su estado de salud a través de la aplicación “CoronaApp” y responder al rastreo y seguimiento estricto que le haga el asegurador o la secretaría de salud de la jurisdicción donde permanecerá o reside.

De no cumplir con lo mencionado, las autoridades podrían denegar tu embarque o ingreso al país, a lo cual la aerolínea no se haría responsable.  Para más información visita https://jetsmart.com/cl/es/minisitios/covid-19


Última actualización: 29/Septiembre/2020

VUELOS HACIA BRASIL

  • Los pasajeros extranjeros que visiten hasta por 90 días, antes de embarcar, deben presentar a la línea aérea el comprobante de adquisición de un seguro válido en Brasil con cobertura para todo el periodo del viaje. La cobertura debe tener un mínimo de BRL 30.000 y la documentación debe estar redactada en inglés o portugués.

    Este requisito no aplica:
    - Nacionales y residentes en Brasil.
    - Pasajeros en Tránsito.
    - Estudiantes residentes en el Brasil
Última actualización: 29/Septiembre/2020

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley

La presente información está actualizada a la fecha de la publicación. Cualquier cambio a posteriori, JETSMART no es responsable de cambios, restricciones, prohibiciones o complejidad que imposibilite un vuelo.

La presente información fue suministrada a JetSMART por diferentes fuentes. JetSMART no es responsable del contenido de estas y no asume responsabilidad si no está actualizada. 


¿Ya tienes tu vuelo y quieres hacer un cambio o devolución?












¡SOLO DEBES INGRESAR TU CÓDIGO DE RESERVA + TU CORREO ELECTRÓNICO Y EL SISTEMA TE GUIARÁ PARA OBTENER TU CAMBIO O DEVOLUCIÓN!

Antes del vuelo
  • Declaración jurada de salud de todos los pasajeros cuando realicen check in web 
  • Distancia social en check in de aeropuerto y zona de embarque 
  • Uso de mascarillas obligatorio para pasajeros y personal del counter 
  • Embarque sin contacto en la verificación de pasaje e identidad de pasajeros 
  • Toma de temperatura con termómetros digitales para prevenir ingreso de pasajeros con fiebre
Durante el vuelo
  • Uso obligatorio de mascarillas, lentes de seguridad y guantes por parte de la tripulación 
  • Uso de mascarillas obligatorio para todos los pasajeros 
  • Nuevo estándar de venta a bordo 
  • Alcohol gel disponible en todos nuestros vuelos 
  • Alianza con la Cruz Roja -> A través de un programa de charlas a bordo con informaciones para protegerte.
Después del vuelo
  • Rigurosa desinfección después de cada vuelo con spray de uso efectivo para eliminar el 99.9% de virus y bacterias en superficies
  • Aumento del tiempo entre embarque y desembarque para garantizar distancia entre pasajeros
  • Sanitización profunda diaria de todos nuestros aviones cumpliendo estándares globales de OMS y la IATA usando la última tecnología en pistolas electrostáticas para la desinfección de superficies.
Resuelve todas tus dudas

Revisa a continuación nuestra Preguntas Frecuentes acerca de nuestra política de flexibilidad y medidas preventivas que estamos implementando debido a contingencia de Coronavirus (COVID-19)

Sí, seguimos volando. Nuestra tripulación y el equipo JetSMART seguirá volando de acuerdo a los itinerarios mientras sea permitido para poder conectar al país y por todos los que necesitan viajar.

Recuerda que si vas a viajar, el Gobierno Nacional ha adoptado medidas para los viajes nacionales en avión y poder controlar la propagación del COVID-19.

Si necesitas viajar por el territorio nacional deberás considerar tener aparte de tu Tarjeta de Embarque (impresa o digital)  lo siguiente:

  • Carnet de Identidad
  • Presentarte en aeropuerto, al menos 2 hrs. antes de la hora de tu vuelo.
  • Pasaporte sanitario que puedes solicitar ingresando en www.c19.cl
  • Debes llevar tu mascarilla, ya que su uso a bordo es obligatorio, de lo contrario no podrás embarcar. Si no tienes una, aprende cómo hacerla en https://www.minsal.cl/
  • Acreditación de domicilio o excepción de viaje, de acuerdo a la resolución ministerial

Importante: Los pasajeros que quieran embarcar en vuelos nacionales deberán comprobar su residencia en la región de destino y justificar la razón del viaje con algún documento que demuestre que el viaje se relaciona con obligaciones laborales.¡Sin esto no podrás embarcar!


Porque sabemos que necesitas planificar tus viajes, hemos flexibilizado nuestra política.

Para ver las condiciones y detalles haz clic aquí


Si tu vuelo fue cancelado o reprogramado*:

  • Podrás realizar 01 cambio de fecha sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria hasta el 31 de diciembre de 2021, siempre que exista disponibilidad para vuelos nacionales e internacionales.
  • Si no tienes claridad de la fecha para cambiar tu pasaje, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. *Vuelo reprogramado por más de 59 minutos
  • Tu cambio de fecha o solicitud de Gift Card lo podrás solicitar a través de nuestro formulario haciendo clic aquí



En el sitio online Cambios y Devoluciones puedes pedir tu devolución del total por el mismo valor de tu reserva para que puedas usarla más adelante en tu próxima compra en JetSMART.com

Hemos extendido la flexibilidad en nuestra política de cambios para todos los pasajes comprados a partir del 04 de septiembre 2020 en todas nuestras rutas.

Si tu viaje concluye antes del 1 de diciembre 2020: 

  • Podrás cambiar 01 vez la fecha de tu pasaje para un vuelo con fecha posterior a la de tu vuelo original, sin pagar el cargo por el cambio ni diferencia tarifaria, siempre y cuando exista disponibilidad, excepto entre los meses de diciembre 2020 y febrero de 2021 o posterior a junio 2021 donde solo pagarás la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en caso de que exista. (No válido para reserva con pagos parciales “señas”)
  • Si deseas adelantar tu vuelo, solo pagarás diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en el caso en que aplique.
  • Si adicionalmente quieres cambiar el destino, solo pagarás la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en el caso en que aplique.
  • Si no tienes claridad de la fecha para cambiar tu pasaje, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención.
  • Toda solicitud de cambio de vuelo o Gift Card debe realizarse con a lo menos 72 horas antes de la hora de salida del vuelo original.

Si tu viaje original concluye después del 1 de diciembre 2020

  • Podrás cambiar 01 vez la fecha de tu pasaje pagando solo la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en caso de que aplique, siempre y cuando exista disponibilidad. (No válido para reserva con pagos parciales “señas”)
  • Si adicionalmente quieres cambiar el destino, solo pagarás la diferencia tarifaria, impuestos o tasas de embarque en el caso en que exista.
  • Si no tienes claridad de la fecha para cambiar tu pasaje, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención.
  • Toda solicitud de cambio de vuelo o Gift Card debe realizarse con a lo menos 72 horas antes de la hora de salida del vuelo original. Puedes ingresar aquí y gestionar online tu cambio o devolución.

Tenemos disponible un nuevo sistema de cambios online, en el que podrás gestionar el cambio o devolución de tu pasaje de forma más fácil y rápida. Puedes ingresar aquí 

Si te equivocaste en tipificar tu nombre, puedes cambiarlo a través de JetSMART.com o llamando al Contact Center sin costo adicional dentro de las primeras 24 horas después de realizada la compra de tu pasaje.

¡Recuerda! El servicio gratuito aplica solo para errores tipográficos, es decir, introducir u omitir una letra dentro del nombre o apellido, por ejemplo: cambiar Robreto por Roberto, Martcelo por Marcelo.

Todo cambio de nombre o modificación de tipografía se podrá realizar hasta 1 hora antes del vuelo y siempre antes de volar el primer tramo.

Si quieres saber los valores y condiciones, haz clic aquí

Sí, siempre y cuando pagues por el servicio de cambio de nombre el cual tiene un costo adicional por tramo y por persona.  Recuerda que los cambios lo podrás realizar hasta una hora antes del vuelo.  Para más información haz clic aquí

Iniciado el viaje no podrán realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario

Si no pudiste volar uno de tus tramos, recuerda que puedes solicitar la devolución de las tasas de embarque para dicho vuelo.  Para ello, solo debes hacer clic aquí y completar los datos del formulario.

*¡Recuerda! La devolución podría demorar hasta 45 días dependiendo de tu medio de pago original, a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos entregados estén correctos.  Para aquellas compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco

Si necesitas viajar, el Gobierno Nacional ha adoptado medidas para los viajes nacionales en avión y poder controlar la propagación del COVID-19.

Para poder embarcar deberás considerar tener tu Tarjeta de Embarque (impresa o digital) y además lo siguiente:

  • Carnet de Identidad
  • Presentarte en aeropuerto, al menos 2 hrs. antes de la hora de tu vuelo.
  • Pasaporte sanitario que puedes solicitar ingresando en www.c19.cl
  • Debes llevar tu mascarilla, ya que su uso a bordo es obligatorio, de lo contrario no podrás embarcar. Si no tienes una, aprende cómo hacerla en https://www.minsal.cl/
  • Acreditación de domicilio o excepción de viaje, de acuerdo a la resolución ministerial

Importante: Los pasajeros que quieran embarcar en vuelos nacionales deberán comprobar su residencia en la región de destino y justificar la razón del viaje con algún documento que demuestre que el viaje se relaciona con obligaciones laborales. ¡Sin esto no podrás embarcar!

Con el fin de resguardar la seguridad de nuestros pasajeros y tripulación, atendida la pandemia mundial originada por el brote del virus COVID-19, y en ejercicio de las facultades conferidas por la ley, en particular en el artículo 132 del Código Aeronáutico, el Transportador comunica a sus clientes y pasajeros que el embarque a sus vuelos se encontrará sujeto al cumplimiento de las medidas dictadas por la autoridad sanitaria, pudiendo denegar el embarque en caso de incumplimiento de dichas medidas o de la negativa del pasajero a declarar o acreditar su cumplimiento. La compañía exigirá a los pasajeros el uso obligatorio de mascarillas durante todo el trayecto del vuelo, incluidas las instancias de embarque y desembarque, de conformidad con lo dispuesto por la autoridad sanitaria, la suscripción de declaraciones y/o la extensión de documentación de respaldo que permita acreditar que el transporte del pasajero no constituye un riesgo de transmisión del referido virus en aquellos casos que corresponda y/o cualquier otra medida que fuere necesaria y conducente a garantizar la seguridad e higiene de sus pasajeros y tripulación. En consideración a lo anterior, la compañía podrá denegar el transporte en cualquiera de los tramos del itinerario contratado por el pasajero, a quienes: 
(i) manifiesten síntomas indicativos de probable infección por COVID-19, tales como fiebre sobre 37,8°, tos, dificultad para respirar, dolor de cabeza y/o dolor de garganta, salvo que acreditaren mediante certificado médico que dichos síntomas no tienen como causa una infección por COVID-19; 
(ii) se encuentren sujetos a alguna restricción sanitaria que implique aislamiento o cuarentena, y no cuenten con todos los permisos temporales/permanentes que fueren necesarios para movilizarse, expedidos por la autoridad competente; 
(iii) sean pacientes confirmados con diagnóstico COVID-19, que no satisfagan los criterios establecidos por la autoridad sanitaria para ser considerados pacientes sin riesgo de contagio; y/o 
(iv) se encuentren a la espera de resultados de exámenes COVID-19.

Encuentra aquí la información acerca de nuestros comunicados oficiales

Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación actual en coordinación con la autoridad sanitaria y hemos implementado nuestro Compromiso SMART, con una serie de medidas del más alto nivel internacional en materia de bioseguridad antes, durante y después de cada vuelo para proteger a todos nuestros pasajeros y la tripulación.

Antes del vuelo:

  • Declaración jurada de salud de todos los pasajeros cuando realicen check in web
  • Distancia social en check in de aeropuerto y zona de embarque
  • Uso de mascarillas obligatorio para pasajeros y personal del counter
  • Embarque sin contacto en la verificación de pasaje e identidad de pasajeros
  • Toma de temperatura con termómetros digitales para prevenir ingreso de pasajeros con fiebre

Durante el vuelo:

  • Uso obligatorio de mascarillas, lentes de seguridad y guantes por parte de la tripulación
  • Uso de mascarillas obligatorio para todos los pasajeros
  • Nuevo estándar de venta a bordo
  • Alcohol gel disponible en todos nuestros vuelos
  • Alianza con la Cruz Roja -> A través de un programa de charlas a bordo con informaciones a cargo de la Cruz Roja sobre temas de prevención, sintomatologías, tratamientos y contención emocional en tiempos de cuarentena.

Después del vuelo:

  • Rigurosa desinfección después de cada vuelo con spray de uso efectivo para eliminar el 99.9% de virus y bacterias en superficies
  • Aumento del tiempo entre embarque y desembarque para garantizar distancia entre pasajeros
  • Sanitización profunda diaria de todos nuestros aviones cumpliendo estándares globales de OMS y la IATA usando la última             tecnología en pistolas electrostáticas para la desinfección de superficies.



Tenemos disponible un sistema de cambios online y podrás gestionar el cambio o devolución de tu pasaje aquí

Los principales síntomas son los siguientes:

  • Fiebre alta sobre 38°
  • Tos
  • Dificultades respiratorias

Como el Covid-19 se transmite a través de gotitas respiratorias debes:


  • Lavar tus manos de manera prolongada y frecuente
  • Usar alcohol gel
  • Evitar tocarte la boca y los ojos
  • Evitar compartir elementos personales

El aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos y los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%. 

Asimismo, la OMS recomienda:

  • Practicar una adecuada higiene de manos (lavado con jabón o alcohol gel).
  • Cubre tu boca y nariz con el antebrazo cuando estornudes o tosas.
  • Desecha los pañuelos de manera adecuada y limpia tus manos.

Si en tus traslados desde el aeropuerto coincides con el toque de queda, tu tarjeta de embarque junto a tu cédula de identidad aplicarán como salvoconducto.

Ten en cuenta que, debido a la alta demanda en nuestro Contact Center estamos dando prioridad a los pasajeros con vuelo dentro de las próximas 48 horas.

Para que puedas gestionar de forma más fácil y rápida tu solicitud hemos implementado un nuevo sistema online para atender tus requerimientos lo antes posible. Sólo deber ingresar tu correo electrónico y código de reserva para poder autogestionar tu cambio, por lo que te recomendamos preferir este canal online haciendo click aquí

Hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center. Sin embargo, te aconsejamos utilizar nuestro sistema digital para tus solicitudes debido a la alta congestión que sigue presentando la vía telefónica.

Sí, el Gobierno Nacional ha adoptado nuevas medidas para controlar la propagación del COVID-19 para los viajes nacionales en avión.

A partir de ahora si necesitas viajar por el territorio nacional deberás considerar tener aparte de tu Tarjeta de Embarque (impresa o digital)  lo siguiente:

  • Carnet de Identidad
  • Presentarte en aeropuerto, al menos 2 hrs. antes de la hora de tu vuelo.
  • Pasaporte sanitario que puedes solicitar ingresando en www.c19.cl
  • Debes llevar tu mascarilla, ya que su uso a bordo es obligatorio, de lo contrario no podrás embarcar. Si no tienes una, aprende cómo hacerla en https://www.minsal.cl/
  • Acreditación de domicilio o excepción de viaje, de acuerdo a la resolución ministerial

Importante: Los pasajeros que quieran embarcar en vuelos nacionales deberán comprobar su residencia en la región de destino y justificar la razón del viaje con algún documento que demuestre que el viaje se relaciona con obligaciones laborales.


¡Sin esto no podrás embarcar!


Si necesitas volar ingresa aquí 

Es un documento que permite, tras el control de la autoridad a cargo de la barrera sanitaria y la declaración jurada, el ingreso a alguna región o el ingreso a Chile (en caso de puntos fronterizos).

Para facilitar que las personas que vayan a realizar un viaje en rutas nacionales cuenten con su pasaporte sanitario puedes ingresar a la página web www.C19.cl

Si tienes programado un vuelo y vives en una de las comunas en cuarentena, sólo podrás realizarlo si el viaje tiene relación con alguno de los servicios esenciales establecidos por las autoridades. En ese caso necesitarás presentar tu Cédula de Identidad, Tarjeta de Embarque y Pasaporte Sanitario.

Sí, desde el miércoles 8 de abril de 2020 es obligatorio el uso de mascarillas en todo transporte público y privado que sea remunerado. Esta medida incluye al Metro, los trenes, buses, transportes colectivos, transportes aéreos y marítimos.

En este caso, para todos los vuelos será necesario que lleves tu mascarilla, ya que su uso a bordo es obligatorio, de lo contrario no podrás embarcar. Si no tienes una, aprende cómo hacerla en https://www.minsal.cl


SEGUIMOS VOLANDO


En JetSMART seguimos volando y estamos monitoreando la situación en coordinación con la autoridad sanitaria para adoptar en cada vuelo las medidas necesarias para velar por el cuidado y bienestar de los pasajeros y nuestros colaboradores. Nuestras tripulaciones reciben actualizaciones e instrucciones de seguridad de manera permanente, pues nos regimos por los procedimientos internacionales definidos por IATA y otros organismos reguladores mundiales, que cuentan con instructivos y manuales de operación predefinidos para el manejo de enfermedades infecto-contagiosas.

RUTAS OPERATIVAS

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COVID-19

FIEBRE ALTA

SOBRE 38º C

TOS


DIFICULTADES

RESPIRATORIAS


¿CÓMO ME PUEDO PROTEGER A MI Y A OTROS?

Como el Covid-19 se transmite a través de gotitas respiratorias debes:

Lavar tus manos de manera prolongada y frecuente.

Usar alcohol gel.

Evitar tocarte la boca y los ojos.

Evitar compartir elementos personales

¿CÓMO PUEDO VIAJAR DE FORMA SEGURA?

El aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos y los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%. Asimismo, la OMS recomienda:

Practicar una adecuada higiene de manos (lavado con jabón o alcohol gel).

Cubre tu boca y nariz con el antebrazo cuando estornudes o tosas.

Desecha los pañuelos de manera adecuada y limpia tus manos.


Plan de acción Coronavirus MINSAL