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Importante: A partir del 10 de diciembre regirá en la Región Metropolitana la fase 2  del Plan Paso a Paso, te informamos que los vuelos internacionales o entre regiones, que no pasan por Santiago, no se ven afectados con esta medida.

No te olvides de revisar todos los requisitos para volar AQUÍ

Para que puedan planificar sus vuelos hemos extendido la flexibilidad en nuestra política de cambios para todos los pasajes comprados a partir del 1 de Enero 2021 en todas nuestras rutas.

Para pasajes comprados a partir del 1 de diciembre 2020 hasta el 31 de Diciembre 2020:

Si tu vuelo no ha sido cancelado o reprogramado podrás cambiar 1 vez la fecha o destino de tu pasaje hasta 1 hora antes de iniciar tu viaje, siempre que exista disponibilidad para vuelos nacionales e internacionales, sin pagar el cargo por el cambio y solo pagarás la diferencia tarifaria, en caso de que aplique.

Para pasajes comprados a partir del 1 de Enero 2021 hasta el 31 de Enero 2021:

  • Si tu vuelo no ha sido cancelado o reprogramado podrás cambiar 1 vez la fecha o destino de tu pasaje hasta 48 horas antes de iniciar tu viaje, siempre que exista disponibilidad para vuelos nacionales e internacionales, sin pagar el cargo por el cambio y solo pagarás la diferencia tarifaria, en caso de que aplique.

Para vuelos dentro de Chile desde o hacia comunas en Fase I o II entre el 18 de Enero 2021 al 25 de Enero 2021:

  • Podrás realizar un cambio para una fecha posterior, siempre y cuando exista disponibilidad, sin pagar el costo por el cambio ni diferencia tarifaria. Para aplicar dicho cambio, deberá ser solicitado a lo menos con 72 horas de anticipación a la fecha original del vuelo, y si aún no sabes cuándo volar, podrás solicitar devolución en Gift Card JetSMART (No aplica para reservas con pagos parciales “señas”). 

Si tu vuelo fue cancelado o reprogramado*:

  • Podrás realizar 1 cambio de fecha sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria hasta el 31 de diciembre de 2021, siempre que exista disponibilidad para vuelos nacionales e internacionales.
  • Si no tienes claridad de la fecha para cambiar tu pasaje, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 31 de diciembre del 2021 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. *Vuelo reprogramado por más de 59 minutos.
  • Cualquiera de las alternativas antes indicadas deberá ser solicitada hasta 1 hora antes del vuelo.


Te recomendamos que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando la información de nuestros vuelos.

Paso 2: Selecciona una de las siguientes opciones:
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*Los vuelos domésticos no se podrán cambiar por vuelos internacionales 

Si no encuentras vuelos disponibles, haz click acá y te enviaremos una Gift Card por el mismo valor de tu reserva para que puedas usarla más adelante. 

*Los vuelos domésticos no se podrán cambiar por vuelos internacionales 

Si no encuentras vuelos disponibles, haz click acá y te enviaremos una Gift Card por el mismo valor de tu reserva para que puedas usarla más adelante. 


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