Ahora tus pasajes con más flexibilidad

CAMBIA, ANULA O CEDE TU PASAJE

Ahora tus pasajes con más flexibilidad

¡HAZ LO QUE QUIERAS CON TU SMARTICKET!

Porque volar SMART es volar FLEXIBLE

Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

Anula

Si compraste el pasaje y no puedes volar, podrás anularlo.

Traspasa

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

¿A qué destino compraste?

Dentro de Chile

Si deseas cambiar un vuelo que compraste con destino dentro de Chile, selecciona esta opción.

Fuera de Chile

Si deseas cambiar un vuelo que compraste con destino fuera de Chile, selecciona esta opción.

Anula

Si compraste el pasaje y no puedes volar, podrás anularlo.

¿A qué destino compraste?

Dentro de Chile

Si deseas anular un vuelo que compraste con destino dentro de Chile, selecciona esta opción.

Fuera de Chile

Si deseas anular un vuelo que compraste con destino fuera de Chile, selecciona esta opción.

Traspasa

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

¿A qué destino compraste?

Dentro de Chile

Si deseas traspasar un vuelo que compraste con destino dentro de Chile, selecciona esta opción.

Fuera de Chile

Si deseas traspasar un vuelo que compraste con destino fuera de Chile, selecciona esta opción.

Volver
Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

¿Cuando compraste tu pasaje?

Entre 0 y 19 días antes del vuelo

Más de 19 días antes del vuelo

Anula

Si compraste el pasaje y no puedes volar, podrás anularlo.

¿Cuando compraste tu pasaje?

Entre 0 y 6 días antes del vuelo

Entre 7 y 180 días antes del vuelo

Más de 180 días antes del vuelo

¿Cuando compraste tu pasaje?

Entre 0 y 19 días antes del vuelo

Entre 20 y 180 días antes del vuelo

Más de 180 días antes del vuelo

Traspasa

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

¿Cuando es tu vuelo?

Para más de 24 horas

Para menos de 24 horas

¿Para cuando es tu vuelo?

Para más de 24 horas

Para menos de 24 horas

Volver
Si compraste entre 0 y 19 días antes del vuelo y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio con costo

Cambio con costo de CLP 25.000 por tramo por pasajero + diferencia tarifaria
Solicitar cambio
Si compraste para volar en más de 19 días a un destino nacional y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio sin costo

Solo pagas diferencia tarifaria (si aplica)
Solicitar cambio
Si compraste un vuelo con destino internacional y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio sin costo hasta una hora antes del vuelo

Solo pagas diferencia tarifaria (si aplica)
Solicitar cambio
Si compraste entre 0 y 6 días antes del vuelo y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre

Podrás solicitar el cambio de nombre sin costo si tu vuelo es para volar en más de 24 horas. Si tu vuelo es para menos de 24 horas, el cambio de nombre es con costo.
Solicitar cambio

Devolución de tasas

Recuerda que siempre tendrás disponible la devolución de tus tasas de embarque.
Solicitar devolución
Si compraste entre 7 y 180 días antes del vuelo y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Anulación

Podrás anular tu pasaje hasta 48 horas después de haber realizado la compra.
Solicitar cambio

Gift card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Solicitar Gift Card
Si compraste tu vuelo con más de 180 días de anticipación y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Anulación

Tendrás hasta 10 días después de tu compra para realizar la anulación de tu reserva
Anular

Gift card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Solicitar Gift Card
Si compraste entre 0 y 19 días antes del vuelo un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre

Tu reserva solo permite cambio de nombre sin costo si tu vuelo es para volar en más de 24 horas. Si tu vuelo es dentro de las 24 horas siguientes, debes pagar el cargo por el cambio ($40.000 por tramo por pasajero)
Solicitar cambio nombre

Devolución de tasas de embarque

Recuerda que podrás solicitar las tasas de embarque de tu reserva
Solicitar devolución
Si compraste entre 20 y 180 días antes del vuelo un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Anulación

Podrías hacer la solicitud de retracto hasta 48 horas después de la compra
Solicitar anulación

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Solicitar Gift Card
Si compraste para volar en más de 180 días un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Gift card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Solicitar Gift Card

Anulación

Podrás anular tu pasaje hasta 10 días después de haber realizado la compra.
Solicitar Anulación
Si compraste para volar en más de 24 horas y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre sin costo

Traspasa tu ticket a la persona que quieras ¡sin costo! *Máximo 2 traspasos por año, 1 por semestre.
Solicitar cambio
Si compraste para volar en menos de 24 horas y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre con costo

Para hacer el traspaso de tu ticket a otra persona, debes pagar el cargo por cambio de $40.000 por pasajero.
Solicitar cambio
Si compraste para volar en más de 24 horas y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre sin costo

Traspasa tu ticket a quién tu quieras ¡sin costo! *Máximo 2 traspasos por año, 1 por semestre.
Solicitar cambio
Si compraste para volar en menos de 24 horas y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre con costo

Para hacer el traspaso de tu ticket a otra persona, debes pagar el cargo por cambio de $65USD por pasajero, por tramo.
Solicitar cambio
Volver
OTROS SERVICIOS

Aquí puedes encontrar servicios adicionales que podrían ayudarte.

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Revisa aquí toda la información disponible para ti.

Entrar
Contacto

¿Tienes reclamos, sugerencias, felicitaciones o quejas? Ingresa aquí y completa nuestro formulario. 

Entrar
Cotiza tu vuelo

Cotiza tu próximo vuelo aquí 

Cotizar
Certificado médico

Cambios o devoluciones por razones médicas, ingresa con tus datos de reserva y sube tu certificado aquí.

Entrar