Ahora tus pasajes con más flexibilidad

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Porque volar SMART es volar FLEXIBLE

Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

Anula

Si compraste el pasaje y no puedes volar, podrás anularlo.

Traspasa

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

¿Para cuando es tu vuelo?

En más de una hora

En menos de una hora

Anula

Si compraste el pasaje y no puedes volar, podrás anularlo.

¿Cuando compraste tu pasaje?

Entre 0 y 3 días

Entre 4 y 180 días

Para más de 180 días

Traspasa

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

¿Para cuando es tu vuelo?

En más de 48 horas

En menos de 48 horas

Si compraste para volar en más de una hora con destino internacional y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio sin costo

Solo pagas diferencia tarifaria (si aplica)
Si compraste para volar en menos de una hora con destino internacional y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

No es posible realizar tu cambio

Los cambios se realizan hasta una hora antes del vuelo
Si compraste entre 0 y 3 días antes del vuelo un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre

Podrás solicitar el cambio de nombre sin costo si tu vuelo es para volar en más de 48 horas. Si tu vuelo es para menos de 48 horas, el cambio de nombre es con costo.

Devolución de tasas de embarque

Recuerda que siempre tendrás disponible la devolución de tus tasas de embarque.
Si compraste entre 4 y 180 días antes del vuelo un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Anulación

Podrás hacer la solicitud de anulación dentro de los 5 días desde la compra.

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Si compraste para volar en más de 180 días un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Anulación

Podrás hacer la solicitud de anulación dentro de los 10 días desde la compra.

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Si compraste para volar en más de 48 horas y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre sin costo

Traspasa tu ticket a la persona que quieras ¡sin costo!. *Máximo 2 traspasos por año, 1 por semestre.
Si compraste para volar en menos de 48 horas y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre con costo

Para hacer el traspaso de tu ticket a otra persona, debes pagar el cargo por cambio de $65USD por pasajero, por tramo.