POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En JetSMART todas las tarifas permiten cambios de fecha, vuelo, ruta y nombre, sujeto al pago de un cargo y/o diferencia tarifaria que corresponda. 

¿Puedo realizar cambios a mi vuelo?

Sí. En JetSMART todos los pasajes tienen derecho a cambio. Puedes cambiar el vuelo, la fecha, el destino y el nombre hasta una hora antes del vuelo.

Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir.

Para cambios de nombre en el pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.  Iniciado el viaje no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario.

Entérate de los valores y condiciones haciendo click aquí

SI VIAJAS DENTRO O FUERA DE ARGENTINA:

  • Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país.
¿Cómo funciona la Política de Cambios y Devoluciones?

Para cambios de fecha, vuelo o ruta se deberá pagar un cargo por pasajero por cada tramo más la diferencia de tarifa si corresponde.

Para cambios de nombre del pasaje se deberá pagar un cargo por pasajero por tramo. Iniciado el viaje no puede cambiarse el nombre del billete de pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario.

Todos los cambios son por pasajero y por tramo y pueden ser realizados hasta una hora antes de la hora de salida del vuelo a través del Contact Center. Cambios en el aeropuerto no serán permitidos y tampoco cambios posteriores al vuelo.

Si el cambio es por un servicio de menor valor se podrá utilizar la diferencia para pagar el cargo o servicios opcionales adicionales.

Todos los opcionales se mantienen para el nuevo vuelo. En caso de no poder confirmar algún opcional se podrá cambiar por el opcional más similar. Si queda un saldo a favor por diferencias de valor de opcionales, o en caso de no poder confirmarlo en ninguna categoría, este saldo se podrá utilizar como crédito por el cargo del cambio de pasajes, sin exceder el valor de el cargo. 

Conoce los valores y condiciones haciendo click aquí


IMPORTANTE:

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

Te recomendamos:

Que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos.

Los requisitos son impuestos por los Gobiernos de cada país y las Autoridades Locales, los cuales cambian constantemente, por lo cual deberás revisar y asegurarte de cumplir con todos los requisitos solicitados al momento de tu viaje.

Si viajas dentro o fuera de Argentina, deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país.

Cambiá la fecha, hora o tramo de tu vuelo

¡Conocé aquí cómo hacerlo y volá SMART!

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Cambios y Devoluciones
¿VAS A VIAJAR DENTRO DE ARGENTINA?


RECORDÁ QUE:

Se permite el desplazamiento de aquellas personas que pretendan desarrollar actividades consideradas esenciales y/o con fines turísticos. En todos los casos e independientemente del motivo y destino del viaje se deberá gestionar el Certificado Único Habilitante para Circulación mediante la página web https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite


IMPORTANTE:
Como parte de nuestros protocolos de bioseguridad, el uso de barbijo aún es obligatorio durante el vuelo.

Para los vuelos con destino a San Carlos de Bariloche, El Calafate y los vuelos desde San Carlos de Bariloche hacia cualquier destino, los pasajeros deben presentarse en el mostrador de atención del aeropuerto 3 horas antes del horario programado de partida.

Recordá que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

Esto es lo que debes saber antes de iniciar tu viaje.

  • El Certificado Único Habilitante para Circulación debe tramitarse mediante la página web: https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite
  • Cada provincia tiene sus propios requisitos. ¡No te olvides de revisarlos antes de viajar AQUÍ!
  • Si quieres podés descargar la APP Cuidar y tendrás tu Certificado siempre a mano. 
  • En el aeropuerto, debés usar tapabocas en todo momento y mantener la distancia social en las áreas comunes. 
  • Si vas a viajar considera lo siguiente: Todos los pasajeros que vuelan desde Argentina deberán completar previo a su viaje una declaración jurada disponible AQUÍ 

Vuelos hacia Argentina

IMPORTANTE:
Como parte de nuestros protocolos de bioseguridad, el uso de barbijo aún es obligatorio durante el vuelo.

Argentinos y extranjeros residentes en la República Argentina:

  1. Deberán presentar en forma obligatoria el documento “Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional”, el cual debe ser completado dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas previas al viaje y gestionado a través del portal web http://ddjj.migraciones.gob.ar/app/.

         Extranjeros:

  1. Deberán presentar en forma obligatoria el documento “Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional”, el cual debe ser completado dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas previas al viaje y gestionado a través del portal web http://ddjj.migraciones.gob.ar/app/.
  2. Adicionalmente deberán disponer de un seguro de salud COVID-19 con cobertura de servicios de internación, aislamiento y/o traslados sanitarios para quienes resulten casos positivos, sospechosos o contactos estrechos. Quedan exceptuadas las personas extranjeras no residentes de nacionalidad ucraniana, o provenientes de Ucrania.


ADVERTENCIA: Cuando se constate la existencia de infracción al cumplimiento de las medidas aplicables o falsedad en las declaraciones, el estado argentino podrá formular las pertinentes denuncias penales y aplicar las sanciones de prisión pertinentes.

NOTA GENERAL: Se recomienda a las personas que ingresen al territorio nacional que no se encuentren vacunadas o que tengan esquema de vacunación incompleto la realización de una prueba diagnóstica de
COVID-19 dentro de las VEINTICUATRO (24) horas posteriores a su ingreso al país.

Vuelos dentro de Argentina

IMPORTANTE:
Como parte de nuestros protocolos de bioseguridad, el uso de barbijo aún es obligatorio durante el vuelo.

Se permite el desplazamiento de aquellas personas que pretendan desarrollar actividades consideradas esenciales y/o con fines turísticos. En todos los casos e independientemente del motivo y destino del viaje se deberá gestionar el Certificado Único Habilitante para Circulación mediante el acceso web https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite

Para los vuelos con destino a San Carlos de Bariloche, El Calafate y los vuelos desde San Carlos de Bariloche hacia cualquier destino, los pasajeros deben presentarse en el mostrador de atención del aeropuerto 3:00 horas antes del horario programado de partida.

Mendoza (MDZ): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/mendoza

Buenos Aires (AEP): Los pasajeros que pretendan ingresar a la Pcia. de Buenos Aires con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado 48 hs. antes de la fecha de viaje. Aquellos pasajeros que tengan como destino la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no deberán cumplir ningún requisito particular adicional.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/provincia-buenos-aires

Córdoba (COR): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/cordoba

San Carlos de Bariloche (BRC): No requiere la presentación de ningún documento particular.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/rio-negro
Resolución 6193 del Ministerio de Salud de la Provincia de Río Negro.

Neuquén (NQN): Se requiere la presentación del Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado. Para el caso de los residentes es necesario se acredite domicilio mediante DNI, comprobante de reserva de alojamiento habilitado o datos de familiares o residentes en el destino y cumplir con los controles de documentación de cada jurisdicción.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/neuquen

Tucumán (TUC): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tucuman. Se requiere la presentación de Declaración jurada COE Tucumán realizada a través del portal https://coe.tucuman.gov.ar/regreso_a_casas/ingreso_tucuman. Aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una constancia de reserva de alojamiento habilitado. Al arribo serán sometidos a un control de parámetros clínicos por sintomatología compatible con Covid-19.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tucuman

Rosario (ROS): Se requiere la presentación del Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/turismo/certificado. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento y registrarse con carácter de declaración jurada en la aplicación “COVID-19 Provincia de Santa Fe” disponible en https://www.santafe.gob.ar/ms/covid19/aplicacion-movil-covid-19-provincia-de-santa-fe/.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/santa-fe

Salta (SLA): Los pasajeros que pretendan ingresar deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/salta

Ushuaia (USH): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrada y seguro de viaje COVID-19 o cobertura de salud con alcance en el destino. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tierra-del-fuego

Puerto Iguazú (IGR) & Posadas (PSS): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Toda persona que ingrese al territorio provincial deberá utilizar los mecanismos electrónicos de geolocalización y auto test establecidos mediante la aplicación “Misiones digital”, disponible a través de Play Store y App Store.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/misiones

El Calafate (FTE): toda persona mayor de dieciséis (16) años deberá contar con al menos una dosis del esquema de vacunación aplicada 14 días previos al momento del ingreso lo cual deberá ser demostrado mediante el certificado de vacunación o mediante la constancia en “Mi Argentina”. Caso contrario deberá presentar un certificado de testeo tipo antígeno resultado negativo realizado con un máximo de 72 hs. de antelación al arribo programado del vuelo.

Quedan exceptuados de este requisito los residentes de la provincia de Santa Cruz. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento, completar una declaración jurada de salud y gestionar permiso de circulación a través de https://circulacion.santacruz.gob.ar/.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/santa-cruz

Corrientes (CNQ): Se requiere la presentación de certificado de vacunación, certificado de alta epidemiológica o certificado de testeo tipo PCR o Antígenos resultado “negativo/ no detectable” realizado con no más de 48 hs. de antelación a la partida programada del vuelo. Aquellos pasajeros cuyo motivo de ingreso sea turístico podrán optar por practicar el testeo en el aeropuerto en forma gratuita, para lo cual deberán presentar una constancia de reserva de alojamiento. Excepto los menores de 16 años todos los pasajeros deberán gestionar un permiso de ingreso mediante el portal web https://permisos.corrientes.gob.ar/turismo
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/corrientes

Comodoro Rivadavia (CRD): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado, aplicación CUIDAR y seguro de viaje COVID-19 o cobertura de salud con alcance en el destino. Adicionalmente se deberá presentar una reserva de alojamiento o datos del residente donde pretende hospedarse.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/chubut

Jujuy (JUJ): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/jujuy.
Fuente:
https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/jujuy

Vuelos hacia Chile

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

Los requisitos de ingreso y salida de Chile son los siguientes:

Ingreso a CHILE
A contar del 14 de abril los requisitos de ingreso son los siguientes:

PCR en aeropuerto de origen:

  • Se recomienda, pero no es obligatorio.

PCR en el ingreso al país:

  • Se realizará de manera aleatoria.

Estado de Vacunación:

  • No es obligatorio estar vacunado.
  • La convalidación de la vacuna permite acceder al Pase de Movilidad.

El Pase de Movilidad permite ingresar a restaurantes, cines, espacios cerrados, etc.

Seguro Médico:

  • No es requerido.

Formulario C19:

  • Es obligatorio completarlo en el sitio www.c19.cl y realizarlo hasta 48 horas antes del embarque.

Salida desde CHILE 

Requisitos:

  • Se eliminan todos los requisitos para salir de Chile.

INFORMACIÓN IMPORTANTE - PASAJEROS CON CONEXIÓN INTERNACIONAL:
Aquellos pasajeros que tengan vuelos de conexión con otros operadores en Santiago de Chile deben acreditar lo siguiente en el counter de JetSMART: 

▪ Boleto de conexión no superior a 24 horas.

▪ No puede entregar equipaje en bodega, solo puede llevar equipaje de mano.

▪ Documentación requerida para entrar al país de destino.

▪ Pasajeros que no cumplan con los requisitos de documentación necesaria para destino final no podrán embarcar.

▪ En caso de conexión a Lima el pasajero debe usar mascarilla quirúrgica y escudo facial en todo momento.

Para vuelos desde la ciudad de Buenos Aires con destino a Santiago de Chile preséntate al menos 4 horas antes en el aeropuerto.

Agiliza tu ingreso a Chile y  llena online tu #DeclaracionJuradaDigital SAG 

Completa tu declaración Jurada SAG AQUÍ 

* Declaración disponible a partir de 48hrs. previo a la salida de tu vuelo

Vuelos dentro de Chile

Para viajar dentro de Chile debes:

  • Tener tu Pase de Movilidad habilitado (exigido para mayores de 6 años)
  • Si no tienes tu Pase de Movilidad, debes presentar un PCR negativo con vigencia no mayor a 48 horas del inicio de tu viaje (mayores de 6 años)
  • Aquellos menores entre 6 y 12 años de edad, que son acompañados por sus padres o tutores con Pase de Movilidad o que cuentan con un resultado negativo de PCR no tienen que presentar un Pase de Movilidad.

Uso de Mascarilla:

  • Desde el 15 de julio de 2021, debes llevar tu mascarilla quirúrgica al igual que los mayores de 2 años (de tres pliegues o superior, como N95 y KN95), su uso es obligatorio y son las únicas permitidas para viajar en rutas nacionales, de lo contrario no podrás embarcar. 
  • Queda prohibido el uso de mascarillas de tela, reutilizables, o cualquier otro elemento no autorizado para viajar.

Importante: A contar del 01 de Junio de 2022:

  • El Ministerio de Salud comunicó el 10 de mayo de 2022 que se “bloqueará el Pase de Movilidad a aquellas personas que no cuenten con su cuarta dosis habiendo transcurrido 6 meses desde su última vacuna”. Esto implica entonces que deberán presentar un examen PCR tomado 48 horas antes del embarque en el vuelo.


Links de interés:

Vuelos hacia Perú

Arribo al PERÚ

Los pasajeros provenientes de Sudáfrica que hayan realizado una escala en dicho país, tienen suspendido su ingreso.

Examen PCR y Vacunas

Los peruanos, extranjeros residentes y extranjeros no residentes mayores de 12 años cuyo destino final sea el Perú, deben acreditar tener esquema de vacunación completo contra el Covid 19 (primera y segunda dosis) y, la tercera dosis para los mayores de 18 años que residan en el Perú y se encuentren habilitados para recibirla o presentar una prueba PCR 48 horas antes de la salida del vuelo.

Para pasajeros extranjeros, no es obligatorio tener 3 vacunas. La tercera dosis puede ser sustituida por un examen molecular negativo tomado 48 horas antes del ingreso al Perú.

Pasajeros No Vacunados: Los pasajeros deben tener un resultado negativo de la prueba de PCR nasofaríngea emitida dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

Se exceptúan de PCR:

  • Pasajeros de 11 años o menos que no muestren síntomas de Covid-19 no requieren examen de PCR.
  • Pasajeros que hayan contratado Covid-19 hasta 3 meses antes de la salida con un documento de salud que demuestre su estado de alta de Covid-19;


Mascarillas

  • Empleo de doble mascarilla o mascarilla con gran capacidad de filtración como las N95, KN95, FFP2 y KF94) durante el vuelo y la permanencia en el aeropuerto. Esta disposición no aplica para menores de dos años.
  • El escudo fácil es opcional.

Cuarentena

  • Los pasajeros podrían estar en cuarentena durante 14 días.
  • Esto no se aplica a los pasajeros si realizan una prueba Covid-19 a la llegada y reciben un resultado negativo.

Seguro Médico

  • No requerido

Declaración de Salud

  • Requerido.
  • Se debe realizar la declaración en https://e-notificacion.migraciones.gob.pe/dj-salud/
  • Los pasajeros no pueden viajar si no presentan un código QR que confirme que han presentado una "Declaración Jurada de Salud y Autorización de Geolocalización" al menos 48 horas antes de viajar a Perú, o completar un formulario de "Declaración Jurada de Salud del Viajero" (Declaración Jurada de Salud del Viajero) antes de la llegada.
  • Se recomienda adjuntar el resultado del examen en formato pdf o imagen.

Vuelos dentro de Perú

Para viajar dentro de Perú

Examen PCR y Vacunas

  • Pasajeros residentes y no residentes del servicio de transporte aéreo nacional mayores de 12 años, solo pueden abordar si acreditan su dosis completa de vacunación en Perú o en el extranjero y la dosis de refuerzo para mayores de 40 años, en el caso de personas que residan en el país y que se encuentren habilitadas para recibirla, según protocolo vigente (D.S. Nº 016-2022-PCM).
  • Pasajeros No Vacunados o que no hayan completado su esquema de vacunación: Los pasajeros deben tener un resultado negativo de la prueba de PCR nasofaríngea con resultado NEGATIVO emitida dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

-Se exceptúan de PCR RT: 

Los pasajeros de 11 años o menos que no muestren síntomas de Covid-19, no requieren examen de PCR RT.

Mascarillas

  • Empleo de doble mascarilla o mascarilla con gran capacidad de filtración como las N95, KN95, FFP2 y KF94) durante el vuelo y la permanencia en el aeropuerto. Esta disposición no aplica para menores de dos años.
  • El escudo facial es opcional.




Vuelos hacia Brasil

Entrada a Brasil:

Vacunación

  • Los pasajeros con una vacuna aprobada por la Agencia Brasileña de Salud (ANVISA) o por la Organización Mundial de la Salud (OMS) o por las autoridades del país donde el pasajero fue vacunado, al menos 14 días antes de la salida, se consideran vacunados.
  • El comprobante de vacunación debe incluir el nombre del pasajero, la cantidad de dosis recibidas, la fecha en que se recibieron, un código QR y debe estar emitido en inglés, portugués o español.

Pasajeros no vacunados

  • Se negará el embarque a aquellos pasajeros mayores de 2 años que no cuenten con documento que confirme su resultado negativo de RT PCR o Prueba Antígeno emitido 24 horas antes de la salida del vuelo. El resultado del examen puede estar en inglés, portugués o español.

Pasajero Vacunados

  • No requieren examen RT PCR o Antígeno

El requisito de la prueba no se aplica a los siguientes pasajeros:

  • Pasajeros de 1 año o menos
  • Pasajeros de 11 años o menos, acompañados de alguien con resultado negativo de RT-PCR o prueba antígeno
  • Pasajeros en tránsito por Brasil, siempre que no salgan del área de tránsito internacional del aeropuerto
  • Miembros de la tripulación aérea.

Los pasajeros positivos por largo tiempo que tuvieron Covid-19 en los últimos 90 días también están exentos de tener un resultado negativo de la prueba RT-PCR, siempre que tengan todo lo siguiente:

  • Dos resultados detectables de la prueba RT-PCR, con un intervalo de al menos 14 días, y la última prueba realizada dentro de las 24 horas antes del embarque; y
  • Certificado médico en el que conste la fecha de viaje y que el pasajero se encuentra asintomático y en condiciones de viajar. El certificado debe estar en inglés, portugués o español, y debe contener la identificación y firma del médico responsable.

Requisitos de cuarentena:

Pasajeros no vacunados

  • Los pasajeros deben permanecer en cuarentena durante 5 días a su llegada. Los pasajeros deben presentar una prueba de antígeno o RT-PCR negativa el día 5 para finalizar la cuarentena.

Pasajeros vacunados

  • No se requiere cuarentena para los pasajeros que tengan prueba de que están completamente vacunados contra Covid-19 y la última dosis de una vacuna se recibió al menos 14 días antes de la salida.

Vuelos hacia Colombia


A contar del 01 de mayo los colombianos residentes permanentes y extranjeros debe cumplir con los siguientes requisitos para ingresar al país:

-Declaración de viaje:

Completar 24 horas antes del viaje el formulario check-Mig con los datos del viaje, que se encuentra en la página web www.migracioncolombia.gov.co  

-Vacunación:

Pasajeros no vacunados: Los pasajeros de 18 años o más que no estén (totalmente) vacunados contra el Covid-19 deben tener un resultado negativo en la prueba de PCR-RT dentro de las 72 horas previas a la salida o un resultado negativo en la prueba de antígeno dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

Pasajeros vacunados: No se requiere prueba para pasajeros que posean un certificado de vacunación Covid-19 en papel o formato digital que confirme que han recibido un ciclo de vacunación completo con una vacuna reconocida por la Organización Mundial de la Salud (OMS) al menos 14 días antes de la salida. 

El certificado de vacunación debe incluir el nombre y apellido del pasajero, la fecha de vacunación de cada dosis, el nombre de la vacuna o el fabricante de cada dosis y el número de dosis recibidas. 

-Uso de Mascarilla:

Los pasajeros mayores de 2 años deben usar la mascarilla obligatoriamente.

Vuelos hacia Uruguay

Los requisitos de ingreso a Uruguay son los siguientes:

CIUDADANOS URUGUAYOS

Declaración jurada: Completar el formulario 48 horas previas al embarque Aquí

Testeo: Sólo exigible a personas que NO hayan cursado la enfermedad COVID-19 dentro de los últimos 10 (diez) a 90 (noventa) días previos al embarque o arribo al país y no hubieran realizado el esquema de vacunación. Deberán presentar un certificado de testeo tipo PCR-RT o antígenos de resultado negativo realizado con una antelación no mayor a las 72 horas previas al inicio del viaje. 

Quedan excluidos los menores de 6 años.

CIUDADANOS EXTRANJEROS

Seguro de salud: Obligatorio para todos los pasajeros.

Declaración jurada: Completar el formulario 48 horas previas al embarque Aquí

Testeo: Sólo exigible a aquellas personas que NO hayan cursado la enfermedad COVID-19 dentro de los últimos 10 (diez) a 90 (noventa) días previos al embarque o arribo al país y no hubieran realizado el esquema de vacunación determinada por las autoridades del país donde residen. Deberán presentar un certificado de testeo tipo PCR-RT o antígenos de resultado negativo realizado con una antelación no mayor a las 72 horas previas al inicio del viaje. 

Quedan excluidos los menores de 6 años.

NOTA GENERAL: La condición de vacunación se deberá acreditar mediante el certificado correspondiente emitido por el organismo competente del país de residencia del pasajero. No podrán ingresar a Uruguay aquellas personas que hayan sido diagnosticadas con COVID-19 o tenido síntomas de la enfermedad, dentro de los últimos 7 (siete) días previos a la fecha de arribo al país.

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

La presente información NO incluye los requerimientos legales de documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino que dependen de los derechos de nacionalidad o casos específicos (diplomáticos) de los pasajeros. Es responsabilidad del pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar e ingresar al país de destino, en la forma dispuesta por la autoridad competente y, en los términos y condiciones permitidos bajo la ley aplicable de cada país, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de este último de la obligación anterior.

El pasajero es el único responsable de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida, no pudiendo JetSMART validar, garantizar, o asegurar que el pasajero sea aceptado por controles migratorios, sanitarios, de seguridad o aduanas, u otros controles dispuestos por las autoridades competentes, que implique la no autorización de ingreso o salida de un país.

La presente información es un resumen para efectos referenciales de los principales requerimientos y restricciones de viaje en vuelos a Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú en relación a las medidas sanitarias dispuestas por las autoridades competentes por el brote COVID-19, y si bien se encuentra actualizada a la fecha de su publicación, la evolución de dicho brote puede variar rápidamente y con ello las medidas sanitarias impuestas por las autoridades competentes, las que pueden ser modificadas, suprimidas, o extendidas, de tiempo en tiempo. El pasajero es el único responsable de verificar y dar cumplimiento a las exigencias de las autoridades sanitarias de cada país para su viaje vigentes a la fecha del mismo, y de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida. JetSMART no se hace responsable de posibles modificaciones, restricciones, prohibiciones u otras circunstancias que imposibilite un vuelo en virtud de una decisión de las autoridades competentes. JetSMART no asumirá responsabilidad alguna si la presente información no se encuentra actualizada al momento del viaje, sin perjuicio de realizar sus mejores esfuerzos por mantener la información lo más actualizada posible.

Nuestro Compromiso SMART cumple con todos los protocolos de bioseguridad contra el Covid-19, bajo parámetros de estándar mundial que garantizan las más estrictas medidas de higiene para cuidar a toda nuestra tripulación y pasajeros antes, durante y después de cada vuelo.

Resolvé todas tus dudas

Revisá a continuación nuestra Preguntas Frecuentes acerca de nuestra política de flexibilidad y medidas preventivas que estamos implementando debido a contingencia de Coronavirus (COVID-19)

En JetSMART nos preocupamos por el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación.  Es por esto, que contamos con procedimientos de higiene acorde a las regulaciones IATA, en conjunto con las autoridades sanitarias de cada país y la Organización Mundial de Salud (OMS). 

Por esto, en todos nuestros vuelos nos aseguramos de que:

- Nuestros filtros eliminen un 99.9% de bacterias y virus.

- Limpieza rigurosa, desinfectando todos nuestros aviones a diario.

- Renovación del aire cada 3 minutos.

Los síntomas principales son:

  • Fiebre alta sobre 38°.
  • Tos.
  • Dificultades respiratorias.

Como el Covid-19 se transmite a través de gotitas respiratorias debes:

  • Lavar tus manos de manera prolongada y frecuente
  • Usar alcohol gel
  • Evitar tocarte la boca y los ojos
  • Evitar compartir elementos personales

Nuestros aviones cuentan con filtros HEPA que eliminan bacterias y virus en un 99,99%, realizan una renovación completa del aire de la cabina cada 3 minutos lo que ofrece 80 veces más aire fresco. El aire circula desde el techo hacia el piso del avión disminuyendo la posibilidad de propagación de cualquier virus, además Airbus certifica que la calidad del aire cumple con los estándares de un quirófano. 

Asimismo, la OMS recomienda:

  • Practicar una adecuada higiene de manos (lavado con jabón o alcohol gel).
  • Cubre tu boca y nariz con el antebrazo cuando estornudes o tosas.
  • Desecha los pañuelos de manera adecuada y limpia tus manos