POLÍTICA DE TROCAS
TROCAS
Na JeSMART todas as tarifas permitem trocas de data, vôo, rota e nome, sujeito ao pagamento de uma cobrança e/ou diferença tarifaria que corresponda.
Sim. Na JetSMART todas as passagens têm direito a alteração. Você pode alterar o voo, a data, o destino e o nome até uma hora antes do voo.
Para alterações de data, voo ou rota é necessário pagar uma taxa adicional, além da diferença tarifária, caso exista.
Para alterações de nome no bilhete, uma taxa adicional deve ser paga por trecho e por pessoa. Após o início da viagem, nenhuma alteração de nome poderá ser feita na passagem de nenhum dos trechos contidos no itinerário.
Clique aqui para verificar os valores e condições
Lembre-se que ao viajar deve se certificar de que cumpre todos os requisitos exigidos pelas autoridades, tanto para a entrada como para a saída do país.
Todas os opcionais são mantidos para o novo voo. Caso não consiga confirmar nenhum opcional, você pode alterá-lo para o opcional mais similar.
Se houver um saldo a favor devido a diferenças no valor dos itens opcionais ou se não puder ser confirmado em nenhuma categoria, esse saldo poderá ser usado como crédito pela multa de alteração de bilhete, sem exceder o valor da multa. Qualquer saldo excedente será favorecido à JetSMART, não admitindo qualquer retorno ou uso.
IMPORTANTE:
Lembre-se de que é sua responsabilidade cumprir com todas as exigências legais.
Recomendamos que você fique atento ao nosso site JetSMART.com por meio do qual estaremos atualizando todas as informações sobre nossos voos.
Lembre-se que os requisitos são impostos pelos governos de cada país e pelas autoridades locais, que estão em constante mudança, portanto, você deve verificar e certificar-se de cumprir todos os requisitos solicitados no momento de sua viagem.
Se você estiver viajando dentro ou fora do Brazil, deve certificar-se de cumprir todas as exigências solicitadas pelas autoridades, quer você esteja entrando ou saindo do país.
Alterar a data, hora ou trecho de seu vôo
Descubra como fazer isso aqui e voe SMART!
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VOOS DENTRO DO CHILE
Para viajar dentro do Chile, você deve:
IMPORTANTE: A partir de 01 de outubro e de acordo com o plano Passo a Passo, as seguintes informações são necessárias
* PCR no Aeroporto de Origem: Não é necessário.
* Status de vacinação: Sem exigências.
* Passe de Mobilidade: Não é necessário
Links de interesse:
- Site oficial do Plano de Ação do Coronavirus: www.gob.cl/coronavirus
VÔOS PARA O CHILE
Lembre-se de que é sua responsabilidade cumprir com todas as exigências legais
Os requisitos para sair e entrar no Chile são os seguintes:
 | Entrada no CHILE De acordo com a resolução do Ministério da Saúde, a partir de 9 de maio de 2023, o teste PCR e o certificado de vacinação contra a COVID-19 não serão mais exigidos ao entrar no Chile, e os testes aleatórios de viajantes serão interrompidos, portanto, não haverá requisitos de saúde para os passageiros que chegam do exterior. |
PASSAGEIROS COM CONEXÕES INTERNACIONAIS:
Os passageiros com vôos de conexão com outras operadoras em Santiago do Chile devem credenciar o seguinte no balcão JetSMART:
- Bilhete de conexão não superior a 24 horas.
- Você não pode entregar bagagem no porão, você só pode carregar bagagem de mão.
- Documentação necessária para entrar no país de destino.
- Os passageiros que não cumprirem os requisitos de documentação para o destino final não terão permissão para embarcar.
- Em caso de conexão com Lima, os passageiros devem usar sempre uma máscara cirúrgica e um escudo facial.
Para vôos de Buenos Aires para Santiago do Chile, favor estar no aeroporto pelo menos 4 horas antes da partida.
Acelere sua entrada no Chile e preencha seu #DeclaracionJuradaDigital SAG online.
Complete AQUI sua declaração juramentada SAG
* Declaração disponível a partir de 48 horas antes da partida de seu vôo
VOOS PARA A ARGENTINA
 | Nenhuma exigência especial associada com a pandemia COVID-19 precisa ser atendida. |
VOOS DENTRO DA ARGENTINA
Nenhuma exigência especial associada à pandemia da COVID-19 é necessária.
Importante: O uso de uma máscara facial é opcional.
VOOS PARA O BRASIL
| Entrada no Brasil: Uso de máscaras A partir de 01 de março, o uso de máscaras faciais nos aeroportos do Brasil não é mais obrigatório. Vacinação Os passageiros com uma vacinação aprovada pela Agência Nacional de Saúde (ANVISA) ou pela Organização Mundial da Saúde (OMS) ou pelas autoridades do país onde o passageiro foi vacinado, pelo menos 14 dias antes da partida, são considerados vacinados. Os passageiros com destino ao Brasil devem ter um comprovante ou certificado de vacinação que deve incluir o nome do passageiro, o número de doses recebidas, a data em que foram recebidas, um código QR e deve ser emitido em inglês, português ou espanhol. O passageiro deve portar uma cópia impressa do certificado de vacinação. Passageiros não vacinados Os passageiros com mais de 11 anos de idade que não tiverem um documento que confirme o resultado negativo de seu RT PCR ou Teste de Antígeno emitido 24 horas antes da partida terão seu embarque negado. O resultado do teste pode ser em inglês, português ou espanhol. Passageiro vacinado Não quero o teste RT PCR ou Antigen A exigência de teste não se aplica aos seguintes passageiros: -Passageiros em trânsito pelo Brasil, desde que não deixem a área de trânsito internacional do aeroporto, -Tripulantes aéreos. -Não se aplica a crianças com menos de dois anos de idade. Passageiros positivos a longo prazo que tiveram Covid-19 nos últimos 90 dias também estão isentos de ter um resultado negativo no teste RT-PCR, desde que tenham todas as seguintes características: Dois resultados detectáveis do teste RT-PCR com pelo menos 14 dias de intervalo, sendo o último teste realizado dentro de 24 horas antes do embarque; e Atestado médico com a data da viagem e que o passageiro está assintomático e apto a viajar. O certificado deve estar em inglês, português ou espanhol e deve conter a identificação e assinatura do médico responsável. |
VOOS PARA A COLÔMBIA
| De acordo com a Resolução nº555 do Ministério da Saúde da Colômbia, a partir de 5 de abril de 2023, as medidas de biossegurança estabelecidas para aeroportos e aeronaves em relação à pandemia de Covid-19 serão levantadas e o uso de máscaras faciais nos terminais dos aeroportos e dentro das aeronaves será suspenso. Importante: O uso de máscaras faciais é recomendado para pessoas acima de 60 anos de idade com comorbidades ou sintomas respiratórios. |
VOOS PARA O PERU
| Sem restrições |
Voos dentro do Peru
| Sem restrições |
VOOS PARA O URUGUAY
Os requisitos de entrada para o Uruguai são os seguintes:
| Cidadãos estrangeiros (não-residentes no Uruguai) Seguro saúde: Obrigatório para todos os passageiros que não residem no Uruguai e que cobre todo o período de estadia. |
VOOS PARA O PARAGUAY
Os requisitos de entrada para o Paraguai são os seguintes:
| CIDADÃOS PARAGUAIOS Vacinação: Passageiros não vacinados: Os passageiros com mais de 12 anos de idade que não forem vacinados devem fazer um teste RT PCR nas 72 horas anteriores à viagem. Passageiros vacinados: Os que são vacinados não necessitam de PCR RT. Exceções: RT-PCR ou teste de antígeno positivo mostrando que eles tinham Covid-19 entre 10 e 90 dias antes da chegada. IMPORTANTE: O certificado de vacinação deve ser em espanhol, francês ou português e deve conter os seguintes dados do passageiro: nome, data de nascimento, número de identificação, nome do fabricante da vacina, número de estoque da dose administrada e data em que cada dose foi administrada. |
Lembre-se de que é sua responsabilidade cumprir todos os requisitos exigidos por lei
Estas informações são atuais na data de publicação. Quaisquer alterações subsequentes, a JETSMART não se responsabiliza por alterações, restrições, proibições ou complexidade que tornem um voo impossível.
Essas informações foram fornecidas ao JetSMART por diferentes fontes. JetSMART não é responsável pelo conteúdo destes e não assume responsabilidade se não forem atualizados.
Confira nossas Perguntas frequentes sobre nossa política de flexibilidade e medidas preventivas que estamos implementando devido à contingência do Coronavírus (COVID-19).
