POLÍTICA DE FLEXIBILIDAD

FLEXIBILIDAD

Dada la contingencia que enfrenta el país, como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19) y las medidas sanitarias dispuestas por los diferentes países, hemos diseñado las siguientes alternativas de flexibilidad para tu viaje:

Si compraste entre el 21 de abril de 2021 y hasta el 05 de diciembre de 2021, y tu vuelo “NO” ha sido reprogramado ni cancelado podrás elegir entre las siguientes alternativas:
  1. Cambio de fecha sin pagar el Cargo por cambio, solo pagando diferencia tarifaria en caso de que aplique. El cambio se podrá realizar siempre y cuando exista disponibilidad en el vuelo seleccionado y hasta 12 meses después de la fecha original del vuelo.
  2. Si aún no sabes cuándo viajar, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card JetSMART por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 30 de junio de 2022.
  3. Solo aplica para reserva con menos de 10 pasajeros (No aplica para reservas de grupos). Infórmate sobre las políticas de flexibilidad para Grupos AQUÍ

Para realizar la gestión de cambio de fecha o devolución en Gift Card JetSMART lo podrás realizar hasta 1 hora antes del vuelo. Ingresa AQUÍ y gestiona de forma fácil y rápida tu solicitud. 

SI VIAJAS DENTRO O FUERA DE CHILE:

  • Recuerda que al viajar deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan las autoridades, tanto para el ingreso o salida del país.
Si tu vuelo fue cancelado o reprogramado* puedes solicitar alguna de las siguientes alternativas:
  1. Podrás realizar cambio de fecha sin costo (por única vez) sin pagar el “cargo por el cambio”, ni la “diferencia tarifaria” para volar hasta 12 meses después de la fecha original del vuelo siempre y cuando exista disponibilidad en el vuelo seleccionado. 
  2. Si aún no sabes cuándo viajar, podrás solicitar la devolución a través de una Gift Card JetSMART por el mismo valor de tu compra, para volar hasta el 30 de junio de 2022 o elegir algunas de nuestras alternativas disponibles en nuestros canales de atención. 
  3. Si tu vuelo fue reprogramado y no te presentaste al vuelo, podrás solicitar cambio de fecha sin costo (por única vez) para volar dentro de los siguientes 12 meses desde la fecha original del vuelo o una Gift Card JetSMART. Para solicitar lo anterior u otras alternativas, lo podrás hacer durante la vigencia del pasaje, es decir 12 meses desde la fecha original de vuelo. 
  4. Solo aplica para reserva con menos de 10 pasajeros (No aplica para reservas de grupos). Infórmate sobre las políticas de flexibilidad para Grupos AQUÍ

      Para generar la solicitud ingresa AQUÍ

     *Vuelo reprogramado por más de 59 minutos.


!IMPORTANTE!

  • La política de cambios podría realizarse solo una vez y no es válida para reserva con pagos parciales "Señas".
  • Toda solicitud de cambio de vuelo o Gift Card, deberá ser solicitada hasta 1 hora antes del vuelo.
  • Recuerda que, al viajar, deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos que solicitan los Gobiernos de cada país y Autoridades locales, tanto para el ingreso como para la salida del país. Estos cambian constantemente, por lo que deberás asegurarte de cumplir con todos los requisitos solicitados al momento de tu viaje.
  • Te recomendamos estar atento a JetSMART.com, donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos. 


Te recomendamos:
Que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos.

Los requisitos son impuestos por los Gobiernos de cada país y las Autoridades Locales, los cuales cambian constantemente, por lo cual deberás revisar y asegurarte de cumplir con todos los requisitos solicitados al momento de tu viaje.

Toda solicitud de cambio de vuelo o Gift Card:
Deberá ser solicitada hasta 1 hora antes del vuelo

Conoce todos los detalles de nuestra

POLÍTICA DE FLEXIBILIDAD

¡Una medida más de nuestro Compromiso SMART!

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¡Solo debes ingresar tu código de reserva + tu correo electrónico y el sistema te guiará para realizar tu solicitud de cambio o devolución!
¡Solícitalo aquí!
¿VAS A VIAJAR DENTRO DE CHILE?

Esto es lo que debes saber antes de iniciar tu viaje.

RECUERDA QUE:

Para viajar dentro de Chile debes:

  • Debes realizar la declaración de salud en c19.cl
  • Tener tu pase de movilidad.
  • El Gobierno de Chile anunció que, a partir del 15 de julio de 2021, deberás llevar tu mascarilla quirúrgica (tres pliegues o superior, como N95 y KN95), ya que su uso es obligatorio y son las únicas permitidas para viajar en rutas nacionales, de lo contrario no podrás embarcar. Queda prohibido el uso de mascarillas de tela, reutilizables, o cualquier otro elemento no autorizado para viajar.

A contar del 01 de noviembre:

Solo podrán viajar con Pase de Movilidad Habilitado. Obtenido en yomecuno.gob.cl

Personas SIN PASE DE MOVILIDAD deberán tener un examen de PCR tomado en Chile que no puede exceder las 72 horas previas al viaje.

Lo que necesitas saber de:

Vacunas en Región Metropolitana AQUÍ

Vacunas en Regiones AQUÍ


La SEREMI de Salud junto a las Municipalidades del país, realizan exámenes de PCR de forma gratuita. 

Puedes encontrar esta información en el sitio web de la Municipalidad de tu región o bien, puedes llamar a la línea telefónica, de acceso gratuito, que puso el Ministerio de Salud, 800371900, opción 5. 

Más información AQUÍ 

Encuentra tu Región AQUÍ

PLANIFICA TU VIAJE Y SOLICITA TU

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PASE DE MOVILIDAD

A partir del 1° de noviembre, para viajes dentro de Chile, al momento de hacer tu Check -in web en JetSMART.com se verificará* si tu Pase de Movilidad está habilitado según información del MINSAL.

En caso de no contar con Pase de Movilidad, para abordar deberás hacer tu check-in en aeropuerto y llevar un PCR negativo de hasta 72 horas antes del viaje.  
*Verificación no aplica a menores de 12 años

El Pase de Movilidad es un documento (pase) que acredita que una persona ha completado su proceso de vacunación contra el COVID-19 y te va a permitir desplazarte. Con este pase podrás:

  • Realizar viajes interregionales entre comunas que se encuentren en Paso 2 o superior.
  • El Pase de Movilidad será valido desde el miércoles 26 de mayo 2021 y consiste en un código QR que podrás obtener en forma digital o física a través del sitio web www.mevacuno.gob.cl.

Vuelos hacia Uruguay

Los requisitos de ingreso a Uruguay son los siguientes:

CIUDADANOS URUGUAYOS VACUNADOS

Vacunación

  • Haber recibido la(s) dosis contra el virus SARS-CoV-2, según corresponda al tipo de vacuna recibida, aprobadas por su país de origen, dentro de los últimos 9 meses previos al embarque.
  • Acreditar la vacunación mediante certificado emitido por la autoridad sanitaria del país de origen.

Test PCR

  • Obligatorio para Mayores de 6 años.
  • Presentar test para SARS-CoV-2 NEGATIVO (técnica de biología molecular PCR-RT), realizado máximo 72 horas antes del inicio del viaje.

Declaración jurada

Test Posterior al Ingreso 

  • Obligatorio para mayores de 18 años.
  • Realizar al séptimo día de estadía un nuevo test PCR-RT o realizar aislamiento preventivo obligatorio por 14 días desde el ingreso al país.

CIUDADANOS URUGUAYOS NO VACUNADOS

Test PCR

  • Obligatorio para Mayores de 6 años.
  • Presentar test para SARS-CoV-2 NEGATIVO (técnica de biología molecular PCR-RT), realizado máximo 72 horas antes del inicio del viaje.

Declaración jurada

Aislamiento Preventivo y Test Posterior al Ingreso 

  • Obligatorio para mayores de 18 años.
  • Aislamiento preventivo por 7 días y se debe realizar al séptimo día de estadía un nuevo test PCR-RT o extender el aislamiento preventivo por 7 días hasta cumplir los 14 días desde el ingreso al país.

Ciudadanos vacunados o no vacunados que tuvieron COVID-19 dentro de los 90 días previos al embarque o arribo al país, deberán acreditar la enfermedad presentando el resultado positivo del test por técnica de biología molecular PCR-RT o test de detección de antígenos, realizado entre un máximo de 90 días y hasta 20 días previos al embarque o arribo al país el cual debe adjuntarse en la Declaración Jurada

No requieren presentar test PCR previo al ingreso.

CIUDADANOS EXTRANJEROS VACUNADOS

Vacunación

  • Haber recibido la(s) dosis contra el virus SARS-CoV-2, según corresponda al tipo de vacuna recibida, aprobadas por su país de origen, dentro de los últimos 9 meses previos al embarque.
  • Acreditar la vacunación mediante certificado emitido por la autoridad sanitaria del país de origen.

Test PCR

  • Obligatorio para Mayores de 6 años.
  • Presentar test para SARS-CoV-2 NEGATIVO (técnica de biología molecular PCR-RT) realizado máximo 72 horas antes del inicio del viaje.

Seguro de Salud

  • Obligatorio para todos los pasajeros

Declaración jurada

Test Posterior al Ingreso 

  • Obligatorio para mayores de 6 años.
  • Realizar al séptimo día de estadía un nuevo test PCR-RT o realizar aislamiento preventivo obligatorio por 14 días desde el ingreso al país.

Ciudadanos extranjeros vacunados que tuvieron COVID-19 dentro de los 90 días previos al embarque o arribo al país, deberán acreditar la enfermedad presentando el resultado positivo del test por técnica de biología molecular PCR-RT o test de detección de antígenos, realizado entre un máximo de 90 días y hasta 20 días previos al embarque o arribo al país el cual debe adjuntarse en la Declaración Jurada

No requieren presentar test PCR previo ni posterior al ingreso.

CIUDADANOS EXTRANJEROS NO VACUNADOS
Solo pueden ingresar aquellos que acrediten trámite de ingreso excepcional según lo establecido en el artículo 2 del Decreto N°104/020  www.impo.com.uy/bases/decretos/104-2020 y además deben presentar:

Test PCR

  • Obligatorio para Mayores de 6 años.
  • Presentar test para SARS-CoV-2 NEGATIVO (técnica de biología molecular PCR-RT), realizado máximo 72 horas antes del inicio del viaje.

Declaración jurada

Test Posterior al Ingreso 

  • Realizar al séptimo día de estadía un nuevo test PCR-RT o realizar aislamiento preventivo obligatorio por 14 días desde el ingreso al país.

Seguro de Salud

  • Obligatorio para todos los pasajeros

Vuelos dentro de Chile

Para viajar dentro de Chile debes:

  • Debes realizar la declaración de salud en c19.cl
  • Tener tu pase de movilidad.
  • El Gobierno de Chile anunció que, a partir del 15 de julio de 2021, deberás llevar tu mascarilla quirúrgica (tres pliegues o superior, como N95 y KN95), ya que su uso es obligatorio y son las únicas permitidas para viajar en rutas nacionales, de lo contrario no podrás embarcar. Queda prohibido el uso de mascarillas de tela, reutilizables, o cualquier otro elemento no autorizado para viajar.

A contar del 01 de noviembre:

  • Solo podrán viajar con Pase de Movilidad Habilitado. Obtenido en yomecuno.gob.cl 
  • Personas SIN PASE DE MOVILIDAD deberán tener un examen de PCR tomado en Chile que no puede exceder las 72 horas previas al viaje.

Para destinos Punta Arenas:
(Resolución Exenta 4220 del 29 de noviembre)

Deja sin efecto el requisito de PCR RT al ingreso a la Región de Magallanes y Antártica Chilena.


Links de interés:

Vuelos hacia Chile

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

Los requisitos de salida e ingreso a Chile son los siguientes:

Ingreso a CHILE
Pueden ingresar:

Los extranjeros no residentes que hayan estado en los últimos 14 días en Zimbabwe, Namibia, Botsuana, Lesoto, Eswatini y Mozambique no pueden ingresar a Chile. Esto no aplica a chilenos y residentes, quienes deberán además tener un examen PCR en el punto de ingreso y cumplir con una cuarentena de 7 días.

A) El ingreso de chilenos y residentes permanentes.

Se permite el ingreso de personas que cumplan con el decreto 295 del Ministerio del Interior:

  • los padres o hijos extranjeros de un chileno o extranjero residente de manera regular en el territorio nacional, nacidos en el extranjero, que ingresen en calidad de turistas. Esta condición deberá acreditarse ante la autoridad contralora en frontera, mediante el correspondiente certificado de nacimiento debidamente apostillado o legalizado en el punto de origen.
  • El personal enviado a Chile por otros Estados u organismos internacionales para prestar ayuda humanitaria o cooperación internacional debidamente aceptada por Chile.
  • Quienes porten visas diplomáticas y oficiales emitidas por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.
  • Extranjeros que tengan un vínculo matrimonial o un Acuerdo de Unión Civil con un chileno o extranjero residente de manera regular en territorio nacional, celebrado en Chile, que ingresen en calidad de turistas. Esta condición deberá acreditarse ante la autoridad contralora en frontera mediante el correspondiente certificado del Servicio de Registro Civil e Identificación.
  • Extranjeros que tengan un vínculo matrimonial o un Acuerdo de Unión Civil con un chileno o extranjero residente de manera regular en territorio nacional, celebrado en el extranjero, que ingresen en calidad de turistas. Para dichos efectos, deberán portar un salvoconducto en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular, debiendo presentar previamente el correspondiente certificado de matrimonio o de acuerdo de unión civil ante el consulado respectivo.
  • Extranjeros que por motivos impostergables deban hacer ingreso al país con fines de gestión de negocios, según lo dispuesto en el inciso primero del artículo 44 del decreto ley Nº 1.094, atendiéndose en especial a la conveniencia o utilidad que reporte al país. Para dichos efectos, deberán portar un salvoconducto en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular.
  • Las personas que porten un salvoconducto otorgado en virtud de lo dispuesto en el artículo 66º del Reglamento Consular.
  • Quienes sean portadores de pasaportes diplomáticos u oficiales o sean funcionarios internacionales, que cuenten con autorización de la dirección de Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores. 

Los chilenos y residentes en Chile deben cumplir con:

  • Declaración Jurada: completar el formulario Declaración Jurada de Viajeros en forma electrónica en el sitio www.19.cl realizada hasta 48hrs antes del embarque.
  • Examen PCR RT. Este resultado negativo de la prueba no podrá tener una antigüedad mayor a 72 horas desde la toma de muestra hasta la hora de salida del último vuelo con destino final Chile en caso de entrar vía aérea.
  • Los menores de 2 años están eximidos del examen PCR RT.
  • Cuarentena:

-Pasajeros vacunados: Quedarán en cuarentena mientras reciban el resultado de su examen PCR tomado al ingreso a Chile.

-Pasajeros No vacunados deberán realizar una cuarentena por 7 días independientemente del resultado del examen PCR tomado en el ingreso a Chile.

-Los menores de 6 años que no han podido acceder a la vacunación contra el coronavirus y viajen con el padre, madre o tutor legal y estos cuenten con el esquema de vacunación completo validado al ingreso al país, se le realizará un examen para detección de coronavirus (PCR). Hasta que reciba el resultado negativo de este examen, deberá cumplir cuarentena en un domicilio reportado en la Declaración Jurada.

-Los menores de dos años que hacen ingreso al país con su padre, madre o tutor legal que sí cuentan con un esquema de vacunación completo validado, podrán hacer ingreso al país cumpliendo las mismas condiciones que su padre, madre o tutor legal, pero sin necesidad de tomarse PCR al ingreso.

  • En el C19 deberá declarar el lugar donde realizará su cuarentena.
  • Si el chileno o residente extranjero obtuvo su esquema de vacunación en Chile puede obtener este pase de movilidad en https://mevacuno.gob.cl/
  • Se recuerda que el C19 debe con el mismo número de identificación personal que usó para validar sus vacunas.

B) Para extranjeros No residentes en Chile

  • Declaración Jurada: completar el formulario Declaración Jurada de Viajeros en forma

electrónica en el sitio den el www.19.cl realizada hasta 48 hrs antes del embarque.

En el C19 deberá declarar el lugar donde realizará su cuarentena.

Una vez completado el C19 con toda información, aparecerá un código QR con el DNI o pasaporte señalando si cumple o no los requisitos sanitarios para ingresar a Chile. Aquellos pasajeros que les señala “extranjeros NO RESIDENTE VACUNAS NO VALIDADAS. NO PUEDEN VIAJAR A CHILE SALVO EXCEPCIONES DECRETO 295 ANTES MENCIONADO.

Pasajeros vacunados o con Pase de Movilidad: Deberán estar en cuarentena hasta que reciban el resultado de su PCR realizado en el aeropuerto.

Pasajeros sin vacunas. Deberán realizar su cuarentena por 7 días independientemente del resultado del examen de PCR realizado en el aeropuerto aun cuando sea negativo.

Los menores de 6 años que no han podido acceder a la vacunación contra el coronavirus y viajen con el padre, madre o tutor legal y estos cuenten con el esquema de vacunación completo validado al ingreso al país, se le realizará un examen para detección de coronavirus (PCR). Hasta que reciba el resultado negativo de este examen, deberá cumplir cuarentena en un domicilio reportado en la Declaración Jurada.

Los menores de dos años que hacen ingreso al país con su padre, madre o tutor legal que sí cuentan con un esquema de vacunación completo validado, podrán hacer ingreso al país cumpliendo las mismas condiciones que su padre, madre o tutor legal, pero sin necesidad de tomarse PCR al ingreso.

Los menores de edad entre 7 y 17 años 364 días requieren igualmente su vacuna validada. De lo contrario no pueden ingresar a Chile, salvo que excepciones del decreto 295 del ministerio de interior.

  • Todos los pasajeros mayores de 2 años deben tener el PCR RT negativo con 72 horas antes embarcar en el vuelo y completar la declaración jurada en www.c19.cl
  • Los extranjeros no residentes deberán tener contratado en su país un seguro de salud que otorgue cobertura para atención médica internacional en el caso contraer COVID19 en nuestro país. El monto mínimo de las prestaciones de salud deberá ser de USD$30.000 dólares de Estados Unidos y con cobertura de asistencia médica de urgencia, atención hospitalaria, repatriación por motivos médicos o defunción, incluida la cobertura por cualquier gasto originado por COVID19.
  • Pase de Movilidad. Lo pueden obtener previamente al viaje en https://mevacuno.gob.cl/ y validar su esquema de vacunación. FAVOR TENER PRESENTE QUE EL PROCESO DE VALIDAD DE VACUNAS DURA HASTA 30 DÍAS.
  • Se recuerda que el C19 debe con el mismo número de identificación personal que usó para validar sus vacunas.



Salida desde CHILE 

Requisitos:

  • Se eliminan todos los requisitos para salir de Chile.

A PARTIR DEL 1 DE DICIEMBRE 2021 SE ELIMINAN LOS REQUISITOS DE SALIDA PARA CHILENOS Y EXTRANJEROS RESIDENTES.

INFORMACIÓN IMPORTANTE - PASAJEROS CON CONEXIÓN INTERNACIONAL:
Aquellos pasajeros que tengan vuelos de conexión con otros operadores en Santiago de Chile deben acreditar lo siguiente en el counter de JetSMART: 

▪ Boleto de conexión no superior a 24 horas.

▪ No puede entregar equipaje en bodega, solo puede llevar equipaje de mano.

▪ Documentación requerida para entrar al país de destino.

▪ Pasajeros que no cumplan con los requisitos de documentación necesaria para destino final no podrán embarcar.

▪ En caso de conexión a Lima el pasajero debe usar mascarilla quirúrgica y escudo facial en todo momento.

Para vuelos desde la ciudad de Buenos Aires con destino a Santiago de Chile preséntate al menos 4 horas antes en el aeropuerto.

Agiliza tu ingreso a Chile y  llena online tu #DeclaracionJuradaDigital SAG 

Completa tu declaración Jurada SAG AQUÍ 

* Declaración disponible a partir de 48hrs. previo a la salida de tu vuelo

Vuelos hacia Argentina

Recuerda que para salir de Chile deberás considerar lo siguiente:

  • Los chilenos y residentes extranjeros deben tener el pase movilidad habilitado (No incluye a los menores de edad sin pase de movilidad) y es válido solamente para salir del Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago. 
  • Si no cuentas con Pase de Movilidad debes tramitar la autorización o permiso de viaje en la Comisaría Virtual a través del permiso Solicitud Extraordinaria de Viaje al Extranjero, este requisito es aplicable a Chilenos y Extranjeros Residentes Permanentes en Chile y es el único documento válido en otros aeropuertos del país con vuelos internacionales y es requisito para pasajeros en vuelos ANTOFAGASTA-CALI.
  • Si vas a viajar considera lo siguiente: Todos los pasajeros que vuelan desde Argentina deberán completar previo a su viaje una declaración jurada disponible AQUÍ 

Se permite el ingreso a la República Argentina a nativos argentinos, extranjeros con permiso de residencia y extranjeros no residentes; indistintamente del motivo del viaje.

Todos los pasajeros, incluidos aquellos en tránsito (permanencia en el aeropuerto menor a 24 hs.) que pretendan INGRESAR y EGRESAR a/de la República Argentina deberán presentar en forma obligatoria el documento “Declaración Jurada Electrónica para el ingreso al Territorio Nacional”, el cual debe gestionarse a través del portal web http://ddjj.migraciones.gob.ar/app/

Adicionalmente, con excepción de los menores de 6 años, todos los pasajeros deberán presentar certificado testeo tipo PCR resultado negativo/ no detectable emitido como máximo 72 horas previas a la fecha del viaje. Quedan exceptuadas aquellas personas que hayan padecido COVID-19 los 90 días previos al ingreso al país. A dicho efecto, deberán acreditar los resultados de las pruebas diagnósticas para SARS-CoV-2 y presentar certificado de alta médica, el cual deberá haber sido emitido luego de diez días del diagnóstico.

Los nativos argentinos y extranjeros residentes en la República Argentina podrán ingresar al territorio argentino y quedar exceptuados de realizar el aislamiento siempre que den cumplimiento a los siguientes requisitos:

  • Haber completado el esquema de vacunación por lo menos CATORCE (14) días antes de su ingreso al país. Los viajeros deberán consignar esta condición en la declaración jurada.
  • Presentar certificado testeo tipo PCR resultado negativo realizado en origen dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas previas al horario de partida programado.

NOTA 1: Los ciudadanos que no presenten esquema de vacunación completo deberán cumplir con el aislamiento según los dispositivos previstos por el término de DIEZ (10) días.

NOTA 2: Los menores de edad (18 años) que no hayan completado el esquema de vacunación en los términos del inciso (a), pero que se encuentren en compañía de adultos que, habiendo cumplido el esquema de vacunación ingresen al país, podrán ingresar debiendo realizar aislamiento y practicar un testeo tipo PCR al día séptimo (7) día de su llegada al país.

Los extranjeros NO residentes en la República Argentina podrán ingresar al territorio argentino cualquiera sea su motivo y quedar exceptuados de realizar el aislamiento siempre que den cumplimiento a los siguientes requisitos:

  1. Haber completado el esquema completo de vacunación por lo menos CATORCE (14) días antes de su ingreso al país. Los viajeros deberán consignar esta condición en la declaración jurada.
  2. Presentar certificado testeo tipo PCR resultado negativo realizado en origen dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas previas al horario de partida programado y someterse a un testeo tipo PCR adicional entre el quinto (5) y séptimo (7) día contabilizado desde su arribo al país, si permanecieran en el territorio argentino.
  3. Seguro de cobertura de salud COVID-19 que incluya servicios de internación, aislamiento y/o traslados sanitarios.

NOTA 3: Los menores de edad (18 años) que no hayan completado el esquema de vacunación en los términos del inciso (a), pero que se encuentren en compañía de adultos que, habiendo cumplido el esquema de vacunación ingresen al país, podrán ingresar debiendo realizar aislamiento y practicar un testeo tipo PCR al día séptimo (7) día de su llegada al país.

Adicionalmente, todas las personas que hayan permanecido en el continente africano durante los últimos catorce (14) días previos a su ingreso al país, e independientemente de su nacionalidad deberán practicar a su llegada al país un testeo tipo antígeno; realizar el aislamiento obligatorio y practicar un testeo del tipo PCR al décimo día cuyo resultado deberá ser negativo, como condición de finalización del aislamiento obligatorio.

NOTA GENERAL: El costo de los testeos a los que se ha hecho referencia y la estadía en los lugares de aislamiento que dispongan las autoridades quedará a cargo de la persona que ingrese al país. Los pasajeros deberán disponer del comprobante de vacunación registrado en la Aplicación Mi Argentina, si la misma hubiera sido realizada en la República Argentina. Aquellos viajeros que se hubieran vacunado en el extranjero deberán contar con el comprobante validado por el país que efectuó la vacunación.

ADVERTENCIA: Cuando se constate la existencia de infracción al cumplimiento de las medidas aplicables, el estado argentino podrá formular las pertinentes denuncias penales y aplicar las penas de prisión pertinentes.


Vuelos dentro de Argentina

Se permite el desplazamiento de aquellas personas que pretendan desarrollar actividades consideradas esenciales y/o con fines turísticos. En todos los casos e independientemente del motivo y destino del viaje se deberá gestionar el Certificado Único Habilitante para Circulación mediante el acceso web https://www.argentina.gob.ar/circular/tramite

Para los vuelos con destino a San Carlos de Bariloche, El Calafate y los vuelos desde San Carlos de Bariloche hacia cualquier destino, los pasajeros deben presentarse en el mostrador de atención del aeropuerto 3 horas antes del horario programado de partida.

Mendoza (MDZ): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/mendoza

Buenos Aires (AEP): Los pasajeros que pretendan ingresar a la Pcia. de Buenos Aires con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado 48 hs. antes de la fecha de viaje. Aquellos pasajeros que tengan como destino la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no deberán cumplir ningún requisito particular adicional.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/provincia-buenos-aires

Córdoba (COR): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/cordoba

San Carlos de Bariloche (BRC): Se requiere la presentación del permiso CirculaRN aprobado, el cual se deberá tramitar por grupo familiar a través del sitio web https://circulacionrn.rionegro.gov.ar hasta 72 horas antes del viaje e imprimir/ mostrar el comprobante generado.

Adicionalmente, se deberá presentar en formato impreso DECLARACIÓN JURADA en donde se indiquen datos personales e itinerario previsto accesible a través del portal https://www.rionegro.gov.ar/download/archivos/00014306.pdf cual deberá ser gestionada con no más de 24 hs. de antelación al vuelo.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/rio-negro
Resolución 6193 del Ministerio de Salud de la Provincia de Río Negro.

Neuquén (NQN): Se requiere la presentación del Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Para el caso de los residentes es necesario se acredite domicilio mediante DNI, comprobante de reserva de alojamiento habilitado o datos de familiares o residentes en el destino y cumplir con los controles de documentación de cada jurisdicción.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/neuquen

Tucumán (TUC): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tucuman. Se requiere la presentación de Declaración jurada COE Tucumán realizada a través del portal https://coe.tucuman.gov.ar/regreso_a_casas/ingreso_tucuman. Aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una constancia de reserva de alojamiento habilitado. Al arribo serán sometidos a un control de parámetros clínicos por sintomatología compatible con Covid-19.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tucuman

Rosario (ROS): Se requiere la presentación del Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/turismo/certificado. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento y registrarse con carácter de declaración jurada en la aplicación “COVID-19 Provincia de Santa Fe” disponible en https://www.santafe.gob.ar/ms/covid19/aplicacion-movil-covid-19-provincia-de-santa-fe/.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/santa-fe

Salta (SLA): Los pasajeros que pretendan ingresar deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/salta

Ushuaia (USH): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrada y seguro de viaje COVID-19 o cobertura de salud con alcance en el destino. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/tierra-del-fuego

Puerto Iguazú (IGR) & Posadas (PSS): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado. Toda persona que ingrese al territorio provincial deberá utilizar los mecanismos electrónicos de geolocalización y auto test establecidos mediante la aplicación “Misiones digital”, disponible a través de Play Store y App Store.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/misiones

El Calafate (FTE): toda persona mayor de dieciséis (16) años deberá contar con al menos una dosis del esquema de vacunación aplicada 14 días previos al momento del ingreso lo cual deberá ser demostrado mediante el certificado de vacunación o mediante la constancia en “Mi Argentina”. Caso contrario deberá presentar un certificado de testeo tipo antígeno resultado negativo realizado con un máximo de 72 hs. de antelación al arribo programado del vuelo.

Quedan exceptuados de este requisito los residentes de la provincia de Santa Cruz. Adicionalmente, aquellos pasajeros con fines turísticos deberán presentar una reserva de servicio turístico o alojamiento, completar una declaración jurada de salud y gestionar permiso de circulación a través de https://circulacion.santacruz.gob.ar/.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/santa-cruz

Corrientes (CNQ): Se requiere la presentación de certificado de vacunación, certificado de alta epidemiológica o certificado de testeo tipo PCR o Antígenos resultado “negativo/ no detectable” realizado con no más de 48 hs. de antelación a la partida programada del vuelo. Aquellos pasajeros cuyo motivo de ingreso sea turístico podrán optar por practicar el testeo en el aeropuerto en forma gratuita, para lo cual deberán presentar una constancia de reserva de alojamiento. Excepto los menores de 16 años todos los pasajeros deberán gestionar un permiso de ingreso mediante el portal web https://permisos.corrientes.gob.ar/turismo
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/corrientes

Comodoro Rivadavia (CRD): Los pasajeros deberán presentar Certificado “Turismo” el cual deberá ser tramitado a través del portal web debajo mostrado, aplicación CUIDAR y seguro de viaje COVID-19 o cobertura de salud con alcance en el destino. Adicionalmente se deberá presentar una reserva de alojamiento o datos del residente donde pretende hospedarse.
Fuente: https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/chubut

Jujuy (JUJ): Los pasajeros que pretendan ingresar con fines turísticos deberán presentar Certificado “Turismo”, el cual deberá ser tramitado a través del portal web https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/jujuy.
Fuente:
https://www.argentina.gob.ar/circular/turismo/jujuy

Vuelos hacia Perú

Recuerda que para salir de Chile deberás considerar lo siguiente:

  • Los chilenos y residentes extranjeros deben tener el pase movilidad habilitado (No incluye a los menores de edad sin pase de movilidad) y es válido solamente para salir del Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago. 
  • Si no cuentas con Pase de Movilidad debes tramitar la autorización o permiso de viaje en la Comisaría Virtual a través del permiso Solicitud Extraordinaria de Viaje al Extranjero, este requisito es aplicable a Chilenos y Extranjeros Residentes Permanentes en Chile y es el único documento válido en otros aeropuertos del país con vuelos internacionales y es requisito para pasajeros en vuelos ANTOFAGASTA-CALI.

Arribo al PERÚ

Los pasajeros provenientes de Sudáfrica o que hayan realizado una escala en dicho país, tienen suspendido su ingreso.

Examen PCR y Vacunas

  • Pasajeros Peruanos, Extranjeros Residentes y No residentes mayores de 12 años independientemente del país de procedencia deberán acreditar haber completado su esquema de vacunación contra el Covid-19, 14 días antes de abordar el vuelo en su punto de inicio del vuelo al Perú o
  • Pasajeros No Vacunados: Los pasajeros deben tener un resultado negativo de la prueba de PCR nasofaríngea emitida dentro de las 72 horas anteriores a la salida.

Se exceptúan de PCR:

  • Pasajeros de 11 años o menos que no muestren síntomas de Covid-19 no requieren examen de PCR.
  • Pasajeros que hayan contraído Covid-19 hasta 3 meses antes de la salida con un documento de salud que demuestre su estado de alta de Covid-19

Mascarillas

  • Empleo de doble mascarilla o mascarilla con gran capacidad de filtración como las N95, KN95, FFP2 y KF94) durante el vuelo y la permanencia en el aeropuerto. Esta disposición no aplica para menores de dos años.
  • El escudo fácil es opcional.

Cuarentena

  • 14 días al arribo al Perú.
  • Esto no se aplica a los pasajeros si realizan una prueba Covid-19 a la llegada y reciben un resultado negativo.

Seguro Médico

  • No requerido

Declaración de Salud

  • Requerido.
  • Se debe realizar la declaración en https://e-notificacion.migraciones.gob.pe/dj-salud/
  • Los pasajeros no pueden viajar si no presentan un código QR que confirme que han presentado una "Declaración Jurada de Salud y Autorización de Geolocalización" al menos 48 horas antes de viajar a Perú, o completar un formulario de "Declaración Jurada de Salud del Viajero" (Declaración Jurada de Salud del Viajero) antes de la llegada.
  • Se recomienda adjuntar el resultado del examen en formato PDF o imagen.

Vuelos hacia Colombia

Recuerda que para salir de Chile deberás considerar lo siguiente:

  • Los chilenos y residentes extranjeros deben tener el pase movilidad habilitado (No incluye a los menores de edad sin pase de movilidad) y es válido solamente para salir del Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago. 
  • Si no cuentas con Pase de Movilidad debes tramitar la autorización o permiso de viaje en la Comisaría Virtual a través del permiso Solicitud Extraordinaria de Viaje al Extranjero, este requisito es aplicable a Chilenos y Extranjeros Residentes Permanentes en Chile y es el único documento válido en otros aeropuertos del país con vuelos internacionales y es requisito para pasajeros en vuelos ANTOFAGASTA-CALI.
  • Motivos de excepción: son por salud, humanitarios (muerte/enfermedad grave de algún familiar), personas que vuelvan una vez acabada la resolución, estudiantes en el extranjero.

Arribos Colombia
Todos los viajeros deben usar la aplicación CHECK MIG 
https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/consultarpreregistro.jsf

Examen PCR

  • No requerido. Salvo pasajeros proveniente desde India.

Mascarillas

  • Es requerida en los vuelos y aeropuertos.
  • Todos los pasajeros deben utilizar mascarillas en los vuelos. Si el vuelo tiene más de dos horas de duración deben tener varias mascarillas.
  • Los pasajeros mayores de 60 años o con comorbilidades se recomienda usar mascarillas tipo N95 durante el vuelo.

Cuarentena

  • No requerida

Seguro Médico

  • No requerido

Declaración de Salud

  • No requerido

Vacuna

  • No requerida

Importante:

  • De acuerdo con el decreto 1727 del 21 de diciembre del 2020 del Ministerio de Relaciones Exteriores todos los pasajeros extranjeros deben tener un deben tener un pasaje de salida de Colombia.
  • No se permitirá el abordaje a pasajeros que al momento del embarque presenten síntomas de fiebre o respiratorios asociados a covid-19.
  • Los pasajeros al momento de ingresar al territorio colombiano deberán reportar su estado de salud a través de la aplicación “CoronaApp” y responder al rastreo y seguimiento estricto que le haga el asegurador o la secretaría de salud de la jurisdicción donde permanecerá o reside.

Restricciones de Ingreso

  • Solo pasajeros que hayan estado en India en los últimos 14 días.
  • Esto no aplica a nacionales de Colombia, siempre que viajen en vuelo humanitario;
  • Residentes permanentes de Colombia, siempre que posean una visa tipo R y que viajen en un vuelo humanitario;
  • Pasajeros titulares de una visa tipo R o M;
  • Diplomáticos y sus dependientes que lleguen de la India con una visa tipo R o M; o
  • Miembros de la tripulación vuelo.

De acuerdo con la resolución  2231 del 09 de Junio 2021 referida a ingreso, tránsito, permanencia y salida del territorio colombiano los nacionales de Venezuela que porten el pasaporte vencido, podrán ingresar, transitar, permanecer y salir de territorio colombiano presentando su pasaporte venezolano aun cuando se encuentre vencido. El pasaporte venezolano que se encuentre vencido podrá ser utilizado durante 10 años siguientes, contados a partir de la fecha de vencimiento del pasaporte o prórroga que esté estampada.

Vuelos hacia Brasil

Recuerda que para salir de Chile deberás considerar lo siguiente:

  • Los chilenos y residentes extranjeros deben tener el pase movilidad habilitado (No incluye a los menores de edad sin pase de movilidad) y es válido solamente para salir del Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago. 
  • Si no cuentas con Pase de Movilidad debes tramitar la autorización o permiso de viaje en la Comisaría Virtual a través del permiso Solicitud Extraordinaria de Viaje al Extranjero, este requisito es aplicable a Chilenos y Extranjeros Residentes Permanentes en Chile y es el único documento válido en otros aeropuertos del país con vuelos internacionales y es requisito para pasajeros en vuelos ANTOFAGASTA-CALI.

Entrada a Brasil:

Examen PCR

  • Los pasajeros deben tener un resultado de prueba de PCR negativo emitido dentro de las 72 horas anteriores a la salida o
  • Un test de antígeno realizado 24 horas antes del vuelo.
  • El resultado del test debe ser emitido por un laboratorio reconocido por el país.

El requisito de examen PCR no aplica a:

    • Pasajeros menores de 1 año
    • Pasajeros de 11 años o menos, siempre que vayan acompañados de una persona con su resultado negativo PCR o prueba de antígeno.
    • Pasajeros en transito en Brasil siempre que no salgan del área internacional.
    • Los pasajeros que tuvieron Covid-19 en los últimos 90 días también están exentos de tener un resultado negativo de la prueba RT-PCR, siempre que tengan todo lo siguiente:
    • Dos resultados de prueba de RT-PCR detectables, con un intervalo de al menos 14 días, y la última prueba se realiza dentro de las 72 horas anteriores al embarque.

Mascarillas

  • Es requerida en algunos lugares.

Cuarentena

  • No se requiere
  • No aplica a pasajeros que hayan estado en India, Sudáfrica o el Reino Unido en los últimos 14 días deberán permanecer en cuarentena durante 14 días en su destino final en Brasil.

Seguro Médico

  • No requerido

Declaración de Salud

  • Los pasajeros deben completar la declaración de salud del viajero dentro de las 24 horas previas al vuelo en formato electrónico o impreso.
  • El formulario está disponible en la siguiente dirección: https://formulario.anvisa.gov.br/
  • No es requisito para los pasajeros en tránsito que permanecen en esta zona.

Vacuna:

  • No requerido

Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con todos los requisitos exigidos por la ley.

La presente información NO incluye los requerimientos legales de documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino que dependen de los derechos de nacionalidad o casos específicos (diplomáticos) de los pasajeros. Es responsabilidad del pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos para viajar e ingresar al país de destino, en la forma dispuesta por la autoridad competente y, en los términos y condiciones permitidos bajo la ley aplicable de cada país, sin caberle a JetSMART responsabilidad alguna por los atrasos o negativas de embarque o de ingreso a un país que sufra el pasajero asociados o derivados del incumplimiento por parte de este último de la obligación anterior.

El pasajero es el único responsable de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida, no pudiendo JetSMART validar, garantizar, o asegurar que el pasajero sea aceptado por controles migratorios, sanitarios, de seguridad o aduanas, u otros controles dispuestos por las autoridades competentes, que implique la no autorización de ingreso o salida de un país.

La presente información es un resumen para efectos referenciales de los principales requerimientos y restricciones de viaje en vuelos a Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú en relación a las medidas sanitarias dispuestas por las autoridades competentes por el brote COVID-19, y si bien se encuentra actualizada a la fecha de su publicación, la evolución de dicho brote puede variar rápidamente y con ello las medidas sanitarias impuestas por las autoridades competentes, las que pueden ser modificadas, suprimidas, o extendidas, de tiempo en tiempo. El pasajero es el único responsable de verificar y dar cumplimiento a las exigencias de las autoridades sanitarias de cada país para su viaje vigentes a la fecha del mismo, y de la exactitud y veracidad de la información personal que le sea requerida. JetSMART no se hace responsable de posibles modificaciones, restricciones, prohibiciones u otras circunstancias que imposibilite un vuelo en virtud de una decisión de las autoridades competentes. JetSMART no asumirá responsabilidad alguna si la presente información no se encuentra actualizada al momento del viaje, sin perjuicio de realizar sus mejores esfuerzos por mantener la información lo más actualizada posible.

Revisa todas las medidas que hemos implementado para que vueles tranquilo y seguro

Nuestras Medidas

Alianzas

Nuestras Certificaciones

Nuestras Medidas

Nuestro Compromiso SMART cumple con todos los protocolos de bioseguridad contra el Covid-19, bajo parámetros de estándar mundial que garantizan las más estrictas medidas de higiene para cuidar a toda nuestra tripulación y pasajeros antes, durante y después de cada vuelo. Conoce más AQUÍ

Alianzas
Nuestras Certificaciones

Nuestras certificaciones confirman que JetSMART cumple con todos los protocolos de seguridad contra el Covid-19 al implementar medidas de higiene de estándar mundial para cuidar tanto a la tripulación como a sus pasajeros.

APEX

Es una organización sin fines de lucro que, al unirse con SimpliFlying, crearon un Estándar Mundial de Seguridad y Salud para las líneas aéreas.

eCommerce Awards Chile 2021

Fuimos reconocidos con el eCommerce Awards Chile 2021 en la categoría Viajes & Turismo por el eCommerce Institute en conjunto con la Cámara de Comercio de Santiago.

ACHS

Es un sello otorgado por la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), que certifica el resultado de la implementación de protocolos efectivos en el combate del Covid-19 y la gestión preventiva de JetSMART en el cuidado de todos nuestros trabajadores.

Resuelve todas tus dudas

Revisa a continuación nuestra Preguntas Frecuentes acerca de nuestra política de flexibilidad y medidas preventivas que estamos implementando debido a contingencia de Coronavirus (COVID-19)

Porque sabemos que necesitas planificar tus viajes, hemos flexibilizado nuestra Política.

Para ver las condiciones y detalles haz clic aquí


Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación actual en coordinación con la autoridad sanitaria y hemos implementado nuestro Compromiso SMART, con una serie de medidas del más alto nivel internacional en materia de bio-seguridad antes, durante y después de cada vuelo para proteger a todos nuestros pasajeros y la tripulación.

Antes del vuelo:

  • Declaración jurada de salud de todos los pasajeros cuando realicen check in web
  • Distancia social en check in de aeropuerto y zona de embarque
  • Uso de mascarillas obligatorio para pasajeros y personal del counter
  • Embarque sin contacto en la verificación de pasaje e identidad de pasajeros
  • Toma de temperatura con termómetros digitales para prevenir ingreso de pasajeros con fiebre

Durante el vuelo:

  • Uso obligatorio de mascarillas, lentes de seguridad y guantes por parte de la tripulación
  • Uso de mascarillas obligatorio para todos los pasajeros
  • Alcohol en gel disponible en todos nuestros vuelos 
  • Nuevo estándar de venta a bordo
  • Alianza con la Cruz Roja -> A través de un programa de charlas a bordo con informaciones a cargo de la Cruz Roja sobre temas de prevención, sintomatologías, tratamientos y contención emocional en tiempos de cuarentena.

Después del vuelo:

  • Rigurosa desinfección después de cada vuelo con spray de uso efectivo para eliminar el 99.9% de virus y bacterias en superficies
  • Aumento del tiempo entre embarque y desembarque para garantizar distancia entre pasajeros
  • Sanitización profunda diaria de todos nuestros aviones cumpliendo estándares globales de OMS y la IATA usando la última tecnología en pistolas electrostáticas para la desinfección de superficies.

Tenemos disponible el sistema de cambios online y podrás gestionar el cambio o devolución ingresando aquí 

En el sitio online Cambios y Devoluciones puedes pedir tu devolución por medio de una Gift Card JetSMART por el mismo valor de tu compra para que puedas usarla más adelante en tu próxima compra en JetSMART.com

Disponibilizamos un sistema de cambios online, en el que podrás gestionar el cambio o devolución de tu pasaje de forma más fácil y rápida ingresando aquí

Los principales síntomas son:

  • Fiebre alta sobre 38°.
  • Tos.
  • Dificultades respiratorias.

Como el Covid-19 se transmite a través de gotitas respiratorias debes:


  • Lavar tus manos de manera prolongada y frecuente.
  • Usar alcohol gel.
  • Evitar tocarte la boca y los ojos.
  • Evitar compartir elementos personales

Nuestros aviones cuentan con filtros HEPA que eliminan bacterias y virus en un 99,99%, realizan una renovación completa del aire de la cabina cada 3 minutos lo que ofrece 80 veces más aire fresco. El aire circula desde el techo hacia el piso del avión disminuyendo la posibilidad de propagación de cualquier virus, además Airbus certifica que la calidad del aire cumple con los estándares de un quirófano.

Asimismo, la OMS recomienda:

  • Practicar una adecuada higiene de manos (lavado con jabón o alcohol gel).
  • Cubre tu boca y nariz con el antebrazo cuando estornudes o tosas.
  • Desecha los pañuelos de manera adecuada y limpia tus manos.

Hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center. Sin embargo, te aconsejamos utilizar nuestro sistema digital para tus solicitudes.

Para más información sobre cambios y devoluciones, puedes ingresar aquí