Ahora tus pasajes con más flexibilidad

CAMBIA, ANULA O TRASPASA TU PASAJE


Ahora tus pasajes con más flexibilidad

¡HAZ LO QUE QUIERAS CON TU SMARTICKET!

Porque volar SMART es volar FLEXIBLE

Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

Anula

Si compraste el pasaje y no estás segur@ podrás anularlo.

Traspasa

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

¿Para cuando es tu vuelo?

En más de una hora

En menos de una hora

Anula

Si compraste el pasaje y no estás segur@ podrás anularlo.

¿Cuando compraste tu pasaje?

Entre 0 y 14 días

Si compraste el pasaje y no puedes volar, podrás anularlo.

Entre 15 y 180 días

En más de 180 días

Si compraste para volar en más de 180 días y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Traspasa

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

¿Para cuando es tu vuelo?

En más de 48 horas

Menos de 48 horas

Si compraste para volar en más de 1 hora con destino internacional y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio sin costo

Solo pagas diferencia tarifaria (si aplica)
Si compraste para volar en menos de 1 hora con destino internacional y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

No es posible realizar tu cambio

Los cambios se realizan hasta una hora antes del vuelo
Si compraste entre 0 y 14 días antes del vuelo y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre sin costo

Tu reserva solo permite cambio de nombre sin costo si tu vuelo es para volar en más de 48 horas. Si tu vuelo es dentro de las 48 horas siguientes, debes pagar el cargo por el cambio ($65USD por pasajero).

Devolución de tasas de embarque

Recuerda que podrás solicitar las tasas de embarque de tu reserva
Si compraste entre 15-180 días antes del vuelo y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Anulación

Podrías hacer la solicitud de anulación hasta 48 horas después de la compra

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.

Anulación

Podrás hacer la solicitud de retracto hasta 10 días después de la compra

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Si compraste para volar en más de 48 horas a un destino internacional y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio sin costo

Traspasa tu ticket a la persona que quieras ¡sin costo! *Máximo 2 traspasos por año, 1 por semestre.
Si compraste para volar en menos de 48 horas a un destino internacional y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre con costo

Para hacer el traspaso de tu ticket a otra persona, debes pagar el cargo por cambio de $65USD por pasajero, por tramo.