Ahora tus pasajes con más flexibilidad

CAMBIA, ANULA O TRASPASA TU PASAJE


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Porque volar SMART es volar FLEXIBLE

Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

Anula

Si compraste el pasaje y no puedes volar, podrás anularlo.

Traspaso

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

Cambia

Cambia la fecha, hora y ruta de tu pasaje.

¿Para cuando es tu vuelo?

Para más de una hora

En menos de una hora

Anula

Si compraste el pasaje y no puedes volar, podrás anularlo.

¿Cuando compraste tu pasaje?

Entre 0 y días 19 días antes del vuelo

Entre 20 y 180 días

Más de 180 días

Traspaso

Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras

¿Para cuando es tu vuelo?

En menos de 48 horas

En más de 48 horas

Si compraste para volar en más de una hora con destino internacional y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio sin costo

Solo pagas diferencia tarifaria (si aplica)
Si compraste para volar en menos de una hora con destino internacional y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

No es posible realizar tu cambio

Los cambios se realizan hasta una hora antes del vuelo
Si compraste entre 0 y 19 días antes del vuelo un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre

Podrás solicitar el cambio de nombre sin costo si tu vuelo es para volar en más de 48 horas. Si tu vuelo es para menos de 48 horas, el cambio de nombre es con costo.
Si compraste entre 20 y 180 días antes del vuelo un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Retracto

Podrás hacer la solicitud de retracto dentro de las 48 horas desde la compra.

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Si compraste para volar en más de 180 días, un destino internacional y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Anulación

Tendrás hasta 10 días después de tu compra para realizar la anulación de tu reserva

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Si compraste para volar en menos de 48 horas a un destino internacional y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre con costo

Para hacer el traspaso de tu ticket a otra persona, debes pagar el cargo por cambio de $65USD por pasajero, por tramo.
Si compraste para volar en más de 48 horas a un destino internacional y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre sin costo

Traspasa tu ticket a la persona que quieras ¡sin costo! *Máximo 2 traspasos por año, 1 por semestre.